Udostępnij za pośrednictwem


Raport niekompletnych rejestracji użytkowników

Ten raport Microsoft Intune informuje o tym, gdzie w procesie rejestracji Portal firmy użytkownicy porzucają rejestrację. Te informacje umożliwiają usprawnienie wysiłków związanych z dołączaniem i obsługę dokumentów dla użytkowników przechodzących rejestrację.

Aby wyświetlić raport:

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Intune.
  2. Przejdź do pozycji Urządzenia.
  3. Przejdź do pozycji Monitorowanie i wybierz pozycję Niekompletne rejestracje użytkowników.

Omówienie

Nieukończona rejestracja ma miejsce, gdy użytkownik wykonuje dowolną z następujących akcji:

  • Jawnie wybiera akcję zatrzymania rejestracji, taką jak Odrzuć wszystko, Anuluj lub Odłóż.
  • Zamyka Portal firmy podczas rejestracji.
  • Między sekcjami rejestracji spędza ponad 30 minut.

Jeśli użytkownik zdecyduje się zatrzymać rejestrację i uruchomić ponownie wiele razy, zostanie on wyświetlony w raporcie jako wiele prób i wiele niekompletnych rejestracji. Jeśli użytkownik czeka 30 minut przed przejściem do następnego ekranu rejestracji, zostanie wyświetlony w raporcie jako wiele niekompletnych rejestracji.

Dane raportu

Raporty obejmują dane dla urządzeń z systemami iOS/iPadOS i Android. Pokazuje dane z ostatnich dwóch tygodni, ale można je filtrować, aby wyświetlić dowolny okres do 30 dni w przeszłości. Możesz filtrować zakres dat, system operacyjny i sekcję rejestracji, wybierając pozycję Filtr.

Zestawienie prób rejestracji

W górnej części raportu można zobaczyć liczbę i procent niekompletnych rejestracji w odniesieniu do wszystkich rejestracji.

  • Inicjowane rejestracje: liczba prób rejestracji.
  • Niekompletne rejestracje: liczba prób rejestracji, które nie spowodowały w pełni zarejestrowanego i zgodnego urządzenia.
  • Współczynnik niekompletności: procent porzuconych prób rejestracji (porzucone rejestracje / inicjowane rejestracje).

Niekompletne rejestracje według sekcji

Wykres liniowy przedstawia codzienne niekompletne rejestracje dla każdej z czterech podstawowych sekcji rejestracji:

  • Lista kontrolna instalacji
  • Ekrany platformy
  • Warunki użytkowania
  • Zgodność/aktywacja

W poniższych tabelach opisano akcje użytkownika, które powodują niekompletne rejestracje podczas rejestracji urządzenia.

Lista kontrolna instalatora

Nazwa akcji Ekran lub przepływ Platforma Akcja użytkownika
EnrollmentWrapUp Monituj o otwarcie strony w Portal firmy iOS/Android Anuluj
EnrollmentWrapUp Rejestrowanie ekranu urządzenia do zakończenia ładowania zasobów firmy iOS/Android Przekroczono 30 minut
DeviceCategory Wybór kategorii urządzenia (jeśli skonfigurowano administratora) do momentu kliknięcia przycisku Gotowe iOS/Android Przekroczono 30 minut
PreEnrollmentWizard Konfigurowanie ekranu dostępu po rozpoczęciu rejestracji, ale po powrocie do pozycji Konfigurowanie dostępu iOS/Android Odroczyć
PreEnrollmentWizard Konfigurowanie ekranu dostępu do momentu kliknięcia przycisku Dalej na ekranie Co dalej iOS/Android Przekroczono 30 minut

Ekrany platformy

Nazwa akcji Ekran lub przepływ Platforma Akcja użytkownika
iOSProfileLaunch Monit o wyświetlenie profilu konfiguracji iOS/iPadOS Ignoruj
iOSProfileLaunch Ekran instalowania profilu iOS/iPadOS Anuluj
iOSProfileLaunch Monit o zaufanie do źródła profilu w celu zarejestrowania urządzenia iOS/iPadOS Anuluj
iOSProfileLaunch Ekran instalowania profilu do momentu zainstalowania profilu iOS/iPadOS Przekroczono 30 minut
AndroidPermissions Ekran aktywacji administratora urządzenia Android Anuluj
AndroidPermissions Od monitu o zatwierdzenie w celu nawiązywania połączeń telefonicznych i zarządzania nimi do momentu aktywowania przez administratora urządzenia Android Przekroczono 30 minut
KnoxActivation Aktywacja agenta KLMS (tylko firma Samsung) Android Anuluj
KnoxActivation Aktywacja agenta KLMS do momentu potwierdzenia Android Przekroczono 30 minut

Warunki użytkowania

Nazwa akcji Ekran lub przepływ Platforma Akcja użytkownika
TermsofUse Warunki użytkowania (jeśli skonfigurowano administratora) iOS/Android Odrzuć wszystko
TermsofUse Warunki użytkowania do momentu zaakceptowania wszystkich iOS/Android Przekroczono 30 minut

Zgodność/aktywacja

Nazwa akcji Ekran lub przepływ Platforma Akcja użytkownika
Zgodność Zgodność urządzenia (jeśli skonfigurowano przez administratora) jest wyświetlana jako niekompletna podczas instalacji dostępu po rejestracji iOS/Android Odroczyć
Zgodność Zgodność urządzenia jest wyświetlana jako niekompletna, dopóki nie zostanie zaktualizowana w celu wyświetlenia kompletnej iOS/Android Przekroczono 30 minut
Aktywacji Aktywacja rejestracji (jeśli skonfigurowano administratora) jest wyświetlana jako niekompletna podczas konfigurowania dostępu iOS/Android Odroczyć
Zgodność Aktywacja urządzenia jest wyświetlana jako niekompletna, dopóki nie zostanie zaktualizowana w celu wyświetlenia kompletnej iOS/Android Przekroczono 30 minut

Następne kroki

Po sprawdzeniu niepełnych wskaźników rejestracji przejrzyj opcje poprawy rejestracji.