Błąd synchronizacji brak moich plików

Question

Witam ostatnio odpaliłem mój stary komputer na którym miałem zdjęcia i ważne dla mnie pliki w chmurze OneDrive, po czym gdy się zalogowałem w chmurze na starym komputerze pozostały jedynie puste foldery oznaczone krzyżykami, a eksplorator wyświetlał błąd synchronizacji. W między czasie przechowywania plików wygasła subskrypcja, podejrzewałem że to było problemem, ponieważ trzymam tam około 37,5 G, podstawowo jest 5G więc kupiłem program pozwalający mi trzymać 100g nie pomogło to. Następnie pojawił się komunikat iż ten plik jest tylko do odczytu . "Nie można przekazać tego pliku do "OneDrive" ponieważ nie masz uprawnień do edytowania tego folderu ". Wcześniej wszystko hulało zdjęcia były zsynchronizowane w folderach, które teraz są puste, nie zmieniałem żadnych uprawnień do edytowania jestem na tym samym koncie nikt nic nie zmieniał na komputerze był on po prostu nieużytkowany przez kilka miesięcy,proszę o pomoc. Foldery są puste oznaczone "x" obsługa microsoft nie funkcjonuje żenada.

Answer 1

Cześć Patryk Grab,

Dzień dobry. Jestem Jhun, niezależnym doradcą. W związku z twoim problemem z OneDrive, spróbujmy kilku kroków, aby rozwiązać problem i miejmy nadzieję, że naprawimy synchronizację z OneDrive.

A. Sprawdź konto OneDrive i scenę.

1. Zaloguj się do OneDrive.com przez przeglądarkę, używając konta Microsoft i sprawdź, czy tam zobaczysz swoje pliki.
2. Sprawdź, ile przestrzeni masowej masz wykorzystanej i dostępnej. Upewnij się, że nie przekroczy to limitu. Jeśli czas przechowywania plików się skończył, oznacza to, że wygasła subskrypcja, poświadcz, czy Twój plan jest aktywny.

B. Sprawdź uprawnienia do folderów lokalnych.

1. Na komputerze otwórz Eksploratora plików > przejdź do folderu OneDrive (lokalnie zsynchronizowany).
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy > Właściwości, > wybierz zakładkę Bezpieczeństwo.
   Wybierz swoje konto użytkownika w grupie lub nazwach użytkownika i upewnij się, że dozwolone są funkcje Czytaj i Zapisuj lub w pełnej kontroli.
3. W Właściwościach > przejdź do zakładki Ogólne > sprawdź, czy opcja Tylko do odczytu jest zaznaczona. Jeśli tak, odznacz to > Aplikuj > OK.

C. Zresetuj / ponownie połącz OneDrive.

1. Na pasku zadania kliknij ikonę chmury OneDrive > Pomoc i ustawienia > Ustawienia > zakładce konta > Odłącz ten komputer.
2. Po odłączeniu zaloguj się ponownie za pomocą konta Microsoft.
3. Możesz spróbować resetować się tym alternatywnym procesem, aby:
   Naciśnij win+R i wpisuj:
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   To zresetuje klienta.
4. Poczekaj, aż ikona OneDrive pojawi się ponownie i zsynchronizuje się.

D. Sprawdź problemy z synchronizacją w OneDrive

1. Po ponownym połączeniu lub zresetowaniu kliknij prawym przyciskiem myszy na dowolny folder lub plik, który nadal ma czerwony X.
2. Wybierz opcję View sync problems lub podobną opcję (zależy od wersji OneDrive), aby zobaczyć konkretne komunikaty o błędach.
3. Przy każdym błędzie zwróć uwagę, co jest w niej napisane: czy to problem z nazwą pliku, zbyt długa ścieżka, uprawnienia itd.

Np. przemianowanie lub przenoszenie problematycznych plików lub folderów.

1. Jeśli są pliki/foldery z postaciami, które nie są dozwolone przez OneDrive, jak # % * : < >? / |), zmieniają ich nazwy.
2. Jeśli ścieżka (folder + podfolder + nazwa pliku) jest bardzo długa, spróbuj przenieść pliki na krótszą ścieżkę (mniej zagnieżdżonych podfolderów) przed synchronizacją. Wsparcie Microsoftu informuje, że długie ścieżki do plików mogą blokować przesyłanie.
3. Jeśli chodzi o puste foldery zastępcze: możesz spróbować przenieść je z OneDrive lub usunąć je, jeśli nie zawierają prawdziwych danych, a potem odtworzyć lub zsynchronizować ponownie.

F. Najpierw zrób kopię zapasową lokalnych plików.

1. Zanim wprowadzisz jakiekolwiek większe zmiany, pobierz lub skopiuj pliki, do których nadal masz dostęp, z OneDrive.com do innego folderu na komputerze lub na dysku zewnętrznym. To po to, by nie stracić żadnych ważnych plików w trakcie procesu.
2. Jeśli niektóre foldery są "puste" na twoim komputerze, ale widzisz je na OneDrive online, spróbuj pobrać je bezpośrednio z interfejsu webowego.

G. Jeśli nic nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft przez klienta OneDrive.

1. Ikona OneDrive > Pomoc i Ustawienia > Wyślij opinię.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrawiam
Jhun