Uwaga
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Odpowiednie role: administrator ds. motywacji
Poniższa zawartość ułatwia rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić podczas pracy z powiązaniami klientów za pomocą platformy zgłaszania partnera rejestrowego (CPOR). Ta platforma jest używana do motywacji, osiągania kompetencji oraz powiązywania dochodów z aktywnościami użytkowników. CPOR nie należy mylić z powiązaniami klientów z Dostawcami Rozwiązań Chmurowych (CSP).
Niezgodność domeny-tenanta
W zgłoszeniu stowarzyszeniowym CPOR poprosisz o podanie identyfikatora dzierżawy klienta i poddomeny. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że nie są one zgodne, skontaktuj się z klientem, aby upewnić się, że masz odpowiednie szczegóły.
Błędy subskrypcji w procesie zgłoszenia skojarzenia CPOR
W przepływie wniosków o skojarzenie CPOR może zostać wyświetlony monit o podanie subskrypcji dla produktu, który próbujesz zgłosić za pomocą aplikacji biznesowych (Dynamics 365). Wnioskujemy o subskrypcję, ponieważ dynamicznie sprawdzamy, czy produkt i subskrypcja należą do dzierżawy, której roszczenia dotyczą. Po zgłoszeniu roszczenia sprawdzamy również, czy subskrypcja jest w stanie aktywnym bądź w okresie karencji, aby można było otrzymać zachęty.
Jeśli podczas wprowadzania subskrypcji wystąpi błąd, może to być z kilku powodów:
- Wybrany produkt nie istnieje na koncie klienta
- Podana subskrypcja nie jest dla usługi Dynamics
- Podana subskrypcja dotyczy dostawcy CSP
- Klient nie aktywował ani nie skonfigurował produktów dla tej subskrypcji
- Podany identyfikator nie jest identyfikatorem subskrypcji
Jeśli masz pytanie dotyczące dokładności subskrypcji, skontaktuj się z klientem, aby upewnić się, że subskrypcja jest poprawna i że używasz poprawnego identyfikatora dzierżawy.
Jeśli ta trasa nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną .
Kiedy subskrypcje są dostępne do odebrania
Podczas ubiegania się o subskrypcję pojawia się błąd, jeśli subskrypcja nie jest jeszcze skonfigurowana. Klient musi wykonać kilka kroków, aby subskrypcja stała się dostępna dla platformy CPOR do pobrania i umożliwiła zgłoszenie roszczenia. Po zakończeniu procesu konfiguracji po stronie klienta, może minąć do siedmiu dni, zanim zostanie zarejestrowane w procesie zgłaszania CPOR. Jeśli podczas próby uzyskania subskrypcji zostanie wyświetlony błąd, skontaktuj się z klientem, aby upewnić się, że skonfigurował subskrypcję i jest to prawidłowa subskrypcja. Jeśli już wybrałeś tę trasę, skontaktuj się z działem wsparcia .
Którą rolę partnera wybieram?
Platforma roszczeń CPOR obsługuje roszczenia stowarzyszeniowe CPOR związane z aplikacjami biznesowymi oraz nowoczesnymi rozwiązaniami do pracy i zabezpieczeń. Role partnera, które mają zastosowanie do każdego obszaru rozwiązania, są następujące. Wybierz odpowiednią rolę partnera na podstawie opisów, aby uniknąć konieczności zmiany w przyszłości. Roszczenie z nieprawidłową rolą partnera może skutkować utratą możliwości i zarobków z tytułu zachęt.
