Wyświetlanie wniosków urlopowych i podejmowanie związanych z nimi działań

Wnioski o urlop od pracowników działu obsługi klienta (przedstawiciele działu obsługi klienta lub przedstawiciele) można wyświetlać i zatwierdzać lub odrzucać na stronie aktywnych wniosków. Na stronie wyświetlane są szczegóły obejmujące imię i nazwisko przedstawiciela, typ zgłoszenia, status i datę utworzenia zgłoszenia przez przedstawiciela.

Wyświetlanie wniosku urlopowego i podejmowanie związanych z nim działań

1. Na mapie Copilot Service workspace wybierz Zarządzanie żądaniami w obszarze Workforce Management. Zostanie wyświetlona strona Wszystkie aktywne żądania z listą wszystkich żądań.
2. Wybierz z listy wniosek urlopowy, dla którego chcesz wykonać akcję. Zostanie wyświetlona strona żądania, na której można wyświetlić szczegóły czasu wolnego, w tym początek, koniec, typ czasu wolnego, łączną liczbę godzin i wszelkie uwagi wprowadzone przez przedstawiciel działu obsługi.
3. Wybierz Zatwierdź lub Odrzuć. Jeśli powiadomienia są włączone w Twojej organizacji, powiadomienie zostanie wysłane do przedstawiciela.