Dodaję płatność kartą, rozwiązuję zagadkę, że jestem odpowiedź i przy przycisku "Zapisz" nic dalej się nie dzieje, nie mogę dokończyć płatności

Question

Opuściłam właśnie subskrypcję Family i chciałam przejść na opcję indywidualną. Mam już token, przechodzę etap za etapem z powodzeniem, aż do podpinania karty. W tym miejscu przy zagadce, która ma sprawdzić, czy nie jestem robotem, po rozwiązaniu nie działa przycisk "Zapisz" - mimo, że jest dostępny (niebieski) i przez to nie mogę przejść dalej.

Answer 1

Hallo, goedendag en bedankt voor uw vraag. Als uw kaart actueel is en u ook hebt gecontroleerd of deze werkt voor andere online aankopen die u hebt gedaan, probeer het dan eens in een andere browser of in de privé- of incognitomodus. Een andere mogelijkheid is om uw kaart te koppelen aan PayPal en deze als betaalmethode te gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning via https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/. Klik vervolgens op Microsoft 365, daarna op 'Home Support', typ 'Factureringsvraag' in en klik op de blauwe knop 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'. Log in en ga verder. Houd er rekening mee dat het forum geen toegang heeft tot gebruikersaccounts en dus geen account- of factureringsproblemen kan controleren of oplossen.