Współpraca partnerska z odsprzedawcami pośrednimi w programie Cloud Solution Provider

2025-07-15

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Agent sprzedaży

Dzięki takiemu złożonemu i szybko zmieniającemu się rynkowi technologii klienci chcą przewagi konkurencyjnej, którą mogą zapewnić rozwiązania technologiczne. W takim klimacie warto inwestować we współpracę między partnerami w celu rozszerzenia ofert i umożliwienia klientom robienia jeszcze więcej.

Nowi odsprzedawcy wchodzą na rynek i szukają sposobów oferowania swoich rozwiązań klientom poza ich rynkami i lokalizacjami. Jako ugruntowany dostawca technologii masz dobrą pozycję, aby być ich drogą na rynek.

Aby ustanowić partnerstwa, wprowadzić innowacyjne rozwiązania na rynku i ułatwić klientom wdrażanie usług w chmurze, współpracuj z odsprzedawcami pośrednimi za pośrednictwem programu Cloud Solution Provider (CSP).

W modelu dostawcy pośredniego/odsprzedawcy (dwupoziomowym) współpracujesz z odsprzedawcami pośrednimi, aby oferować klientom rozwiązania chmurowe firmy Microsoft. Kupujesz produkty i subskrypcje bezpośrednio od firmy Microsoft, a następnie oferujesz klientom te rozwiązania za pośrednictwem odsprzedawców.

Jako dostawca pośredni używasz Centrum partnerskiego do:

Połącz się z odsprzedawcami pośrednimi, którzy mogą pomóc w rozszerzaniu zasięgu i bazy klientów.
Nawiąż współpracę z pośrednimi odsprzedawcami, aby wspólnie obsługiwać tych samych klientów.
Wyznaczanie odsprzedawców pośrednich w celu zarządzania określonymi klientami i ich subskrypcjami.
Zarządzaj relacjami z firmą Microsoft, klientami i odsprzedawcami pośrednimi w jednym miejscu.

Aby uzyskać informacje na temat wymagań programu CSP jako odsprzedawcy pośredniego, zobacz Rozpocznij jako odsprzedawca pośredni w witrynie programu partnerskiego Microsoft AI Cloud.

Ustanawianie partnerstwa z odsprzedawcami pośrednimi i klientami i zarządzanie nimi

Aby ustanowić partnerstwo z odsprzedawcami pośrednimi i klientami i zarządzać nimi, wykonaj następujące kroki:

Zapoznaj się z profilem firmy na liście oficjalnych pośrednich dostawców rozwiązań firmy Microsoft.
- Aby wprowadzić zmiany w liście dostawców pośrednich twojej firmy, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft.
Nawiązywanie połączenia z odsprzedawcami pośrednimi.
- Przed rozpoczęciem interakcji i transakcji z odsprzedawcami należy nawiązać z nimi partnerstwo w Centrum partnerskim.

Po wykonaniu powyższych kroków możesz zarządzać partnerstwami odsprzedawców na stronie Odsprzedawcy pośredni z menu Centrum partnerskiego.

Ważne

Aby rozpocząć pracę z odsprzedawcami, muszą zostać zarejestrowani jako pośredni sprzedawcy CSP w centrum partnerskim. Przekierowuj odsprzedawców do partnera z dostawcami pośrednimi w programie CSP, aby uzyskać informacje o rejestrowaniu się w programie CSP .

Nawiązywanie połączenia z odsprzedawcami pośrednimi

Aby wchodzić w interakcje i transakcje z odsprzedawcami pośrednimi w Centrum partnerskim, należy nawiązać z nimi współpracę. Posiadanie partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim umożliwia zarówno Tobie, jak i odsprzedawcy obsługę wspólnych klientów.

Aby nawiązać partnerstwo, agenci administracyjni mogą wysłać wiadomość e-mail z żądaniem partnerstwa do odsprzedawcy przy użyciu linku podanego w Centrum partnerskim. Przed rozpoczęciem pracy upewnij się, że adres e-mail odsprzedawcy jest pod ręką.

Na stronie szczegółów subskrypcji w polu Reseller (PartnerID) dodaj odsprzedawcę, z którym chcesz pracować. Pamiętaj, aby użyć identyfikatora PartnerID skojarzonego z kontem lokalizacji partnera odsprzedawcy użytym do dołączenia do Partner Center. Ta akcja gwarantuje, że odsprzedawca otrzyma odpowiednie zachęty (jeśli kwalifikuje się) i ma aktywną umowę Microsoft Partner Agreement, aby zaangażować się w transakcję.

Aby zażądać partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim, wykonaj następujące kroki:

W menu głównym Centrum Partneraprzejdź do obszaru roboczego Klientów.
Wybierz Odsprzedawców pośrednich.
Wybierz pozycję Zażądaj partnerstwa.
Zostanie wyświetlona wersja robocza wiadomości e-mail.
- Wybierz pozycję Otwórz w wiadomości e-mail , aby otworzyć wiadomość w domyślnej aplikacji poczty e-mail.
  - lub -
- Wybierz pozycję Kopiuj do schowka , aby skopiować, a następnie wklej wiadomość do wiadomości e-mail.
Wybierz pozycję Gotowe.

