Jak rozwiązać problem Wystąpił problem. [7q6ch]

Question

Nie mogę się zalogować na aplikację Microsoft Teams na Windows 10.

Jak rozwiązać ten problem?

Answer 1

Cześć Noel,

wykonałem wszystkie kroki jakie opisałeś w swoim poście. Aplikacja Teams nadal wyrzuca ten sam błąd.

W przeglądarce ten błąd nie występuje.

Pozdrawiam

Answer 2

Cześć Genera,

Dziękuję za przesłanie pytania. Rozumiem, że masz błąd w aplikacji Teams na Windows 10. Jestem tutaj, aby pomóc.

Oto jak rozwiązać problem „A problem has occurred [7q6ch]” podczas logowania do Microsoft Teams w systemie Windows 10:

Dlaczego to się dzieje

Błąd [7q6ch] oznacza, że logowanie nie powiodło się z powodu uszkodzonych plików Teams, starych komponentów aplikacji lub problemów z kontem. Może to być również spowodowane ograniczeniami dostępu warunkowego lub sieci.

Kroki naprawy

Sprawdź Teams w przeglądarce – spróbuj zalogować się na stronie https://teams.microsoft.com.

Jeśli strona działa, problem dotyczy aplikacji desktopowej.

Wyczyść pamięć podręczną Teams

 

Całkowicie zamknij Teams (kliknij prawym przyciskiem ikonę i wybierz „Zakończ”).

Przejdź do:

 

%appdata%\Microsoft\Teams

 

 

Usuń wszystkie pliki w tym folderze.

Uruchom ponownie Teams i spróbuj zalogować się ponownie.

 

Napraw lub zresetuj aplikację Teams

 

Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

Znajdź Microsoft Teams i kliknij Opcje zaawansowane.

W sekcji Resetowanie najpierw wybierz Napraw. Jeśli to nie pomoże, wybierz Resetuj.

Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

 

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrawiam,

Noel