Raport niekompletnych rejestracji użytkowników
Ten raport Microsoft Intune informuje, gdzie w procesie rejestracji Portal firmy użytkownicy nie kończą procesu rejestracji.
Aby wyświetlić raport, zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Intune. Następnie wybierz pozycję Urządzenia> *Monitoruj>niekompletne rejestracje użytkowników.
Korzystając z tych informacji, możesz zaktualizować dokumenty dołączania, aby ułatwić użytkownikom ukończenie rejestracji. Jeśli na przykład wielu użytkowników rezygnuje z korzystania z warunków użytkowania, możesz zbadać ten obszar i uczynić go bardziej intuicyjnym dla użytkowników.
Co to jest niekompletna rejestracja?
Rejestracja niekompletna jest wtedy, gdy użytkownik wykonuje dowolną z następujących czynności:
- Jawnie wybiera akcję w celu zatrzymania rejestracji
- Zamyka Portal firmy podczas rejestracji
- Spędza ponad 30 minut między sekcjami rejestracji
Jeśli użytkownik zdecyduje się zatrzymać rejestrację i uruchomić ponownie wiele razy, zostanie wyświetlony jako wiele prób i wiele niekompletnych rejestracji. Jeśli użytkownik czeka przez 30 minut między różnymi ekranami rejestracji, jest uważany za wiele niekompletnych rejestracji.
Co pokazuje raport?
Raporty obejmują dane dla urządzeń z systemami iOS/iPadOS i Android.
Raporty pokazują dane z ostatnich dwóch tygodni, ale można filtrować raport, aby wyświetlić dowolny okres do 30 dni w przeszłości.
Możesz filtrować zakres dat, system operacyjny i sekcję rejestracji, wybierając pozycję Filtr.
Liczba i procent kafelków
W górnej części raportu można zobaczyć liczbę i procent niekompletnych rejestracji w odniesieniu do wszystkich rejestracji.
- Inicjowane rejestracje: liczba prób rejestracji.
- Niekompletne rejestracje: liczba prób rejestracji, które nie spowodowały w pełni zarejestrowanego i zgodnego urządzenia.
- Współczynnik niekompletności: procent porzuconych prób rejestracji (porzucone rejestracje / inicjowane rejestracje).
Wykres liniowy
Wykres liniowy przedstawia codzienne niekompletne rejestracje dla każdej z czterech podstawowych sekcji rejestracji:
- Lista kontrolna instalatora
- Ekrany platformy
- Warunki użytkowania
- Zgodność/aktywacja
Akcje porzucania użytkowników
W poniższych tabelach wymieniono akcje użytkownika wskazujące, że rejestracja jest niekompletna.
Sekcja listy kontrolnej instalacji
| Nazwa akcji | Ekran lub przepływ | Platforma | Akcja |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Monituj o otwarcie strony w Portal firmy | iOS/Android | Anuluj |
| EnrollmentWrapUp | Rejestrowanie ekranu urządzenia do zakończenia ładowania zasobów firmy | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
| DeviceCategory | Wybór kategorii urządzenia (jeśli skonfigurowano administratora) do momentu kliknięcia przycisku Gotowe | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
| PreEnrollmentWizard | Konfigurowanie ekranu dostępu po rozpoczęciu rejestracji, ale po powrocie do pozycji Konfigurowanie dostępu | iOS/Android | Odroczyć |
| PreEnrollmentWizard | Konfigurowanie ekranu dostępu do momentu kliknięcia przycisku Dalej na ekranie Co dalej | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
Sekcja Ekrany platformy
| Nazwa akcji | Ekran lub przepływ | Platforma | Akcja |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Monit o wyświetlenie profilu konfiguracji | iOS/iPadOS | Ignoruj |
| iOSProfileLaunch | Ekran instalowania profilu | iOS/iPadOS | Anuluj |
| iOSProfileLaunch | Monit o zaufanie do źródła profilu w celu zarejestrowania urządzenia | iOS/iPadOS | Anuluj |
| iOSProfileLaunch | Ekran instalowania profilu do momentu zainstalowania profilu | iOS/iPadOS | Trwało > to 30 minut |
| AndroidPermissions | Ekran aktywacji administratora urządzenia | Android | Anuluj |
| AndroidPermissions | Od monitu o zatwierdzenie w celu nawiązywania połączeń telefonicznych i zarządzania nimi do momentu aktywowania przez administratora urządzenia | Android | Trwało > to 30 minut |
| KnoxActivation | Aktywacja agenta KLMS (tylko firma Samsung) | Android | Anuluj |
| KnoxActivation | Aktywacja agenta KLMS do momentu potwierdzenia | Android | Trwało > to 30 minut |
Sekcja Warunki użytkowania
| Nazwa akcji | Ekran lub przepływ | Platforma | Akcja |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Warunki użytkowania (jeśli skonfigurowano administratora) | iOS/Android | Odrzuć wszystko |
| TermsofUse | Warunki użytkowania do momentu zaakceptowania wszystkich | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
Sekcja Zgodność/Aktywacja
| Nazwa akcji | Ekran lub przepływ | Platforma | Akcja |
|---|---|---|---|
| Zgodność | Zgodność urządzenia (jeśli skonfigurowano przez administratora) jest wyświetlana jako niezielona podczas konfiguracji dostępu po rejestracji | iOS/Android | Odroczyć |
| Zgodność | Zgodność urządzenia jest wyświetlana jako niezielona, dopóki nie zostanie zaktualizowana w celu wyświetlenia zielonej | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
| Aktywacji | Aktywacja rejestracji (jeśli skonfigurowano przez administratora) jest wyświetlana jako niezielona podczas konfiguracji dostępu | iOS/Android | Odroczyć |
| Zgodność | Aktywacja urządzenia jest wyświetlana jako niezielona, dopóki nie zostanie zaktualizowana, aby była wyświetlana na zielono | iOS/Android | Trwało > to 30 minut |
Następne kroki
Po sprawdzeniu niepełnych stawek rejestracji możesz przejrzeć opcje rejestracji , aby sprawdzić, czy możesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany w celu poprawy rejestracji.