Korzystanie z centrum administracyjnego usługi Copilot Service

Witamy w centrum administracyjnym usługi Copilot Service, aplikacji, która ujednolica i upraszcza administrację centrum kontaktowego.

Użyj aplikacji Centrum administracyjne usługi Copilot, aby skonfigurować funkcje w Dynamics 365 Contact Center, takie jak ujednolicone rozsyłanie, artykuły merytoryczne, kanały, głos i profile doświadczenia.

Funkcje obejmują:

• Nadzorowane środowisko konfigurowania kanału krok po kroku.
• Opcja wyszukiwania umożliwiające łatwe znajdowanie ustawień administratora ustawień różnych funkcji aplikacji.
• Mapa witryny ukierunkowana na zadania.
• Strony z omówieniem każdego obszaru, które ukazują informacje w formie listy, z łączami głębokimi do zarządzania funkcjami.
• Strony docelowe dla funkcji z omówieniem wszystkich funkcji.
• Mapa witryny dostosowuje się do zapewnianych możliwości.

Wymagania wstępne

• Musisz posiadać rolę administratora systemowego.
• Musisz się upewnić, że wymagania systemowe dla Dynamics 365 Contact Center są spełnione.

Korzystanie z centrum administracyjnego usługi Copilot Service

Aplikacja jest instalowana automatycznie we wszystkich organizacjach Dynamics 365 Contact Center. Możesz zalogować się do Dynamics 365 i na stronie aplikacji wybrać Centrum administracyjne usługi Copilot.

Informacje pokrewne

Międzynarodowa dostępność rozwiązania Dynamics 365 Contact Center