potrzebuje pomocy z odzyskaniem konta minecraft premium

Question

Potrzebuje pomocy z odzyskaniem kontam minecraft premium

Kupionego miałem już dawno ale pózniej kupiłem subskrypcje xbox ultimate i nie wiem jak połączyłem ją z e-mail tym co mam w minecraft premium i teraz gdy próbuje sie zalogować do minecrafta przez microsofta to wyskakuje komunikat że gra jest nieposiadana a podaje dane do logowania takie jakie miałem wczesniej o co tu może chodzić

prosze pomóżcie mi

Answer 1

Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone przy użyciu automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność tłumaczeń, nie zawsze odzwierciedlają one w pełni oryginalne znaczenie, kontekst lub intencje treści źródłowej.

---

Witaj Rafał Nowicki,

Witamy na forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.

Widzę, że masz problem ze znalezieniem konta, na którym kupiłeś grę Minecraft i subskrybujesz Game Pass. Zanim przejdziemy dalej, czy mogę zapytać, kiedy kupiłeś grę i czy Twoja subskrypcja jest nadal aktywna?

Należy pamiętać, że jest to forum pomocy technicznej użytkowników. Moderatorzy, współpracownicy, w tym zewnętrzni pracownicy firmy Microsoft, nie mogą bezpośrednio ingerować w funkcje produktów firmy Microsoft ani uzyskiwać dostępu do systemów zaplecza. Nasza rola ogranicza się do udzielania wskazówek technicznych dotyczących zgłoszonych problemów, próśb lub pomysłów. Dołożę wszelkich starań, aby pomóc Ci samodzielnie zlokalizować konto, na którym zakupiono grę i subskrypcję. Jeśli jednak potrzebujesz więcej informacji na temat swojego konta lub historii zakupów, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft lub pomocą techniczną Xbox.

Jeśli chodzi o zakup gry Minecraft, proszę przejść do strony account.microsoft.com/billing/orders i sprawdzić historię zakupów na swoim obecnym koncie, aby sprawdzić, czy znajduje się tam stare zamówienie. Jeśli subskrybowałeś usługę Game Pass przy użyciu tego konta, również znajdziesz ją tam.

Czekam na odpowiedź.