Usługa Teams działa wolno podczas udostępniania wideo na laptopach zadokowanych do monitorów 4K/UHD

Ogólna wydajność aplikacji Microsoft Teams na laptopach może mieć wpływ na spotkania korzystające z wideo. Problem ten może wystąpić, jeśli laptop jest zadokowany do zewnętrznego wyświetlacza o rozdzielczości 4K lub ultra-high-definition (zwanego inaczej ultra HD lub UHD).

Obejścia

Zmniejsz wymagania dotyczące zasobów laptopa, aby ulepszyć środowisko usługi Teams podczas spotkania, korzystając z następujących obejść:

• Zamknij wszystkie karty aplikacji lub przeglądarki, których nie używasz.
• Wyłączanie wideo podczas spotkania:
  • Aby wyłączyć wideo, wybierz pozycję Wyłącz kamerę w ustawieniach spotkania.
  • Aby wyłączyć przychodzące wideo, wybierz pozycję Więcej akcji>Wyłącz przychodzące wideo w ustawieniach spotkania.
• Wyłączanie przyspieszania sprzętowego procesora GPU w usłudze Teams. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz menu Ustawienia i inne obok obrazka profilu w prawym górnym rogu usługi Teams, a następnie wybierz opcję Wyłącz sprzętowe przyspieszanie procesora GPU.
• Odłącz monitor od replikatora portów lub stacji dokującej i podłącz go bezpośrednio do portu wideo w laptopie, jeśli jest dostępny.
• Uruchom ponownie klienta usługi Teams.
• Tymczasowo zmień rozdzielczość monitora 4K lub UHD na 1920 x 1080. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie rozmiaru ikon pulpitu lub rozdzielczości ekranu.
• Jeśli to możliwe, do podłączenia monitora użyj portu DVI lub HDMI zamiast USB-C.
• Wyłącz tryb pełnoekranowy w trakcie spotkania, wybierając pozycję Więcej akcji>Pełny ekran.
• Zaktualizuj Teams i upewnij się, że zainstalowano najnowszą aktualizację.