Wymagania programowe routera poczty e-mail programu Microsoft Dynamics CRM

  • Artykuł

 

Data opublikowania: luty 2017

Dotyczy: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Uwaga

Program Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM nie będzie używany w usłudze Aktualizacja z grudnia 2016 dla usługi Dynamics 365 (wersje online i lokalne) i nowszych. Zdecydowanie zalecamy wykonanie migracji całej funkcji routingu poczty e-mail i używanie funkcji synchronizacji na serwerze. Więcej informacji: Migracja ustawień z routera poczty e-mail do synchronizacji po stronie serwera i Konfigurowanie synchronizacji na serwerze dla wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań.

W tym temacie wymieniono wymagane oprogramowanie i aplikacje dla programu Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM.

Instalator programu Microsoft Dynamics CRM Email Router składa się z dwóch głównych elementów: programu Router poczty e-mail i narzędzia Kreator rozmieszczania reguł. Składnik Router poczty e-mail instaluje usługę Router poczty e-mail i narzędzie Menedżer konfiguracji routera poczty e-mail.Menedżer konfiguracji routera poczty e-mail służy do konfigurowania programu Router poczty e-mail. Składnik Kreator rozmieszczania reguł wdraża reguły, które umożliwiają śledzenie otrzymywanych wiadomości e-mail.

Pomoc dla wersji Microsoft Dynamics CRM

Należy pamiętać o następujących wymaganiach dotyczących Router poczty e-mail:

  • Router poczty e-mail programu Microsoft Dynamics CRM 2013 wymaga CRM 2013

  • Router poczty e-mail programu Microsoft Dynamics CRM 2015 wymaga CRM 2015

  • Router poczty e-mail programu Microsoft Dynamics CRM 2016 wymaga Microsoft Dynamics CRM 2016.

Ważne

Dla aplikacji Microsoft Dynamics CRM zaleca się używanie najnowszej wersji i dodatku service pack (SP) dla wszystkich wymaganych składników, takich jak Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer, i Microsoft Exchange Server. W niektórych przypadkach, może wystąpić opóźnienie między dostępnością aktualizacji składnika a obsługą aktualizacji w aplikacjach Microsoft Dynamics CRM. Jednak dla pełnej obsługi najnowszej wersji wymaganego składnika należy zawsze stosować najnowszą aktualizację programu Microsoft Dynamics CRM dla Microsoft Dynamics CRM.

Obsługiwane systemy operacyjne Windows

Można zainstalować program Router poczty e-mail i narzędzie Kreator rozmieszczania reguł na dowolnym komputerze, na którym jest uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych i który ma dostęp przez sieć do programu Microsoft Dynamics CRM oraz serwera poczty e-mail:

  • Windows 8.1 lub Windows 8 (wersje 64-bitowe i 32-bitowe)

  • Windows 7 (wersje 64-bitowe i 32-bitowe)

  • Windows Server 2012

Ważne

  • Po zakończeniu instalacji serwera Microsoft Dynamics CRM zastosuj najnowszy pakiet zbiorczy aktualizacji, jeśli istnieje.

  • Uruchamianie programu Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM i narzędzia Menedżer konfiguracji routera poczty e-mail (wersja 32-bitowa) nie jest obsługiwane w 64-bitowym systemie operacyjnym Windows Server w trybie systemu Windows w systemie Windows (WOW). Zainstaluj i uruchom 64-bitową wersję programu Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM.

  • Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM nie jest obsługiwany do użytku z Windows 10.

Kreator rozmieszczania reguł wymaga interfejsu MAPI
Kreator wdrażania reguł wymaga bibliotek środowiska uruchomieniowego klienta interfejsu MAPI (Microsoft Exchange Server Messaging API). Aby zainstalować biblioteki środowiska uruchomieniowego klienta MAPI, zobacz Klienta MAPI programu Microsoft Exchange Server i obiekty Collaboration Data Objects 1.2.1.

Ważne

Instalowanie i uruchamianie narzędzia Kreator rozmieszczania reguł na komputerze, na którym zainstalowano program Microsoft Office Outlook, nie jest obsługiwane. Obie aplikacje używają różnych wersji interfejsu MAPI, które są niezgodne.

