Uaktualnianie klientów edukacyjnych z systemu Windows 11 Home do systemu Windows 11 Education

2025-03-08

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Administrator rozliczeń

Omówienie

Dostawcy usług w chmurze (CSP), którzy kupili platformę Microsoft 365 A1, platformę Microsoft 365 A3, platformę Microsoft 365 A5 lub windows 11 Enterprise A3 lub A5, mogą pomóc swoim klientom edukacyjnym uaktualnić usługę Windows 11 Home do systemu Windows 11 Education, która jest przeznaczona zarówno dla zajęć, jak i uczenia zdalnego.

System Windows 11 Home jest teraz kwalifikującym się systemem operacyjnym dla klientów edukacyjnych licencjonowanych za pośrednictwem Umowy z Klientem Microsoft (za pośrednictwem programu CSP). To uprawnienie, które do tej pory było dostępne tylko w programach edukacyjnych licencjonowania zbiorowego (VL), zostało włączone za pośrednictwem pomocy technicznej portalu administracyjnego platformy Microsoft 365.

Jak działa proces uaktualniania

Możesz pomóc swoim klientom w uaktualnieniu, przesyłając wniosek o pomoc techniczną w ich imieniu. pomoc techniczna firmy Microsoft przejrzy żądanie, aby upewnić się, że klient kwalifikuje się. Po zatwierdzeniu żądania pomoc techniczna przekaże Użytkownikowi klucz windows 11 Pro Education, dzięki czemu będzie można przekazać go klientowi.

Gdy klient zainstaluje klucz i urządzenie zostanie przyłączone do domeny dzierżawy za pośrednictwem identyfikatora Firmy Microsoft Entra, urządzenie zostanie automatycznie uaktualnione do systemu Windows 11 Education (subskrypcja).

Proces krok po kroku dla klientów w celu uzyskania systemu Windows 11 Education

Należy utworzyć wniosek o pomoc techniczną i pobrać klucze z działu pomocy technicznej. Następnie możesz udostępnić te klucze swoim klientom.

Uzyskiwanie kluczy

Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać klucze systemu Windows 11 Education.

Zaloguj się do Partner Center i wybierz opcję Klienci.
Wybierz klienta, który potrzebuje pomocy technicznej.
Wybierz Zlecenia serwisowe.
Wybierz pozycję Nowe żądanie , a następnie wybierz pozycję Office 365 i Pakiet Enterprise Mobility Suite.
Przejdź do portalu usługi Office 365, w którym musisz zalogować się przy użyciu poświadczeń Centrum partnerskiego.
Wybierz pozycję Wsparcie, Nowe zgłoszenie serwisowe z menu po lewej stronie.
Dołącz następujące szczegóły do wniosku o pomoc techniczną:
- Tytuł: Windows 11 Home to Windows 11 Education upgrade product key (Klucz produktu uaktualnienia systemu Windows 11 Home do systemu Windows 11 Education)
- Opis: Prośba o [wstaw liczbę] kluczy w celu włączenia uaktualnienia do systemu Windows 11 Education. (Należy pamiętać, że wymagana liczba kluczy nie może być większa niż licencje subskrypcji platformy Microsoft 365 A3/A5 lub Windows 11 Enterprise A3/A5). Identyfikator subskrypcji klienta [wstaw identyfikator GUID identyfikatora subskrypcji klientów dla subskrypcji platformy Microsoft 365 A3/A5 lub Windows 11 Enterprise A3/A5].
- Numer kontaktu: wstępnie wypełniony numer kontaktu. Przejrzyj go i potwierdź lub zaktualizuj.
- Adres e-mail: adres e-mail jest wstępnie wypełniony. Powinien to być ten adres e-mail, którego używasz jako administrator portalu Microsoft.
- Preferowana metoda kontaktu: wybierz Telefon lub Umów się na oddzwonienie.
Wybierz Skontaktuj się ze mną. Oczekiwany czas oczekiwania jest wskazywany w okienku Potrzebujesz pomocy?
Pomoc Techniczna firmy Microsoft przeanalizuje żądanie, aby upewnić się, że klient spełnia wymagania. Po zatwierdzeniu żądania będą oni wysyłać wiadomość e-mail do partnera zawierającego instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do kluczy.

Partnerzy udostępniają klucze i inne instrukcje swoim klientom.

Klient stosuje uaktualnienie

Aby uaktualnić system Windows 11 Home przy użyciu klucza produktu Windows 11 Pro Education, klient musi:

Wybierz pozycję Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia>Aktualizacja i zabezpieczenia>Aktywacja. Wybierz Zmień klucz produktu, a następnie wprowadź 25-znakowy klucz produktu Windows 11 Pro. Wybierz przycisk Dalej , aby rozpocząć uaktualnianie do systemu Windows 11 Pro.
Po dołączeniu urządzenia do domeny dzierżawy (za pośrednictwem identyfikatora Firmy Microsoft Entra) urządzenie zostanie automatycznie uaktualnione do systemu Windows 11 Education.

Często zadawane pytania

Którzy klienci kwalifikują się? Klienci programu CSP, którzy kwalifikują się jako akademicy i mają aktywne urządzenia z systemem Windows 11 Enterprise A3/A5 lub Microsoft 365 A1/A3/A5, mogą uaktualnić swoje urządzenia z systemem Windows 11 Home do systemu Windows 11 Education. Skierować klientów edukacyjnych, którzy licencjonują te oferty przez licencjonowanie zbiorowe (VL), do Centrum Usług Licencjonowania Zbiorowego (VLSC).

Czy moi klienci licencjonowania zbiorowego mogą korzystać z tego procesu? Nie, uprawnieni klienci licencjonowani w ramach licencji zbiorczych, którzy licencjonują się za pośrednictwem Rejestracji Rozwiązań Edukacyjnych (EES), Subskrypcji Open Value na potrzeby Rozwiązań Edukacyjnych (OVS-ES) i programu School, powinni przejść do CENTRUM VLSC, aby pobrać produkty i klucze.

Mój klient potrzebuje więcej kluczy niż pierwotnie zażądano. Jak je uzyskać? Możesz przesłać kolejne zgłoszenie pomocy technicznej na klucze do urządzeń z systemem Windows 11 Home klienta. Łączna ilość wielu żądań nie powinna być większa niż łączna liczba aktywnych licencji subskrypcji platformy Microsoft 365 A1/A3/A5 lub Windows 11 Enterprise A3/A5.

Mój klient chce kupić więcej urządzeń z systemem Windows 11 Home. Czy mogą uzyskać więcej uaktualnień?

Klienci korzystający z edukacji powinni rozważyć tanie urządzenia z systemem Windows 11 Education za pośrednictwem naszego programu Shape the Future i wyeliminować konieczność uaktualnienia urządzeń z systemem Windows 11 Home. Jeśli zakupią więcej urządzeń z systemem Windows 11 Home, partnerzy muszą przesłać nowe żądanie pomocy technicznej za pośrednictwem portalu administracyjnego firmy Microsoft.

Czy istnieje termin kontaktu z pomocą techniczną i otrzymania klucza uaktualnienia? Uaktualnienie systemu Windows 11 Education jest oparte na aktywnych subskrypcjach licencji platformy Microsoft 365 A1/A3/A5 lub Windows 11 Enterprise A3/A5. Jeśli klient nie przedłuży ani nie odnowi subskrypcji, uprawnienia do uaktualnienia również zakończą się.

Udostępnij za pośrednictwem