Udostępnij za pośrednictwem

Nie można otworzyć rekordów po uaktualnieniu do usługi Dynamics 365 (wersja 8.2)

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, którego nie można otworzyć po uaktualnieniu do usługi Microsoft Dynamics 365 (wersja 8.2).

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM
Oryginalny numer KB: 4021546

Symptomy

Po uaktualnieniu do usługi Microsoft Dynamics 365 (wersja 8.2) użytkownicy zobaczą następujący komunikat podczas próby otwarcia rekordów:

Żądanie danych z usługi Dynamics 365

Przyczyna

Firma Microsoft bada przyczynę tego problemu.

Rozwiązanie

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej.

W przypadku programu Internet Explorer

Aby uzyskać informacje na temat czyszczenia historii i pamięci podręcznej programu Internet Explorer, zobacz Wyświetlanie i usuwanie historii przeglądania w programie Internet Explorer.

Dla programu Chrome

Aby uzyskać informacje na temat czyszczenia danych przeglądania w przeglądarce Google Chrome, zobacz Wyczyść dane przeglądania.

Więcej informacji

Zamiast komunikatu Żądanie danych z usługi Dynamics 365 może wystąpić raport o błędzie skryptu. Jeśli wybierzesz wyświetlanie szczegółów, sekcja szczegółów zawiera następujące informacje:

<Komunikat ScriptErrorDetails><Nie można odczytać właściwości "indexOf" wartości null</wiersza komunikatu><0</line>><URL>/form/page.aspx?lcid=1033&themeId=f499443d-2082-4938-8842-e7ee62de9a23&tstamp=516018&updateTimeStamp=636282175432024213&userts=131376974756230385 &ver=1414106529#etc=1&extraqs=%3f_gridType%3d1%26etc%3d1%26id%3d%257b1C1A06B8-9C2A-E711-811A-480FCB3AB1%257d%26rskey%3d%> 257b000000000-0000-0000-00AA-00001000100100%257d&pagemode=iframe&pagetype=entityrecord&rskey=%7b00000000000-0000-0000-0000-00AA-000010001001001%7d&counter=1493225782146</URL><PageURL>/form/page.aspx?lcid=1033</PageURL><Function>SendMessageToPageManager(message)</FunctionRaw><>, funkcja SendMessageToPageManager(message){try{ window.parent.Mscrm.TurboForm.Control.CustomScriptsManager.processMessage(message);}catch(e){parent. Mscrm.CrmDebug.fail("Napotkano wyjątek podczas przetwarzania komunikatu: " + komunikat); parent.catchError(e.mes</FunctionRaw><CallStack><Function>SendMessageToPageManager(message)</Function Function><>RunHandlerInternal(method,parameters,executionContext,executeIfAvailableOnly)</Function Function>><RunHandlers()</Function><>Function OnScriptTagLoaded(url)</<>>Function Anonymous(){OnScriptTagLoaded(url);}</Function></CallStack></ScriptErrorDetails>