Ważne

Możesz dostosować tekst w wiadomości e-mail zgodnie z potrzebami. Nie modyfikuj ani nie usuwaj linku, ponieważ jest on spersonalizowany dla konta Centrum partnerskiego.

Po zaakceptowaniu żądania partnerstwa przez odsprzedawcę są one wyświetlane na liście odsprzedawców pośrednich. Następnie możesz wykonać następujące czynności:
- Dodaj nowych klientów w ich imieniu.
- Prześlij zamówienia w imieniu swoich klientów.
- Skojarz odsprzedawcę z subskrypcją, aby mogli zarządzać nią w imieniu klienta, który go zakupił.
- Wyznaczyć odsprzedawcę jako kontakt pomocy technicznej klienta dla określonych subskrypcji.

Dodaj odsprzedawcę pośredniego jako Partner of Record (POR) przy zakupie nowej subskrypcji

Uwaga

⚠✔ Weryfikacja partnera rekordu (POR) zacznie obowiązywać od 1 września 2025 r. Do tej pory środowisko użytkownika zarówno za pośrednictwem interfejsu użytkownika, jak i interfejsu API pozostaje niezmienione.

🔄 Co się zmienia?

pl-PL: Dostawcy pośredni będą zobowiązani do przypisania autoryzowanego odsprzedawcy pośredniego jako Partnera Rejestrowego (POR) podczas składania nowych zamówień subskrypcji programu Cloud Solution Provider (CSP).

🎯 Co jest wymagane?

W przypadku składania nowego zamówienia subskrypcji CSP system sprawdzi, czy odsprzedawca pośredni przypisany jako partner rekordu (POR) spełnia wszystkie następujące kryteria:

🔍 Lista kontrolna weryfikacji POR

✅ Wymaganie	📄 Opis
Autoryzacja CSP i aktywny tenant	Odsprzedawca pośredni musi mieć prawidłową autoryzację CSP i aktywnego dzierżawcę.
Ten sam region	Odsprzedawca pośredni musi znajdować się w tym samym regionie geograficznym co dostawca pośredni.
Połączone z kontem lokalizacji partnera (PLA)	Odsprzedawca pośredni musi być skojarzony z ważnym PLA.

Ostrzeżenie

Jeśli odsprzedawca pośredni nie spełnia tych warunków, zakup subskrypcji zostanie zablokowany po 1 września 2025 r.

🧭 Jak zmienia to środowisko użytkownika?

Nowe sprawdzanie weryfikacji POR może mieć wpływ na sposób obsługi:

🛒 Nowe subskrypcji zakupy.
🔐 Szczegółowe uprawnienia administratora delegowanego (GDAP) relacje z klientami.

⚠✔ Czego można oczekiwać

❗Komunikaty o błędach dotyczące nieprawidłowego POR-u

Jeśli nieprawidłowy partner rekordu (POR) jest przypisywany podczas nowego zamówienia subskrypcji za pośrednictwem interfejsu użytkownika lub interfejsu API:

System zablokuje zakup.
Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie ze wskazówkami dotyczącymi tego, co poszło nie tak. Aby uzyskać podział możliwych błędów, zobacz opisy kodu błędu.
Zamówienie nie powiedzie się, dopóki nie zostanie skojarzony prawidłowy POR.

🚫 Zakończenie dostępu do GDAP

Jeśli konto odsprzedawcy jest zawieszone, szczegółowe delegowane uprawnienia administratora (GDAP) na wszystkich kontach klientów partnera zostają unieważnione.

Co należy zrobić, aby uniknąć błędu?

Jeśli jesteś dostawcą pośrednim, aby zapewnić bezproblemowy proces podczas dokonywania zakupu:

🔍Użyj pulpitu nawigacyjnego, aby zidentyfikować nieprawidłowe wnioski zakupowe i współpracować z odsprzedawcami w celu rozwiązania problemów lub znalezienia ich zamienników. Panel analityczny pokazuje tylko nawiązane partnerstwa.
🔍Skorzystaj z API weryfikacji partnera odsprzedawcy, aby zweryfikować dużą liczbę identyfikatorów odsprzedawców.
👥Wytrenuj swoje zespoły na nowych regułach walidacji i dowiedz się, jak rozwiązywać błędy.
🤝Skontaktuj się z odsprzedawcami, aby upewnić się, że spełniają wszystkie wymagania.
🆔 Uzyskaj prawidłowy ID PLA dla kraju lub regionu, w którym chcesz kupić nową subskrypcję i użyj go jako POR w zakupie.

