OneDrive nie widzi pakietu Basic

Question

OneDrive nie widzi miejsca w magazynie ?! sugeruje że mam 5 GB a mam wykupiony plan Basic na 100GB, rozmawiałem z konsultantem Microsoftu od office i potwierdził że mam 100 GB i on też nie może poradzić sobie z problemem, nie można utworzyć kopii 49 GB na OneDrive bo wyświetla komunikat o braku miejsca, mam wszystkie aktualizacje , robiłem restarty , odpinałem konto od OneDriva , logowałem sie od nowa i nic nie pomaga ?

Answer 1

Cześć, jestem John! Pomogę ci z tym.

Microsoft Q&A jest publiczna i możemy jedynie udostępniać informacje.

Po zakupie dodatkowego miejsca (lub zwolnieniu miejsca) aktualizacja wszystkiego na Twoim koncie może minąć nawet do 24 do 48 godzin. Polecam poczekać ten czas, a potem spróbować ponownie wysłać maile.

---

Jeśli problem utrzyma się po 48 godzinach, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Microsoftu w celu dalszej pomocy:

• Oto link: https://support.microsoft.com/home/contact
• Wpisz to słowo kluczowe i naciśnij Enter: Skontaktuj się z pomocą techniczną.
• Na dole kliknij "Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną" i zaloguj się swoim osobistym kontem Microsoft (nie z konta służbowego lub szkolnego), albo kliknij "Skontaktuj się z wsparciem", jeśli już jesteś zalogowany.
• W Produktach i usługach wybierz "Microsoft 365 and Office".
• W kategorii wybierz "Zarządzaj moją subskrypcją".
• Kliknij "Czat z agentem wsparcia w swojej przeglądarce internetowej".

Jeśli kiedykolwiek utkniesz w pętli, użyj słów kluczowych "Contact Support" lub "Live Chat" (bez cudzysłowów) i kliknij "Contact Support" na dole.

---

Naprawdę mam nadzieję, że te informacje będą pomocne! Daj znać, jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub wątpliwości.

Pozdrawiam

John J.D.