| Obszar rozwiązania | Rola partnera | Ma zastosowanie dla |
|---|---|---|
| Aplikacje biznesowe | Cel budowy — Doradca | Wybierz, jeśli miałeś wpływ na ich zakup kwalifikującego się produktu i chcesz ubiegać się o premie przedsprzedażowe. Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy klient zakupił te produkty zgodnie z umową licencjonowania zbiorowego. |
| Rozpoznawanie użycia — niezmotywowane bodźcami | Wybierz, jeśli promujesz ich przyjęcie i użytkowanie kwalifikującego się obciążenia oraz chcesz ubiegać się o zachęty do korzystania. Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy klient zakupił te produkty zgodnie z umową licencjonowania zbiorowego. | |
| Rozpoznawanie przychodów pod wpływem — niezachęcane | Wybierz opcję, jeśli miałeś wpływ na wybór kwalifikującego się produktu jako Influencer Biznesowy. Ta opcja dotyczy tylko powiązania z przychodami, a nie płatności premii. Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy klient zakupił te produkty w ramach umowy licencji zbiorowej lub za pośrednictwem programu CSP. | |
| Nowoczesna praca i bezpieczeństwo | Używanie lub spożywanie | Wybierz, jeśli chcesz zwiększyć ich wdrożenie i użycie kwalifikującego się obciążenia oraz ubiegać się o zachęty do użycia i/lub osiągnięcie kompetencji. |
Który program microsoft AI Cloud Partner Program wybieram?
W przepływie zgłoszenia roszczenia CPOR musisz wybrać firmę, która powinna być skojarzona z pracą, o którą ubiegasz się w imieniu klienta końcowego. Twoja firma może mieć wiele Programów Partnerów Microsoft AI Cloud, z których niektóre mogą być zarejestrowane w programach zachęt, a inne skojarzone z typem partnera, na przykład FRP FastTrack. Przebieg zgłoszeń stowarzyszenia CPOR identyfikuje, które są zapisane do programu zachęt, ale nie informuje, czy jest to określony typ partnera. Ważne jest, aby wybrać prawidłowy program Microsoft AI Cloud Partner, aby uniknąć konieczności późniejszego dochodzenia roszczeń. Zgłoszenie w ramach niewłaściwego Programu Partnerów Chmury AI Microsoft może skutkować utratą uprawnień i korzyści.
Jeśli nie wiesz, którego programu Microsoft AI Cloud Partner Program ma być używany, skontaktuj się z administratorem globalnym.
Jeśli program Microsoft AI Cloud Partner Program, którego chcesz użyć, nie jest zarejestrowany, możesz nim zarządzać na karcie Przegląd zachęt (wymagane jest zalogowanie).
Wybieranie produktu a wprowadzanie subskrypcji
Gdy produkt Dynamics jest zgłaszany, może zostać wyświetlony monit o podanie subskrypcji. Musisz określić, która subskrypcja klienta ma zostać zidentyfikowana i wzięta pod uwagę przy ustalaniu praw do zachęt, w przypadku gdy klient posiada wiele subskrypcji na dany produkt.
Identyfikator subskrypcji zmienia się po wygaśnięciu i musisz utworzyć nowe oświadczenie z nowym identyfikatorem subskrypcji, aby kontynuować zarabianie.
Konkurencyjne roszczenia
Jeśli tworzysz roszczenie dotyczące skojarzenia CPOR dla klienta i istnieją produkty, które są już skojarzone z innym partnerem, Twoje roszczenie przechodzi przez arbitraż:
- Po utworzeniu nowego skojarzenia klienta firma Microsoft weryfikuje szczegóły skojarzenia oraz dostarczony dowód wykonania, aby zapewnić jego dokładność.
- Jeśli ty i inny partner zgłosicie tego samego klienta i ten sam produkt/obciążenie robocze, firma Microsoft przegląda dokumentację wykonania każdego partnera, by określić, którego partnera zatwierdzić.
- Może być wymaganych więcej informacji od obu partnerów, co może spowodować opóźnienia w rozpatrzeniu wniosku o współpracę.
- Twoje roszczenie dotyczące skojarzenia CPOR jest przeglądane w ciągu pięciu dni roboczych, chociaż jego status może pozostać jako W trakcie przeglądu przez dłuższy czas. Ten scenariusz może wystąpić, gdy firma Microsoft współpracuje z partnerem, który obecnie jest właścicielem produktu lub obciążenia. Jeśli tak jest, otrzymasz powiadomienie w sekcji komentarzy roszczenia.
Ważne
Jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji w celu zweryfikowania dowodu wykonania powiązania CPOR (PoE), skontaktujemy się z Tobą, korzystając z sekcji komentarzy dotyczących roszczeń powiązania CPOR.