Jeśli jesteś odsprzedawcą pośrednim, aby zostać powiązanym z zakupem, musisz:

✅Miej aktywną dzierżawę CSP powiązaną z autoryzowanym identyfikatorem konta lokalizacji partnera (PLA).
✅Znajduje się w tym samym regionie co ich dostawca pośredni.
✅Udostępnij identyfikator PLA swojemu dostawcy pośredniemu, przechodząc do Ustawienia konta>Profil organizacji>Identyfikatory w swojej dzierżawie.

Aktualizowanie szczegółów istniejących subskrypcji w celu uwzględnienia odsprzedawcy pośredniego

W przypadku istniejących subskrypcji możesz zaktualizować szczegóły subskrypcji, aby uwzględnić odsprzedawcę pośredniego. Aby wykonać tę zmianę, potrzebujesz ról agenta administracyjnego lub agenta sprzedaży w Centrum partnerskim.

Aby zaktualizować szczegóły istniejących subskrypcji, aby uwzględnić odsprzedawcę pośredniego, wykonaj następujący krok:

Na stronie szczegółów subskrypcji w polu Reseller (MPN ID) dodaj odsprzedawcę, który powinien uzyskać środki na transakcję. Dzięki temu odsprzedawca otrzymuje odpowiednie środki na zachęty i podaje dane kontaktowe klientów w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.
Na liście rozwijanej Sprzedawca (IDENTYFIKATOR MPN) wybierz jedną z opcji:
- Wybierz istniejącego odsprzedawcę pośredniego na liście lub
- Aby dodać innego odsprzedawcę, wybierz pozycję Odsprzedawca pośredni, który nie znajduje się na liście? Wprowadź identyfikator partnera. Wprowadź identyfikator partnera odsprzedawcy, a następnie wybierz pozycję Weryfikuj
Wybierz Prześlij.

Ustawianie poziomu dostępu i zaangażowania odsprzedawcy

W zależności od poziomu dostępu i zaangażowania, które ma mieć odsprzedawca, możesz chcieć wykonać jedną lub więcej akcji opisanych w poniższej tabeli.

Aby to osiągnąć:	Wykonaj następujące czynności:	W tej lokalizacji:
Umożliwij odsprzedawcy zarządzanie kontem klienta oraz uzyskanie uprawnień administratora do zarządzania ich subskrypcjami.	Skojarz odsprzedawcę z kontem klienta podczas dodawania nowego klienta.	Dodaj stronę klienta .
Umożliw odsprzedawcy zarządzanie kontem klienta na platformie Azure.	Kojarzenie odsprzedawcy z kontem klienta platformy Azure podczas dodawania nowego klienta.	W centrum administracyjnym firmy Microsoft Entra wybierz pozycję Ustawienia użytkownika, aby zmienić domyślne uprawnienia odsprzedawcy pośredniego.
Przyznaj sprzedawcy środki na zachęty.	Połącz odsprzedawcę z subskrypcją (nową lub istniejącą).	Nowa strona subskrypcji
Delegowanie obsługi klienta dla określonych subskrypcji do odsprzedawcy.	Wybierz odsprzedawcę z listy wyznaczonych kontaktów pomocy technicznej.	Na stronie szczegółów subskrypcji wybierz klienta na stronie Klienci, a następnie wybierz subskrypcję na stronie Subskrypcje klienta.

Usuwanie partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim

W menu Centrum partnerskiego na pulpicie nawigacyjnym wybierz pozycję Odsprzedawcy pośredni.
Na stronie Odsprzedawców pośrednich wybierz pozycję Usuń partnerstwo.
Wybierz pozycję Tak , gdy zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie.
Ważne

Aby usunąć relację, musisz mieć rolę Agenta administracyjnego lub Agenta sprzedaży w Partner Center.

Klienci skojarzeni z odsprzedawcą pośrednim nie są usuwani. Wszystkie delegowane uprawnienia administratora pozostają niezmienione. W zależności od poziomu dostępu i zaangażowania należy rozważyć komunikację z odsprzedawcą pośrednim i klientem końcowym w sprawie tej zmiany. Gdy jako dostawca pośredni zdecydujesz się zakończyć relację z odsprzedawcą pośrednim, potwierdzasz, że:
- Decyzja została podjęta w dobrej wierze.
- Zostało to zrobione z uzasadnionych powodów biznesowych.
- Zakończenie jest zgodne ze wszystkimi warunkami określonymi w umowie z klientem lub partnerem.
- Ponadto użytkownik broni i zabezpiecza firmę Microsoft przed wszelkimi roszczeniami innych firm, które są sprzeczne z tymi warunkami.
Jeśli umowa wymaga, należy podać powiadomienie prawne o zakończeniu pracy z klientem lub partnerem. To narzędzie nie generuje powiadomienia dla klienta ani partnera.

Po zakończeniu partnerstwa z odsprzedawcą pośrednim nie będą one już wyświetlane na liście odsprzedawców pośrednich.

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące umowy partnerskiej firmy Microsoft.

W jaki sposób dostawcy pośredni mogą pomóc swoim odsprzedawcom w przyjęciu umowy Microsoft Partner Agreement — często zadawane pytania.
Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontami klientów i subskrypcjami.