Tworzenie usług spersonalizowanych i grupowania w usłudze Microsoft Bookings

Microsoft Bookings to zaawansowane narzędzie do planowania w usłudze Microsoft 365 Business Basic, które umożliwia tworzenie terminów online dla klientów i zarządzanie nimi. W zależności od potrzeb biznesowych warto oferować usługi obejmujące wielu pracowników i klientów. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez proces tworzenia spersonalizowanych usług (1:N) i grup (N:N) w usłudze Microsoft Bookings.

Typy usług w usłudze Microsoft Bookings

• Usługa 1:1 Jeden pracownik spotyka się z jednym klientem (domyślnym typem usługi).
• 1:N, usługa Jeden pracownik spotyka się jednocześnie z wieloma klientami.
• N:N, usługa Wielu pracowników spotyka się jednocześnie z wieloma klientami.

Uwaga

Aby utworzyć usługę, musisz zostać dodany jako administrator (rola personelu). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opis ról pracowników.

Tworzenie usługi 1:N

1. Na stronie Rezerwacje wybierz pozycję Usługi z menu po lewej stronie.
2. Wybierz pozycję Dodaj usługę.
3. W polu Maksymalna liczba uczestników ustaw żądaną liczbę klientów, którzy mogą dołączyć do terminu. Wartość domyślna to 1, która tworzy usługę 1:1.
4. Przejdź do karty Przypisz pracowników i wybierz przycisk radiowy Przypisz dowolny z wybranych pracowników na spotkanie. Zapewnia to przypisanie tylko jednego pracownika na rezerwację, nawet jeśli wielu pracowników jest dostępnych do obsługi.

Tworzenie usługi N:N

Możesz wybrać maksymalną liczbę uczestników usługi. To decyduje o liczbie klientów, którzy mogą dołączyć do terminu. Po zakończeniu tego kroku nie można edytować typu usługi (wielu klientów lub pojedynczych klientów). Wartość domyślna Maksymalna liczba uczestników jest ustawiona na 1. Oznacza to, że domyślnie usługa Microsoft Bookings tworzy usługę 1:1.

Aby utworzyć usługę N:N, wykonaj następujące kroki:

1. Na stronie Rezerwacje wybierz pozycję Usługi z menu po lewej stronie.
2. Wybierz pozycję Dodaj usługę.
3. W polu Maksymalna liczba uczestników ustaw żądaną liczbę klientów, którzy mogą dołączyć do terminu.
4. Przejdź do karty Przypisywanie personelu i wybierz przycisk radiowy Przypisz wszystkich wybranych pracowników na spotkanie. Dzięki temu wszyscy wybrani pracownicy zostaną przypisani do terminu.
5. Wypełnij pozostałe szczegóły usługi, takie jak nazwa, opis, lokalizacja, czas trwania, cena i dostępność, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Nowa usługa będzie teraz widoczna na liście usług i stronie Rezerwacja. Klienci mogą zarezerwować usługę zgodnie z ustawionym personelem i pojemnością klienta. Możesz również edytować lub usuwać usługę w dowolnym momencie.