Cześć, jestem Bernard i również korzystam z systemu Windows. Chętnie pomogę!
Czy możesz sprawdzić logi systemowe na komputerze, abym mógł dokładniej zbadać przyczynę problemu?
Aby udostępnić dzienniki systemowe, wykonaj czynności podane w poniższym linku:
Naciśnij klawisz Windows + X, a następnie wybierz „Podgląd zdarzeń”.
Kliknij menu rozwijane „Dzienniki systemu Windows”.
Kliknij prawym przyciskiem myszy System > kliknij Filtruj bieżące dzienniki > Zaznacz: Krytyczne, Ostrzeżenie i Błąd > Kliknij OK.
W prawym panelu kliknij „Zapisz odfiltrowany plik dziennika jako…”.
Zapisz plik dziennika systemowego na pulpicie i udostępnij go, wykonując czynności podane w linku:
Uwaga: Możesz również użyć preferowanej pamięci masowej w chmurze do przesyłania i udostępniania dzienników.