Dodawanie konwersacji z przewodnikiem przy użyciu podpowiedzi w konwersacji wieloetapowej
Z tego samouczka dowiesz się, jak wykonywać następujące czynności:
- Dodawanie nowych par pytań i odpowiedzi do istniejącego projektu
- Dodawanie monitów z przewodnikiem w celu utworzenia konwersacji z przewodnikiem
- Testowanie monitów o wiele kolei
Wymagania wstępne
W tym samouczku użyjemy często zadawanych pytań na temat pióra Surface do utworzenia projektu.
Jeśli nigdy nie utworzono niestandardowego projektu odpowiedzi na pytania, zanim zalecamy rozpoczęcie pracy z artykułem wprowadzającym , który przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces.
Wyświetlanie kontekstu pary odpowiedzi na pytania
W tym przykładzie załóżmy, że użytkownicy proszą o dodatkowe szczegóły dotyczące produktu Surface Pen, szczególnie sposób rozwiązywania problemów z piórem Surface, ale nie otrzymują poprawnych odpowiedzi. Dlatego dodajemy więcej monitów o obsługę dodatkowych scenariuszy i prowadzimy użytkowników do poprawnych odpowiedzi przy użyciu monitów wieloeprądowych.
Monity z wieloma zwrotami skojarzone z parami pytań i odpowiedzi można wyświetlić, wybierając pozycję Pokaż kontekst kolumn>. Domyślnie ta opcja powinna być już włączona na stronie Edytowanie projektu w niestandardowym interfejsie odpowiadania na pytania w programie Language Studio.
Spowoduje to wyświetlenie drzewa kontekstowego, w którym są wyświetlane wszystkie monity monitów połączonych z parą pytań i odpowiedzi:
Dodawanie pary pytań z monitami monitowymi
Aby ułatwić użytkownikom rozwiązywanie problemów z piórem Surface, dodamy monity z monitami:
- Dodaj nową parę pytań z dwoma monitami monitowymi
- Dodawanie monitu monitu do jednego z nowo dodanych monitów
Dodaj nową parę pytań i odpowiedzi z dwoma monitami z monitami sprawdź zgodność i Sprawdź Ustawienia piórem przy użyciu edytora dodamy nową parę pytań i odpowiedzi z monitem monitu, klikając pozycję Dodaj parę pytań
Zostanie utworzony nowy wiersz w sekcji Redakcja , w którym wprowadzamy parę odpowiedzi na pytania, jak pokazano poniżej:
Pole Wartość Pytania Rozwiązywanie problemów z powierzchnią Odpowiedzi i monity Oto kilka rzeczy, które należy spróbować najpierw, jeśli pióro Surface nie będzie pisać, otwierać aplikacji lub łączyć się z funkcją Bluetooth. Następnie dodamy monit z monitem do nowo utworzonej pary pytań, wybierając pozycję Dodaj monity monitujące. Wypełnij szczegóły monitu, jak pokazano:
Udostępniamy pozycję Sprawdź zgodność jako tekst wyświetlany dla monitu i spróbujemy połączyć go z pytaniem pytań i odpowiedzi. Ponieważ żadna powiązana para pytań i odpowiedzi nie jest dostępna do łączenia się z monitem, gdy wyszukujemy frazę "Sprawdź zgodność pióra Surface", utworzymy nową parę pytań, klikając link Utwórz do nowej pary i wybierając pozycję Gotowe. Następnie wybierz pozycję Zapisz zmiany.
Podobnie dodamy kolejny monit Check Pen Ustawienia, aby ułatwić użytkownikowi rozwiązywanie problemów z piórem Surface i dodawanie do niego pary pytań.
Dodaj kolejny monit monitu do nowo utworzonego monitu. Dodamy teraz polecenie "Zastąp wskazówki pióra" jako monit monitu o wcześniejsze utworzenie "Sprawdź Ustawienia piórem".
Na koniec zapisz zmiany i przetestuj te monity w okienku Test :
W przypadku zapytań użytkownika dotyczących pióra Surface system zwraca odpowiedź i wyświetla nowo dodane monity do użytkownika. Następnie użytkownik wybiera jeden z monitów Sprawdź pióro Ustawienia, a powiązana odpowiedź jest zwracana do użytkownika z innym monitem Zastąp piórem Wskazówki, który po wybraniu dalej udostępnia użytkownikowi więcej informacji. Dlatego funkcja multi-turn służy do pomocy i kierowania użytkownika do żądanej odpowiedzi.
