Portal firmy wymagania dotyczące ustawień urządzeń dla komputerów Mac

W tym artykule opisano wymagania dotyczące ustawień urządzeń z systemem macOS, które Intune — Portal firmy może wymuszać w imieniu miejsca pracy lub szkoły. Portal firmy wymusza te wymagania w imieniu miejsca pracy lub szkoły, aby zapewnić bezpieczeństwo urządzenia podczas uzyskiwania dostępu do sieci. Wymagania są specyficzne dla każdej organizacji. Wystarczy zaktualizować ustawienia urządzenia, które Portal firmy flagi.

Osiągnięto limit urządzeń

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych wewnętrznych, szkoła lub miejsce pracy może ograniczyć liczbę urządzeń, które można zarejestrować. Jeśli osiągniesz limit urządzeń, zalecamy usunięcie jednego z urządzeń lub skontaktowanie się z osobą pomocy technicznej w celu zwiększenia limitu urządzeń. Dostępne opcje:

• Usuń urządzenie w Portal firmy.

• Skontaktuj się z osobą pomocy technicznej IT i zapytaj, czy może zwiększyć liczbę urządzeń, które mogą się zarejestrować.

Identyfikowanie urządzenia

Jeśli Portal firmy monit o zidentyfikowanie urządzenia podczas rejestracji, z Twoim kontem służbowym jest skojarzone inne zarejestrowane urządzenie. W takim przypadku urządzenie zostało zarejestrowane za pomocą metody innej niż aplikacja Portal firmy. Aby rozwiązać ten komunikat, wybierz urządzenie z listy w Portal firmy.

Jeśli urządzenia nie ma na liście:

1. Wybierz nowe urządzenie.

2. Naciśnij przycisk Kontynuuj.

3. Wprowadź cztery ostatnie znaki numeru seryjnego urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdowanie numeru seryjnego produktu firmy Apple w pomocy technicznej firmy Apple.

Aktualizowanie wersji systemu operacyjnego

Aktualizowanie urządzenia umożliwia dostęp do najnowszych funkcji, a także zapewnia, że urządzenie ma najbezpieczniejszą wersję systemu operacyjnego. Podczas korzystania z urządzenia do celów służbowych zalecamy aktualizowanie urządzeń osobistych i firmowych przy użyciu najnowszych wersji. Przed zaktualizowaniem urządzenia utwórz kopię zapasową wszystkich informacji na nim zawartych. Przechowywanie kopii zapasowej może pomóc w odzyskaniu danych, jeśli coś powinno przerwać jakiekolwiek aktualizacje lub umożliwi przeniesienie informacji na urządzenie zastępcze.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania na komputerze Mac, przejdź do App Store>Aktualizacje. Wybierz najnowszą dostępną aktualizację systemu macOS, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj.

System operacyjny nie jest obsługiwany

Wersja systemu operacyjnego działająca na urządzeniu nie jest obsługiwana. Jest możliwe, że najnowsza wersja systemu macOS nie współpracuje z aplikacjami, narzędziami i inną infrastrukturą wewnętrzną organizacji. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z osobą pomocy technicznej IT i dowiedz się, jakie są wymagania dotyczące systemu operacyjnego dla twojego urządzenia.

Nie można zarządzać urządzeniem z systemem macOS

Jeśli te komunikaty są odbierane podczas próby zarządzania urządzeniem z systemem macOS, skontaktuj się z pomocą techniczną IT, aby uzyskać pomoc.

Komunikat 1: Występują problemy z zarządzaniem urządzeniem. Ten problem może być spowodowany, jeśli używasz maszyny wirtualnej, masz ograniczony numer seryjny lub jeśli to urządzenie jest już przypisane do innej osoby. Dowiedz się, jak rozwiązać te problemy lub skontaktować się z działem pomocy technicznej twojej firmy.

Komunikat 2: Wygląda na to, że używasz maszyny wirtualnej. Upewnij się, że maszyna wirtualna została w pełni skonfigurowana, w tym numer seryjny i model sprzętowy. Jeśli nie jest to maszyna wirtualna, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Rejestracja urządzenia może zostać zablokowana z jednego z następujących powodów:

• Maszyna wirtualna z systemem macOS nie jest poprawnie skonfigurowana.

• Twoja organizacja wymaga, aby urządzenie było własnością firmy lub ma zarejestrowany numer seryjny urządzenia.

• Urządzenie jest już zarejestrowane i jest przypisane do innej osoby w organizacji.

Twoja osoba pomocy technicznej IT lub administrator IT może pomóc w zidentyfikowaniu i rozwiązaniu problemu, który dotyczy twojego urządzenia. Aby uzyskać informacje kontaktowe, sprawdź aplikację Portal firmy lub witrynę internetową Portal firmy.