Udostępnij za pośrednictwem


Przenoszenie skrzynki pocztowej do chmury kończy się niepowodzeniem z powodu błędu podczas przenoszenia skrzynek pocztowych na platformę Microsoft 365

Problem

W przypadku wdrożenia hybrydowego Microsoft Exchange Online na platformie Microsoft 365 i lokalnej Microsoft Exchange Server podczas przenoszenia skrzynek pocztowych ze środowiska lokalnego na platformę Microsoft 365 zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Przenoszenie skrzynki pocztowej do chmury kończy się niepowodzeniem z powodu błędu: wystąpił błąd przejściowy CommunicationErrorTransientException. System ponawia próbę

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli lokalny serwer usługi Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) blokuje żądania HTTP z serwerów w środowisku platformy Microsoft 365. Dzieje się tak z powodu funkcji ograniczania powodzi w programie Forefront TMG. Ten mechanizm pomaga zmniejszyć ataki powodziowe.

Aby potwierdzić, że występuje problem, przejrzyj alerty wyświetlane w konsoli zarządzania programu Forefront TMG. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Otwórz konsolę programu Forefront TMG Management.

  2. W drzewie kliknij pozycję Monitorowanie, a następnie kliknij kartę Alerty .

  3. Sprawdź, czy jest wyświetlane ostrzeżenie zawierające następujący tekst:

    Liczba żądań HTTP na minutę ze źródłowego adresu IPAddress przekroczyła skonfigurowany limit. Program Forefront TMG zablokuje nowe żądania HTTP wysyłane z tego adresu IP.

    Jeśli zostanie wyświetlone takie ostrzeżenie, występuje ten problem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, skonfiguruj ustawienia ograniczania powodzi w programie Forefront TMG, aby zwiększyć limit niestandardowy maksymalnej liczby żądań HTTP na minutę. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Otwórz konsolę zarządzania programu Forefront TMG, a następnie w drzewie kliknij pozycję System zapobiegania włamaniom.

  2. Kliknij kartę Wykrywanie włamań behawioralnych , a następnie kliknij pozycję Konfiguruj ustawienia ograniczania skutków powodzi.

    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Wykrywanie włamań behawioralnych z wyróżnioną pozycją Konfiguruj ustawienia ograniczania skutków powodzi.

  3. W oknie dialogowym Łagodzenie powodzi wykonaj następujące kroki:

    1. Kliknij kartę Wyjątki IP , a następnie wpisz adresy IP używane przez środowisko platformy Microsoft 365 do nawiązywania połączenia podczas operacji przenoszenia skrzynki pocztowej. Aby wyświetlić listę zakresów adresów IP i adresów URL używanych przez Exchange Online w usłudze Microsoft 365, zobacz Adresy URL i zakresy adresów IP platformy Microsoft 365.

    2. Kliknij kartę Środki zaradcze powodzi , a następnie obok pozycji Maksymalna liczba żądań HTTP na minutę na adres IP kliknij pozycję Edytuj. W polu Limit niestandardowy wpisz liczbę, aby zwiększyć limit.

      Uwaga

      Limit niestandardowy dotyczy adresów IP wymienionych na karcie Wyjątki IP . Zwiększ tylko limit niestandardowy. Na poniższym przykładowym zrzutze ekranu limit niestandardowy jest ustawiony na 6000. W zależności od liczby przenoszonych skrzynek pocztowych ta liczba może nie być wystarczająca. Jeśli nadal jest wyświetlany komunikat o błędzie, zwiększ limit niestandardowy.

      Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia ograniczania powodzi

    3. Kliknij przycisk OK.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu, odwiedź następującą witrynę internetową społeczności platformy Microsoft 365:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

Aby uzyskać więcej informacji na temat łagodzenia skutków powodzi w programie Forefront TMG, zobacz Omówienie łagodzenia skutków powodzi.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community lub forów Exchange TechNet.