1
Jeśli dwa pliki z nagraniem ekranu nie znajdują się już w folderze Captures w folderze Videos, czy uruchamiałeś/aś jakąkolwiek aplikację do czyszczenia komputera, taką jak CCleaner, lub czy zainstalowałeś/aś program antywirusowy z funkcją czyszczenia, albo czy uruchomiłeś/aś oczyszczanie dysku? Każda z tych czynności mogła usunąć pliki.
2
Jeśli korzystasz z OneDrive lub innej aplikacji do synchronizacji danych w chmurze na komputerze, zaloguj się do niej online, aby sprawdzić, czy brakujące pliki są tam dostępne.
Jeśli nie, jedyną szansą na odzyskanie plików jest skorzystanie z narzędzia innej firmy do odzyskiwania danych i próba ich przywrócenia.