Tworzenie miar i zarządzanie nimi
Miary pomagają lepiej poznać zachowania klientów i wydajność biznesową. Analizują one odpowiednie wartości z ujednoliconych profilów. Na przykład, firma chce zobaczyć całkowite wydatki na klienta, aby zrozumieć historię zakupów poszczególnych klientów lub zmierzyć całkowitą sprzedaż firmy, aby zrozumieć zagregowany poziom przychodów w całej firmie. Niektóre ograniczenia dotyczące usług mają zastosowanie.
Tworzenie miar
Twórz miary, aby planować działania biznesowe, wysyłając zapytania do danych klientów i wydobywając spostrzeżenia. Na przykład utworzenie miary całkowitych wydatków na klienta i całkowitego zwrotu na klienta pomaga zidentyfikować grupę klientów z wysokimi wydatkami, ale z wysokim zwrotem. Następnie aby dodać następne najlepsze akcje, można utworzyć segment na podstawie tych działań.
Wybierz, jak utworzyć miarę.
- Konstruktor miar od podstaw: twórz własne.
- Z powszechnie stosowanych miar: Użyj predefiniowanych szablonów.
Zarządzaj istniejącymi środkami
Przejdź do strony Szczegółowe informacje>Miary, aby wyświetlić utworzone miary, ich status, typ miary i czas ostatniego odświeżenia danych. Listę miar można posortować według dowolnej kolumny lub użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć miarę, którą chcesz zarządzać.
Wybierz obok miary, aby wyświetlić dostępne działania. Wybierz nazwę taktu, aby wyświetlić podgląd danych wyjściowych i pobrać plik CSV.
Napiwek
Obsługiwane operacje zbiorcze obejmują: odświeżanie, usuwanie, zmianę stanu (aktywacja/dezaktywacja) i tagi.
- Edytuj miara, aby zmienić jego właściwości.
- Odśwież jedną lub więcej miar ręcznie, aby dołączyć najnowsze dane.
- Zmień nazwę miary.
- Aktywuj lub Dezaktywuj jedną lub więcej miar. Dla wielu miar wybierz opcję Zmień stan. Nieaktywne miary nie zostaną odświeżone podczas zaplanowanego odświeżenia, a segment nieaktywne mają Stan wyświetlany jako Pominięty, co oznacza, że nie wystąpiła jeszcze próba odświeżenia.
- Otaguj, aby zarządzać etykietami dla jednej lub więcej miar.
- Usuń co najmniej jedną miarę.
- Harmonogram dostosowywania harmonogramów dla działań.
- Kolumny w celu dostosowania wyświetlanych kolumn.
- Filtruj, aby filtrować etykiety.
- Wyszukaj nazwę, aby wyszukać według nazwy miary.
Zarządzaj liczbą aktywnych miar
W przypadku podejścia lub przekroczenia liczby aktywnych działań w zależności od ograniczeń usług mogą wystąpić następujące elementy:
- Typowy czas odświeżania systemu jest dłuższy
- Uruchamianie lub odświeżanie poszczególnych miar jest dłuższy
- Odświeżanie niepowodzeń oznaczających brak pamięci
Złożoność działań może również mieć wpływ na wydajność. Aby zapobiec problemom z wydajnością, otrzymasz komunikaty lub ostrzeżenia podczas podejścia, dotarcia do lub przekroczenia łącznej liczby aktywnych miar. Te komunikaty są wyświetlane na stronie listy Miary. W przypadku wystąpienia tych komunikatów lub symptomów należy sprawdzić następujące zalecenia.
- Należy usunąć stare lub nieaktywne miary, nawet jeśli są statyczne lub nieaktywne.
- Zaplanować pojedyncze miary, które mają być uruchamiane tygodniowo lub miesięcznie w wolne dni robocze (np. w weekendy), a nie codziennie.