Udostępnij za pośrednictwem

Czyszczenie wszystkich danych z urządzenia z systemem macOS

  • Artykuł

Intune umożliwia czyszczenie danych z urządzeń z systemem macOS przy użyciu akcji Wyczyść urządzenie zdalne, w tym systemu operacyjnego.

Ważna

W przypadku korzystania z funkcji Czyszczenia urządzenie jest również usuwane z zarządzania Intune i po zainicjowaniu czyszczenia nie jest wyświetlane żadne ostrzeżenie dla użytkownika końcowego.

Uwaga

Zachowanie funkcji Wyczyść na urządzeniach z systemem iOS polega na przywróceniu domyślnych ustawień fabrycznych urządzenia i usunięciu profilu zarządzania, w tym wszystkich zainstalowanych profilów konfiguracji.

Przed rozpoczęciem

  • W przypadku urządzeń z systemem macOS 12.0.1 lub nowszym zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi wymazywania urządzeń dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Apple.

  • W przypadku urządzeń z systemem macOS w wersji starszej niż 12.0.1 należy ponownie zainstalować system macOS. Kroki dotyczące sposobu ponownej instalacji systemu macOS są dostępne w witrynie pomocy technicznej firmy Apple.

Jak używać czyszczenia

  1. W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Urządzenia>Wszystkie urządzenia> i wybierz urządzenie, które chcesz wyczyścić. Wybierz pozycję Wyczyść.

    Zrzut ekranu pokazujący, gdzie w centrum administracyjnym Intune wybierzesz pozycję Wyczyść.

  2. Podaj 6-cyfrowy numer dla numeru PIN odzyskiwania. Sześciocyfrowy numer PIN jest wymagany do ponownej instalacji systemu operacyjnego na urządzeniu, jeśli urządzenie nie jest wyposażone w włączony mikroukład zabezpieczeń T2 (tj. rok modelowy urządzenia to 2018 lub starsza wersja lub urządzenie jest uruchomione w systemie macOS 10.14 lub starszym). Pamiętaj, aby zanotować ten numer PIN i przekazać go właścicielowi urządzenia, ponieważ nie będzie on widoczny po zakończeniu akcji czyszczenia.

    Zrzut ekranu pokazujący, gdzie należy podać pinezkę i wybrać opcję zachowania szczucia.

  3. Wybierz opcję z obszaru Zachowanie zatarcia, która jest używana do definiowania rezerwy dla urządzeń w przypadku niepowodzenia wymazywania całej zawartości i ustawień (EACS). Można skonfigurować następujące opcje:

    • Ustawienie domyślne: jeśli wstępne wymazywanie całej zawartości i ustawień (EACS) zakończy się niepowodzeniem, urządzenie odpowie na Intune ze stanem Błąd, a następnie podejmie próbę wymazania samego siebie. Jeśli wstępne uruchamianie EACS zakończy się pomyślnie, ale eacs zakończy się niepowodzeniem, urządzenie spróbuje się wymazać.

    • Nie usuwaj: jeśli wstępne wymazywanie całej zawartości i ustawień (EACS) zakończy się niepowodzeniem, urządzenie odpowie na Intune ze stanem Błąd i nie spróbuje się wymazać. Jeśli wstępne uruchamianie eacs powiedzie się, ale eacs nie powiedzie się, urządzenie nie próbuje wymazać się.

    • Zatarj z ostrzeżeniem: Jeśli wymazywanie całej zawartości i ustawień (EACS) kończy się niepowodzeniem, urządzenie odpowiada ze stanem Powodzenie, a następnie próbuje się wymazać. Jeśli wstępne uruchamianie EACS zakończy się pomyślnie, ale eacs zakończy się niepowodzeniem, urządzenie spróbuje się wymazać.

    • Zawsze usuwaj: system nie próbuje wymazać całej zawartości i ustawień (EACS). Urządzenia T2 i nowsze zawsze zacierają się.

  4. Wybierz pozycję Wyczyść , aby wymazać urządzenie.