Uwaga

Interfejsy MAPI w wersji 6.5.8147 (lub nowszych) są obsługiwane przez program Microsoft Exchange Server 2010.

Jeśli masz już pobraną i zainstalowaną wersję interfejsu MAPI, musisz ją odinstalować przed zainstalowaniem nowej wersji.

Jeśli instalujesz narzędzie Kreator rozmieszczania reguł w systemie, który korzysta z programu Microsoft Exchange Server 2010 jako serwera poczty e-mail, należy także zainstalować pakiet zbiorczy aktualizacji 2 (lub nowszy) dla programu Microsoft Exchange Server 2010. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pakietu zbiorczy aktualizacji 2 dla programu Exchange Server 2010 (KB979611).

W tym temacie

Exchange Server

Protokoły obsługi i transportu wiadomości

Exchange Online

Dodatkowe wymagania programowe routera poczty e-mail

Exchange Server

Program Microsoft Exchange Server jest wymagany tylko wtedy, jeśli chcesz używać programu Router poczty e-mail do łączenia się z systemem obsługi wiadomości e-mail Exchange Server. Aby to zrobić, można zainstalować program Router poczty e-mail w dowolnym z obsługiwanych systemów operacyjnych Windows lub Windows Server, które mają połączenie z programem Exchange Server. Program Router poczty e-mail obsługuje następujące wersje programu Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2010, wydania Standard i Enterprise

  • Exchange Server 2013, wydania Standard i Enterprise

  • Microsoft Exchange Online

Ważne

W razie braku programu Microsoft .NET Framework 4 na komputerze, na którym jest instalowany program Router poczty e-mail, program Instalator programu Microsoft Dynamics CRM Email Router go instaluje.

Składnik Kreator rozmieszczania reguł musi być zainstalowany na komputerze, na którym działa jeden z obsługiwanych systemów operacyjnych Windows lub Windows Server i który ma zainstalowane biblioteki środowiska uruchomieniowego klienta MAPI.

Pobierz bibliotek środowiska uruchomieniowego klienta MAPI z witryny Centrum pobierania firmy Microsoft.

Protokoły obsługi i transportu wiadomości

Program Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM obsługuje szereg opcji wiadomości e-mail i ich przesyłania.

Systemy poczty e-mail zgodne ze standardem POP3
POP3 są obsługiwane dla rozsyłania przychodzących wiadomości e-mail.

Ważne

Gdy używasz opcji Skrzynka pocztowa przesyłania dalej w formularzu Użytkownik, serwer e-mail POP3 musi zapewniać obsługę wysyłania wiadomości e-mail jako załączników do innych wiadomości e-mail.

W przypadku skonfigurowania programu Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM do łączenia się z serwerem poczty e-mail zgodnym ze standardem POP3 serwer musi obsługiwać specyfikację RFC 1939.

Protokoły transportu
Zarówno SMTP, jak i Exchange Online z Usługi sieci Web programu Exchange (EWS) są protokołami transportu wiadomości, które są obsługiwane dla rozsyłania wychodzących wiadomości e-mail.

W przypadku skonfigurowania programu Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM do korzystania z usługi transportu zgodnej z protokołem SMTP serwer musi obsługiwać specyfikacje RFC 2821 i RFC 2822.

Exchange Online

Microsoft Exchange Online jest hostowaną usługą obsługi wiadomości świadczoną przez Microsoft. Zapewnia rozbudowane możliwości programu Microsoft Exchange Server w postaci usługi chmurowej. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Exchange Online.

Dodatkowe wymagania programowe routera poczty e-mail

Jeśli brakuje następujących składników, zostaną one zainstalowane przez program Instalator programu Microsoft Dynamics CRM Email Router:

  • Microsoft .NET Framework 4

  • Pakiet redystrybucyjny programu Microsoft Visual C++

  • Raportowanie błędów aplikacji firmy Microsoft

  • Windows Identity Foundation (WIF)

  • Asystent logowania za pomocą identyfikatora Windows Live w wersji 6.5

  • Asystent logowania w witrynie Microsoft Online Services (wymagany dla Microsoft Dynamics CRM (wersja online), kiedy subskrybujesz przez usługę Microsoft Office 365).

Zobacz też

Router poczty e-mail
Software requirements for Microsoft Dynamics 365 Server

© 2017 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie