Udostępnij za pośrednictwem


Informacje o wersji programu System Center DPM

Ważne

Program Service Provider Foundation (SPF) został wycofany z programu System Center 2025. Jednak program SPF 2022 będzie nadal współpracować ze składnikami programu System Center 2025.

W tym artykule wymieniono informacje o wersji programu System Center 2025 — Data Protection Manager (DPM), w tym znane problemy i obejścia programu DPM 2025.

Zalecamy zapoznanie się z następującymi artykułami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obsługi programu DPM i tworzenia kopii zapasowych:

Informacje o wersji programu DPM 2025

Komunikacja z instancją SQL może zakończyć się niepowodzeniem

Opis: Komunikacja z wystąpieniami SQL (istniejące wystąpienia SQL, kopie zapasowe SharePoint lub wyliczenie wystąpień SQL) może zakończyć się niepowodzeniem po uaktualnieniu do programu DPM 2025, jeśli nie zainstalowano OLEDB 19.

Obejście: Zainstaluj najnowszą wersję OLEDB 19 (19.3 lub nowszą) na wszystkich maszynach, na których znajdują się wystąpienia SQL i są tworzone kopie zapasowe przez serwer programu DPM. Zainstaluj również na serwerze DPM, zanim włączysz kopie zapasowe dla bazy danych DPM.

Ponadto wprowadzono następujące ulepszenia:

  • Uaktualnianie licencjonowanego serwera DPM do kompilacji Eval jest zablokowane.
  • Uaktualnianie pakietu Eval do licencjonowanej kompilacji jest zablokowane.
  • Poprawiono/naprawiono zduplikowane zadania menedżera po uaktualnieniu.

W tym artykule wymieniono informacje o wersji programu System Center 2019 — Data Protection Manager (DPM), w tym znane problemy i obejścia dotyczące programu DPM 2019, DPM 2019 UR1, DPM 2019 UR2, DPM 2019 UR3, DPM 2019 UR4, 2019 UR5 i 2019 UR6.

Zalecamy zapoznanie się z następującymi artykułami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obsługi programu DPM i tworzenia kopii zapasowych:

W tym artykule wymieniono informacje o wersji programu System Center 2022 — Data Protection Manager (DPM), w tym znane problemy i obejścia dla programu DPM 2022, 2022 UR1 i 2022 UR2.

Ten artykuł zawiera również uwagi dotyczące wydania poprawki DPM 2022 KB 5015376.

Zalecamy zapoznanie się z następującymi artykułami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obsługi programu DPM i tworzenia kopii zapasowych:

Notatki dotyczące wydania DPM 2022

Program DPM 2022 ma znane problemy zaobserwowane w programie DPM 2019 RTM.

Ponadto zaobserwowano następujące znane problemy.

Brak narzędzia do samoobsługowego odzyskiwania SQL programu DPM w programie DPM 2022 RTM

Odzyskiwanie samoobsługowe SQL w programie DPM nie jest dostępne w wersji DPM 2022 RTM. Obsługa samoobsługowego odzyskiwania SQL jest dostępna w programie DPM 2022 UR1. Dowiedz się więcej.

Samoobsługowe odzyskiwanie programu DPM nie wyświetla żadnych punktów odzyskiwania dla maszyn klienckich

Opis: Kopie zapasowe maszyny klienckiej programu DPM nie są wyświetlane dla użytkowników domeny w grupie administratorów lokalnych na potrzeby samoobsługowego odzyskania.

Obejście: Uaktualnij do wersji DPM 2022 UR2, aby rozwiązać ten problem i ręcznie dodać użytkowników niebędących administratorami za pośrednictwem Menedżera autoryzacji.

Uaktualnienie z programu DPM 2019 do programu DPM 2022 może zakończyć się niepowodzeniem, gdy nazwa bazy danych programu DPM to DPMDB

Opis: Jeśli nazwa istniejącej bazy danych programu DPM to DPMDB, uaktualnienie zakończy się niepowodzeniem.

Proces uaktualniania programu DPM zawsze zmieni nazwę bazy danych programu DPM na DPMDB. Jeśli to samo wystąpienie SQL jest używane przez wiele serwerów programu DPM, kolejne uaktualnienie drugiego serwera DPM zakończy się niepowodzeniem, ponieważ istnieje już baza danych o nazwie DPMDB.

Obejście: przed rozpoczęciem uaktualniania zmień nazwę odpowiedniej bazy danych programu DPM.

Aby zmienić nazwę bazy danych, wykonaj następujące kroki:

  1. Zatrzymaj usługę DPM na serwerze DPM.

  2. Uruchom następujące polecenia SQL, aby zmienić nazwę bazy danych; zaktualizuj nazwę serwera programu DPM w poniższym zapytaniu.

    USE master
    GO
    ALTER DATABASE DPMDB  
    SET SINGLE_USER  
    WITH ROLLBACK IMMEDIATE
    GO
    EXEC master..sp_renamedb 'DPMDB','DPMDB_<DPMSERVERNAME>'
    GO
    ALTER DATABASE DPMDB_<DPMSERVERNAME>
    SET MULTI_USER  
    GO
    
  3. Zaktualizuj następujące klucze rejestru, aby odzwierciedlić zaktualizowaną nazwę bazy danych.

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\DB\ConnectionString

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\DB\DatabaseName

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\DB\GlobalDatabaseName

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\DB\GlobalDbConnectionString

    Zrzut ekranu przedstawiający edytor rejestru, który odzwierciedla nazwę bazy danych.

  4. Uruchom DPMsync na serwerze DPM przy użyciu konsoli zarządzania DPM.

    DPMSync -Sync
    

Tworzenie punktu odzyskiwania online dla źródła danych może zakończyć się niepowodzeniem z powodu błędu o identyfikatorze 33505 lub 100195

Opis: W niektórych scenariuszach tworzenie punktu odzyskiwania online źródła danych może sporadycznie zakończyć się niepowodzeniem z identyfikatorem błędu 33505 lub 100195.

Zrzut ekranu przedstawiający błąd podczas tworzenia punktu odzyskiwania online.

Zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie podczas tworzenia punktu odzyskiwania online.

Obejście:

  1. Uaktualnij agenta MARS do najnowszej wersji.

  2. Ponów próbę utworzenia kopii zapasowej online dla nieudanego źródła danych.

  3. Utwórz nowy punkt odzyskiwania dysku, a następnie spróbuj ponownie użyć punktu odzyskiwania online.

  4. Uruchom sprawdzanie spójności i spróbuj ponownie wykonać kopię zapasową online.

  5. Jeśli tworzenie kopii zapasowej online nadal kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.

Informacje o wersji poprawki programu DPM 2022 (KB 5015376)

Oprócz problemów wymienionych w informacjach o wersji programu DPM 2022 następujące dodatkowe problemy zostały zidentyfikowane w programie DPM 2022 i zostały rozwiązane w poprawce (KB 5015376); Zalecamy zastosowanie poprawki. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł bazy wiedzy.

  • Sporadyczne błędy tworzenia kopii zapasowej online z błędem 100195.
  • Błąd sprawdzania spójności ochrony pomocniczej z powodu nieprzejściowego błędu usługi VSS.
  • Zdalna konsola administracyjna ulega awarii bezpośrednio po otwarciu konsoli.
  • Błędy tworzenia kopii zapasowej spowodowane nieładowaniem DpmFilter.sys na agencie programu DPM.
  • Program DPM ulega awarii, gdy alerty niepowodzenia tworzenia kopii zapasowej na taśmie są nieaktywne.

Notatki o wydaniu DPM 2022 UR1

Następujące problemy zostały zidentyfikowane po wydaniu programu DPM 2022 UR1 (KB 5019645) i zostały rozwiązane w poprawce programu DPM 2022 UR1 (KB 5026073); Zalecamy zastosowanie poprawki, jeśli wystąpią następujące problemy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł bazy wiedzy dla Hotfix.

Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych VMware z narzędziami VMware kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Podsystem dysku 0x80990EF1"

Opis: Program DPM 2022 UR1 miał usterkę polegającą na tym, że tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych VMware nie powiodło się w przypadku zainstalowania narzędzi VMware. Przyczyną była wadliwa konfiguracja w programie DPM.

Obejście: Zastosuj poprawkę dla programu DPM 2022 UR1 lub DPM 2022 UR2.

Program DPM 2022 RTM i pakiet zbiorczy aktualizacji 1 nie może odnaleźć baz danych w programie SQL Server 2017 i 2016 przy użyciu protokołu TLS 1.2.

Opis: DPM 2022 RTM i UR1 nie obsługiwały MSOLEDB 18 dla SQL Server 2017 i 2016, który jest wymagany do wykrywania i ochrony serwera SQL za pośrednictwem TLS 1.2. Ten problem występuje po zainstalowaniu KB5021128 lub KB5021127 dla programu SQL Server 2016 i 2017 odpowiednio w celu mandatu protokołu TLS 1.2 lub wyłączenia protokołu TLS 1.0 i 1.1 na serwerze chronionym.

Obejście: Zastosuj poprawkę dla programu DPM 2022 UR1 lub DPM 2022 UR2, zaktualizuj agentów programu DPM, a następnie zainstaluj program MSOLEDB 18 na chronionych serwerach SQL.

Notatki o wydaniu DPM 2022 UR2

Wycofujemy wydanie pakietu zbiorczego aktualizacji 2 dla programu System Center DPM 2022 ze względu na znane problemy wymienione poniżej:

  1. Wykonywanie zaplanowanych kopii zapasowych w Hyper-V trwa długo, ponieważ każde zadanie tworzenia kopii zapasowej wyzwala sprawdzanie spójności. Komunikat o błędzie: Replika Microsoft Hyper-V RCT na <nazwie maszyny> nie jest zgodna z chronionym źródłem danych. Program DPM wykrył zmiany w lokalizacjach plików lub konfiguracjach woluminów chronionych obiektów od czasu, gdy źródło danych zostało skonfigurowane do ochrony. (ID 30135).
  2. Usunięcie źródła danych z grupy ochrony lub zatrzymanie kopii zapasowej powoduje błąd o identyfikatorze 33469 — ta operacja nie jest obsługiwana w bieżącej wersji agenta MARS.
  3. Konsola programu DPM od czasu do czasu ulega awarii po skonfigurowaniu alertów SMTP lub raportów.

Została wydana zaktualizowana kompilacja (aktualizacja zbiorcza 2 (Refresh) dla programu System Center DPM 2022), która naprawia znane problemy.

Jeśli zainstalowano pakiet zbiorczy aktualizacji 2 dla programu System Center DPM 2022 (10.22.189.0), zalecamy zainstalowanie pakietu zbiorczego aktualizacji 2 Refresh (10.22.197.0) na serwerze programu DPM i zaktualizowanie agentów ochrony.

Skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, aby uzyskać zapytania lub dodatkowe informacje.

Oprócz opisanych powyżej problemów program DPM 2022 UR2 ma następujące problemy:

Raporty e-mailowe programu DPM 2022 UR1 z poświadczeniami Microsoft 365 nie działają po aktualizacji do DPM 2022 UR2

Opis: Program DPM 2022 UR2 dodaje obsługę metod uwierzytelniania Windows oraz podstawowego SMTP. Podstawowe uwierzytelnianie SMTP będzie działać dla platformy Microsoft 365 i innych dostawców poczty, którzy go obsługują. Jeśli jednak używasz DPM 2022 UR1 z poświadczeniami Microsoft 365, raporty i alerty e-mail przestaną działać, ponieważ poświadczenia nie mogą zostać odczytane przez DPM 2022 UR2.

Obejście: Skonfiguruj ponownie poświadczenia poczty e-mail dla platformy Microsoft 365 z użyciem podstawowego typu uwierzytelniania dodanego w DPM 2022 UR2.

Program DPM nie może wyliczyć baz danych SQL na potrzeby ochrony

Opis: Program DPM nie może wyliczyć baz danych SQL do ochrony, gdy brakuje bazy danych MSOLEDB 18 na chronionym serwerze, ponieważ program DPM wymaga MSOLEDB18 wyliczać bazy danych w celu ochrony. 

Obejście: Zainstaluj sterownik SQL MSOLEDB 18 , jeśli brakuje go na chronionym serwerze. Program SQL Server 2022 jest domyślnie dostarczany z bazą danych MSOLEDB 18. 

Zatrzymanie ochrony wraz z usunięciem danych online nie powiodło się z poziomu zdalnej konsoli zarządzania

Opis: Operacja zatrzymania ochrony z funkcją usuwania danych online z poziomu konsoli zdalnego zarządzania kończy się niepowodzeniem, gdy w skarbcu jest włączona opcja ulepszonych zabezpieczeń hybrydowych. 

Obejście: Aby temu zapobiec, należy zatrzymać ochronę, używając opcji usunięcia danych online bezpośrednio z konsoli DPM. 

Próba zatrzymania ochrony źródła danych nie powiodła się, identyfikator: 33469

Opis: Usunięcie źródła danych z grupy ochrony lub zatrzymanie kopii zapasowej powoduje wystąpienie błędu o identyfikatorze 33469 — ta operacja nie jest obsługiwana w bieżącej wersji agenta MARS.

Ten problem występuje, ponieważ program DPM błędnie sprawdza zainstalowaną wersję agenta MARS (Microsoft Azure Recovery Services) 2.0.9262.0 lub nowszą i kończy się niepowodzeniem, gdy na serwerze programu DPM nie jest dostępny żaden agent MARS.

Obejście: Zainstaluj pakiet zbiorczy aktualizacji 2 dla programu System Center DPM 2022.

Informacje o wersji odświeżania programu DPM 2022 UR2

Odświeżanie programu DPM 2022 UR2 rozwiązuje znane problemy w programie DPM 2022 UR2.

W tym artykule wymieniono uwagi o wydaniu programu System Center 2016 — Data Protection Manager (DPM).

Informacje o wersji DPM 2019

W poniższych sekcjach podsumowano informacje o wersji programu DPM 2019 i opisano odpowiednie znane problemy i obejścia.

Konsola programu DPM ulega awarii z powodu awarii usługi MSDPM

Opis: Obecność zduplikowanych zadań zarządzania podsumowaniami po uaktualnieniu programu DPM może prowadzić do niepowodzenia wszelkich zadań będących w toku o północy, co ostatecznie może prowadzić do awarii. W związku z tym możesz obserwować następujące kwestie:

  • Replika jest niespójna.
  • Nadmierne obciążenie pamięci spowodowane nieusunięciem punktów odzyskiwania.
  • Nieaktualne raporty programu DPM.
  • Brak sprzątania historii zadań i procesów zbierania śmieci.

Obejście:

  1. Tworzenie kopii zapasowej bieżącej bazy danych programu DPM.

  2. Otwórz SQL Management Studio i połącz się z wystąpieniem SQL, które hostuje bazę danych DPMDB dla tego serwera.

  3. Uruchom następujące zapytanie i sprawdź, czy masz zaplanowane dwa lub więcej zadań menedżera podsumowań, i sprawdź, który z harmonogramów jest starszy.

     SELECT SCH.ScheduleId, SCH.JobDefinitionId, jd.CreationTime
     FROM tbl_JM_JobDefinition JD
     JOIN tbl_SCH_ScheduleDefinition SCH
     ON JD.JobDefinitionId = SCH.JobDefinitionId
     WHERE JD.Type = '282faac6-e3cb-4015-8c6d-4276fcca11d4'        
     AND JD.IsDeleted = 0
     AND SCH.IsDeleted = 0
    
  4. Jeśli został zwrócony więcej niż jeden wiersz, weź wynikowy identyfikator ScheduleID i identyfikator JobDefinitionID starszego wpisu i oznacz je jako usunięte.

     update tbl_SCH_ScheduleDefinition
     set IsDeleted = 1
     where ScheduleId = ‘ScheduleID '               --- Replace with Your ScheduleID
     update dbo.tbl_JM_JobDefinition
     set IsDeleted = 1
     where JobDefinitionId = ‘JobDefinitionID'             --- Replace with Your JobDefinitionID
    
  5. Usuń zadanie SQL pasujące do identyfikatora ScheduleID pod SQL Server Agent — ZADANIA. Po usunięciu awaria o zerowej godzinie zostanie rozwiązana.

    ScheduleId odnosi się do zadań SQL zarządzanych przez agenta SQL.

    UPDATE MSDB.dbo.sysjobs
    SET Enabled = 0
    WHERE [Name] LIKE ‘ScheduleID’  --- Replace with Your ScheduleID  
    

Maszyny wirtualne Hyper-V są chronione podwójnie podczas aktualizacji maszyny wirtualnej.

Opis: Podczas uaktualniania maszyny wirtualnej Hyper-V z systemu Windows Server 2012 R2 do systemu Windows Server 2016 w kreatorze Tworzenie grupy ochrony pojawią się dwie wersje maszyny wirtualnej.

Obejście: W przypadku chronionych maszyn wirtualnych, które mają zostać uaktualnione, przed uaktualnieniem maszyny wirtualnej upewnij się, że zatrzymasz ochronę, zachowując dane. Następnie uaktualnij maszynę wirtualną i ponownie chroń ją w nowej grupie ochrony. Podczas konfigurowania ponownej ochrony wykonaj odświeżanie na hoście maszyny wirtualnej dla programu DPM, aby wykryć uaktualnienie maszyny wirtualnej i chronić ją jako maszynę wirtualną RCT.

Przywrócenie poprzedniej wersji zaktualizowanej maszyny wirtualnej Hyper-V powoduje niepowodzenie przyszłych punktów odzyskiwania.

Opis: Po uaktualnieniu chronionej maszyny wirtualnej funkcji Hyper-V 2012 R2 do wersji 2016 zatrzymaj ochronę maszyny wirtualnej (ale zachowaj dane), a następnie ponownie włącz ochronę. Jeśli następnie odzyskasz kopię 2012 R2 w oryginalnej lokalizacji, dalsze kopie zapasowe mogą zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: Po odzyskaniu zmień wersję maszyny wirtualnej na 2016, a następnie uruchom sprawdzanie spójności.

Błędy przy odzyskiwaniu systemu Bare Metal

Opis: Jeśli skonfigurujesz ochronę Odzyskiwania na poziomie sprzętowym (BMR), zadanie ochrony BMR może zakończyć się niepowodzeniem z komunikatem, że rozmiar repliki jest zbyt mały.

Obejście: Użyj poniższej ścieżki rejestru, aby zmienić domyślny rozmiar repliki dla źródeł danych BMR. Otwórz edytor rejestru i zwiększ rozmiar repliki dla następującego klucza:

HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\ConfigurationReplicaSizeInGBForSystemProtectionWithBMR (DWORD)

Ochrona bazy danych programu DPM jest zatrzymywana w przypadku scenariuszy uaktualniania

Opis: podczas uaktualniania programu DPM nazwa bazy danych może ulec zmianie w niektórych scenariuszach.

Obejście: Jeśli chronisz bazę danych programu DPM, upewnij się, że włączono ochronę nowej bazy danych programu DPM. Po zweryfikowaniu uaktualnienia programu DPM można usunąć ochronę poprzedniej bazy danych programu DPM.

Hyper-V RCT — odzyskiwanie jako plików dla kopii zapasowej D-T kończy się niepowodzeniem

Opis: Odzyskiwanie maszyn wirtualnych Hyper-V RCT jako plików utworzonych bezpośrednio na taśmę (D-T) kończy się niepowodzeniem. Kopie zapasowe D-D-T nie wykazują tego problemu.

Obejście: Użyj odzyskiwania lokalizacji alternatywnej za pomocą maszyny wirtualnej, a następnie przenieś te pliki do żądanej lokalizacji.

Uwaga

Ta funkcja została naprawiona w programie DPM 2019 UR1. Aby rozwiązać ten problem, możesz zainstalować UR1. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalowania UR1, zobacz artykuł bazy wiedzy dla UR1.

Program DPM 2019 nie obsługuje odzyskiwania plików przez użytkownika końcowego na serwerze plików z nowoczesnym magazynem kopii zapasowych (MBS)

Opis: Program DPM 2019 nie obsługuje odzyskiwania przez użytkownika końcowego (EUR) przy użyciu nowoczesnego magazynu kopii zapasowych (MBS).

Obejście: brak. Serwer plików EUR nie jest obsługiwany w przypadku korzystania z MBS.

Punkty odzyskiwania nie są usuwane, co prowadzi do akumulacji punktów odzyskiwania.

Opis: Program DPM usuwa punkty odzyskiwania starsze niż ustalony okres przechowywania. Podczas procesu przycinania program DPM oblicza miejsce magazynowe zajmowane przez te punkty odzyskiwania do przycinania. Obliczenia pamięci opóźniają przycinanie.

Obejście: Skonfiguruj program DPM, aby pominąć obliczanie rozmiaru punktów odzyskiwania, które mają być przycięte. W związku z tym skrypt oczyszczania działa szybciej i usuwa wszystkie punkty odzyskiwania starsze niż okres przechowywania, co łagodzi wszelkie naciski na magazyn. Zasoby pamięci używane przez źródło danych nie zostaną zaktualizowane, dopóki program DPM nie zakończy przycinania. Zużycie pamięci masowej na wolumin nadal odzwierciedla prawidłowe wartości. Użyj skryptu programu PowerShell, aby włączyć obliczanie rozmiaru. Poniższy skrypt uruchamia pełne obliczenia rozmiaru.

Lokalizacja: Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\Manage-DPMDSStorageSizeUpdate.ps1

Skrypt:Manage-DPMDSStorageSizeUpdate.ps1 -ManageStorageInfo [StopSizeAutoUpdate | StartSizeAutoUpdate | GetSizeAutoUpdateStatus | UpdateSizeInfo ] [-UpdateSizeForDS <FilePath>] [-UpdatedDSSizeReport <FilePath>] [-FailedDSSizeUpdateFile <FilePath>]

  • ManageStorageInfo: określa rodzaj wymaganej operacji.

    • StopSizeAutoUpdate: całkowicie zatrzymuje obliczenia rozmiaru. Ani interfejs użytkownika, ani PowerShell nie będą podawać rozmiarów.

    • StartSizeAutoUpdate: wznawia obliczenia rozmiaru. Natychmiast po włączeniu obliczeń rozmiaru użyj UpdateSizeInfo (w poniższych opcjach), aby ponownie obliczyć rozmiary dla wszystkich źródeł danych, dopóki rozmiary zgłoszone w programie PowerShell i interfejsie użytkownika nie będą poprawne.

    • GetSizeAutoUpdateStatus: informuje, czy obliczenia rozmiaru są włączone, czy wyłączone.

    • UpdateSizeInfo: wyzwala obliczenie rozmiaru i zgłasza rozmiar używany przez źródło danych. Ponieważ może to być długotrwała operacja, użyj jej tylko wtedy, gdy jest to konieczne, w scenariuszach takich jak rozliczenia. W tym czasie tworzenie kopii zapasowych może zakończyć się niepowodzeniem z powodu błędów montowania dysku VHD.

  • UpdateSizeForDS: ścieżka do pliku tekstowego z listą identyfikatorów źródła danych, dla których rozmiar należy obliczyć za pomocą identyfikatora źródła danych w każdym wierszu. Gdy nie zostanie przekazany parametr, uruchamiane jest obliczanie rozmiaru dla wszystkich źródeł danych. Użyj po użyciu UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo. Aby uzyskać identyfikatory źródła danych określonych źródeł danych, użyj polecenia Get-DPMProtectionGroup | Get-DPMDatasource | Format-table -Property Computer,name,ObjectType,Id.

  • UpdatedDSSizeReport: ścieżka do pliku, który przechowuje zaktualizowane rozmiary źródła danych. Gdy nie zostanie podany, plik sizes.csv zostanie utworzony w katalogu roboczym. Użyj po UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo.

  • FailedDSSizeUpdateFile: ścieżka pliku przechowującego identyfikatory źródeł danych, dla których nie można obliczyć zużycia pamięci. Może się to zdarzyć z powodów, takich jak bieżące kopie zapasowe. Gdy nie zostanie to przekazane, plik failedDS.txt zostanie utworzony w katalogu roboczym. Ten plik można podać jako dane wejściowe dla polecenia "UpdateSizeForDS", aby zaktualizować rozmiary wszystkich źródeł danych. To powinno być używane po użyciu UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo.

Źródła danych programu DPM nie są odzwierciedlane w magazynie usługi Recovery Services

Opis: Niektóre źródła danych w widoku elementy kopii zapasowej (DPM) z magazynu usługi odzyskiwania w portalu Azure nie są odświeżane ani aktualizowane.

Przyczyna: Być może zdezaktywowano chroniony serwer i zatrzymano ochronę źródeł danych, zdecydowano się jednak na utrzymanie punktów odzyskiwania w trybie online, a następnie odinstalowano agenta DPM/MABS z konsoli.

Możesz sprawdzić, czy jest to przyczyna, otwierając plik GatewayProvider0Curr.errlog w folderze C:\ProgramFiles\Microsoft Azure Backup Server\DPM\MARS\Temp w Notatniku i wyszukaj wyraz Mis-Match.

Jeśli znajdziesz wpis jak poniżej, będzie on szczegółowo opisywał chroniony serwer, który jest nieprawidłowo dopasowany.

W poniższym przykładzie agent serwera o nazwie mjlc-dc.Contoso.com został odinstalowany i brakuje go na serwerze DPM/MABS.

GetData of Provider failed. |Backup Service Exception: FMException: [ErrorCode:GPPowershellScriptHrError, DetailedCode:-2146233079, Source:   at System.Management.Automation.MshCommandRuntime.ThrowTerminatingError(ErrorRecord errorRecord), Message:Production Server **mis-match** DSId :9adaec12-5b5a-455e-86b9-1fac2d605fe1 DSName : S:\ DSType : Volume PSName :**mjlc-dc.Contoso.com** PSId: a494f940-b480-41d2-9ef5-4194ad737c7b]

Obejście

  1. Jeśli oryginalny chroniony serwer jest nadal dostępny, zainstaluj ponownie agenta programu DPM, nawet jeśli planujesz przełączyć ten serwer w tryb offline w przyszłości. Agenta można wyłączyć w programie DPM/MABS; nie usuwaj go, dopóki nie usuniesz punktów odzyskiwania online.
  2. Jeśli punkty odzyskiwania online dla zlikwidowanego serwera nie są już potrzebne, możesz usunąć źródła danych na serwerze DPM/MABS, które znajdują się w zatrzymanej ochronie.

Uwagi do wydania DPM 2019 UR1

Przywracanie maszyny wirtualnej z wykluczonym dyskiem (do alternatywnego hosta) przywraca pusty dysk

Opis: Przywrócenie maszyny wirtualnej z wykluczonym dyskiem na alternatywnym hoście spowoduje przywrócenie wykluczonego dysku jako pustego dysku. Wykluczony dysk nie zostanie dołączony do maszyny wirtualnej. Dysk można usunąć, aby zaoszczędzić miejsce do magazynowania.

Obejście: brak

Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w programie DPM 2019 UR1, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

Notatki o wydaniu DPM 2019 UR2

W poniższych sekcjach opisano znane problemy i obejścia dotyczące programu DPM 2019 UR2.

Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w programie DPM 2019 UR2, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

Szczegóły grupy ochrony nie są wyświetlane w konsoli programu DPM

Opis: czasami po zainstalowaniu programu DPM 2019 UR2 konsola programu DPM może nie wyświetlać szczegółów grupy ochrony w okienku Szczegóły .

konsola bez szczegółów grupy ochrony

Obejście: Użyj polecenia Get-DPMProtectionGroup programu PowerShell, aby wyświetlić szczegóły grupy ochrony.

Uwaga

Ten problem został rozwiązany w programie DPM 2019 UR3. Aby uzyskać więcej informacji na temat problemów rozwiązanych w UR3, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

Najnowsze pliki raportu nie są automatycznie aktualizowane

Opis: W programie DPM 2019 UR2 rozwiązano problem z formatowaniem raportów programu DPM i raportowaniem migracji woluminu do woluminu. Jednak istniejące pliki raportu nie są automatycznie zastępowane zaktualizowanymi plikami.

Rozwiązanie tymczasowe: Wykonaj następujące kroki, aby zastąpić istniejące pliki raportu:

Zamień ReportSRV10.dll

  1. Zatrzymaj usługę raportowania programu SQL Server.
  2. Wybierz zaktualizowany plik ReportSRV10.dll znajdujący się w folderze C:\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin i zastąp istniejące pliki DLL w następujących folderach:
    • W przypadku programu SQL Server 2017 i nowszych — C:\Program Files\Microsoft SQL Server Reporting Services\SSRS\ReportServer\bin
    • W przypadku programu SQL Server 2016 — C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS13. MSDPM2012\Reporting Services\ReportServer\bin
  3. Uruchom usługę SQL Server Reporting.

Zastąp pliki RDL

  1. W programie DPM otwórz adres URL portalu usług SQL Reporting Services.

  2. W portalu folder DPMReports znajduje się w formacie DPMReports_<GUID>.

    Folder z raportami

    Uwaga

    Można zobaczyć tylko jeden folder o tej konwencji nazewnictwa. Jeśli program DPM został uaktualniony z poprzedniej wersji, poprzedni folder może nadal istnieć, ale nie można go otworzyć.

  3. Wybierz i otwórz folder DPMReports_<GUID> . Zostaną wyświetlone poszczególne pliki raportu.

    Lista pojedynczych plików raportu

  4. Wybierz pliki raportu, które nie kończą się raportem, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Opcja, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj.

    Zarządzanie plikami raportów

  5. Na nowej stronie wybierz pozycję Zamień , aby zastąpić najnowszymi plikami raportu.

    Zastąp pliki raportów

    Najnowsze pliki raportu są dostępne w ścieżce instalacji programu DPM:

    Na przykład: C:\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\DpmReports

  6. Po zastąpieniu plików upewnij się, że nazwa i opis są nienaruszone i nie są puste.

  7. Uruchom ponownie program DPM i użyj plików raportu.

Notatki dotyczące wydania DPM 2019 UR3

Poniższa sekcja zawiera szczegółowe informacje o znanym problemie w programie DPM 2019 UR3 i obejście problemu.

Konsola zdalna programu DPM może nie nawiązać połączenia z serwerem DPM po uaktualnieniu do Update Rollup 3

Opis: Po uaktualnieniu konsoli zdalnego zarządzania programu DPM do pakietu zbiorczego aktualizacji 3 może wystąpić błąd podczas próby połączenia z serwerem DPM: Wersja konsoli administratora programu DPM jest niezgodna z wersją serwera programu DPM.

Obejście:

  1. Na serwerze z uruchomioną konsolą administracji zdalnej programu DPM uruchom następujące polecenie programu PowerShell (wprowadź nazwę serwera PROGRAMU DPM zgodnie z obowiązującymi przepisami); to polecenie kopiuje wymagane pliki DLL z serwera PROGRAMU DPM:

    $RemoteUIPath = "C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM2019\bin"
    $RemoteUidlls = Get-Item "$RemoteUIPath\*" | ? {$_.name -match ".dll"}
    Write-Host -MessageData "Copying required $($RemoteUidlls.count) DLL's for Remote UI"
    foreach ($dll in $RemoteUidlls) {
    Copy-Item -Path "\\<FQDN of the DPM Server>\c$\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\$($dll.name)" -Destination $RemoteUIPath
    }
    $RemoteUIUR3Dlls = "Microsoft.ApplicationInsights.dll",
    "Microsoft.Diagnostics.Tracing.EventSource.dll",
    "Microsoft.SystemCenter.DPM.Instrumentation.dll",
    "Microsoft.SystemCenter.DPM.InstrumentationScheduler.dll",
    "Microsoft.SystemCenter.Instrumentation.dll",
    "Microsoft.WindowsAzure.Storage.dll",
    "Newtonsoft.Json.dll"
    foreach ($dll in $RemoteUIUR3Dlls) {
    $SourceDllPath = "\\<FQDN of the DPM Server>\c$\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\" + $dll
    Copy-Item -Path $SourceDllPath -Destination $RemoteUIPath
    }
    Write-Host -MessageData "All required DLL files for DPM Remote UI UR3 has been copied"
    

    Uwaga

    Jeśli używasz zdalnego interfejsu użytkownika programu DPM na maszynie SCOM, kopiowanie poniższych plików może zakończyć się niepowodzeniem, można to zignorować.

    • SCOMHelperLibrary.dll
    • ScopingCommonHelper.dll
    • ViewAlertsAndAffectedItemsHelper.dll
    • Wpfhelpers.dll
  2. Jeśli używasz języka innego niż angielski, skopiuj odpowiedni folder językowy z serwera programu DPM. Zaktualizuj nazwę serwera programu DPM i folder języka w poniższym poleceniu, a następnie uruchom polecenie .

    Copy-Item -Path \\<FQDN of the DPM_Server>\c$\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\<Language folder>\*.dll -Destination C:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\DPM2019\bin\<Language folder>  
    

    Uwaga

    To polecenie używa domyślnej ścieżki instalacji programu DPM. Jeśli ścieżka instalacji została zmieniona, zaktualizuj odpowiednio ścieżkę.

Informacje o wersji programu DPM 2019 UR4

Poniższa sekcja zawiera szczegółowe informacje o znanym problemie w programie DPM 2019 UR4 i obejście problemu.

Zdalna instalacja aktualizacji interfejsu użytkownika i konsoli centralnej UR4

Opis: Zdalny interfejs użytkownika i konsola centralna muszą być zainstalowane w wersji RTM, UR1, UR2.

Obejście: Jeśli zdalny interfejs użytkownika i konsola centralna znajdują się w ur3, należy go odinstalować, zainstalować wersję RTM, a następnie uaktualnić do wersji UR4. Tylko zdalny interfejs użytkownika UR4 może łączyć się z programem DPM 2019 UR4.

Informacje o wersji programu DPM 2019 UR5

Obecnie nie ma znanych problemów w programie DPM 2019 UR5.

Informacje o wersji DPM 2019 UR6

Poniższa sekcja zawiera szczegółowe informacje o znanym problemie w programie DPM 2019 UR6 i obejście problemu.

Aby uzyskać informacje o problemach rozwiązanych w UR6 oraz o instrukcjach instalacji do UR6, zobacz artykuł BAZY Wiedzy.

Zasiew offline nie działa z agentem MARS 2.0.9254.0 i nowszym

Opis: Tworzenie kolejnych punktów odzyskiwania online kończy się niepowodzeniem po pomyślnym utworzeniu pierwszego punktu odzyskiwania online dla źródeł danych kopiowanych przez Databox, jeśli wersja agenta MARS przekracza 2.0.9254.0.

Obejście: brak. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc.

Notatki o wydaniu System Center DPM 2016

W poniższych sekcjach podsumowano informacje o wersji programu DPM 2016 i opisano odpowiednie znane problemy i obejścia.

Instalacja dyskretna programu System Center DPM z programem SQL Server 2008

Opis: PROGRAM DPM 2016 RTM nie będzie instalowany w trybie dyskretnym w programie SQL Server 2008.

Obejście: Wdróż program DPM 2016 RTM w wersji programu SQL Server nowszej niż 2008 lub użyj interfejsu użytkownika Instalatora programu DPM 2016.

Polecenie cmdlet Remove-DPMDiskStorage może usuwać woluminy z aktywnymi lub nieaktywnymi kopiami zapasowymi

Opis: Jeśli źródła danych woluminu są archiwizowane (aktywnie lub nieaktywnie), gdy polecenie cmdlet Remove-DPMDiskStorage jest używane do usuwania woluminów z programu DPM, źródła danych mogą również zostać usunięte.

Obejście: Przed użyciem polecenia cmdlet w celu usunięcia woluminów upewnij się, że źródła danych danego woluminu nie są w użyciu (ani aktywnie, ani nieaktywnie).

Program DPM 2016 w systemie Windows Server 2016 zawiesza się

Opis: Zużycie pamięci na serwerze DPM stale wzrasta do momentu osiągnięcia 90%. Zużycie pamięci spowalnia serwer programu DPM.

Obejście: Uaktualnij program DPM do wersji DPM UR2 i zainstaluj KB4013429 , aby rozwiązać ten problem.

Maszyny wirtualne Hyper-V są chronione podwójnie podczas aktualizacji maszyny wirtualnej.

Opis: Podczas uaktualniania maszyny wirtualnej Hyper-V z systemu Windows Server 2012 R2 do systemu Windows Server 2016 w Kreatorze tworzenia grupy ochrony oprogramowania są wyświetlane dwie wersje maszyny wirtualnej.

Obejście: W przypadku maszyn wirtualnych, które nie zostały uaktualnione, zatrzymaj ochronę przy użyciu funkcji Zachowaj dane. Uaktualnij maszynę wirtualną i utwórz nową grupę ochrony. Następnie odśwież źródła danych i chroń maszyny wirtualne. Po ponownym zastosowaniu ochrony maszyny wirtualne są chronione przy użyciu śledzenia zmian odpornych na błędy (RCT).

Instalacja agenta kończy się niepowodzeniem w systemie Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2

Opis: Podczas ochrony systemu Windows Server 2008 lub Windows Server 2008 R2 instalacja agenta może zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: Uaktualnij program Windows Management Framework (WMF) na serwerze produkcyjnym do wersji 4.0. Pobierz program WMF z programu Windows Management Frame 5.1(https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=54616). Zainstaluj program WMF, a następnie zainstaluj agenta.

Przywrócenie poprzedniej wersji uaktualnionej maszyny wirtualnej Hyper-V powoduje niepowodzenie przyszłych punktów odzyskiwania.

Opis: Jeśli uaktualnisz chronioną maszynę wirtualną funkcji Hyper-V 2012 R2 do wersji 2016, zatrzymaj ochronę maszyny wirtualnej (ale zachowaj dane), a następnie ponownie włącz ochronę. Jeśli następnie odzyskasz kopię 2012 R2 w oryginalnej lokalizacji, dalsze kopie zapasowe mogą zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: Po odzyskaniu zmień wersję maszyny wirtualnej na 2016, a następnie uruchom sprawdzanie spójności.

Błędy przy odzyskiwaniu systemu Bare Metal

Opis: Jeśli skonfigurujesz ochronę Odzyskiwania na poziomie sprzętowym (BMR), zadanie ochrony BMR może zakończyć się niepowodzeniem z komunikatem, że rozmiar repliki jest zbyt mały.

Obejście: Użyj poniższej ścieżki rejestru, aby zmienić domyślny rozmiar repliki dla źródeł danych BMR. Otwórz edytor rejestru i zwiększ rozmiar repliki dla następującego klucza:

HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\ConfigurationReplicaSizeInGBForSystemProtectionWithBMR (DWORD)

Ponowne włączanie ochrony bazy danych programu DPM po uaktualnieniu do programu DPM 2016

Opis: W przypadku uaktualniania z programu System Center DPM 2012 R2 do programu System Center Data Protection Manager 2016 nazwa bazy danych programu DPM może ulec zmianie w niektórych scenariuszach.

Obejście: Jeśli chronisz bazę danych programu DPM, upewnij się, że włączono ochronę nowej bazy danych programu DPM. Po zweryfikowaniu uaktualnienia programu DPM można usunąć ochronę starej bazy danych programu DPM.

Punkty odzyskiwania nie są usuwane, co prowadzi do akumulacji punktów odzyskiwania.

Opis: Program DPM usuwa punkty odzyskiwania starsze niż ustalony okres przechowywania. Podczas procesu przycinania program DPM oblicza miejsce magazynowe zajmowane przez te punkty odzyskiwania do przycinania. Obliczenia pamięci opóźniają przycinanie.

Obejście: Skonfiguruj program DPM, aby pominąć obliczanie rozmiaru punktów odzyskiwania, które mają być przycięte. W związku z tym skrypt oczyszczania działa szybciej i usuwa wszystkie punkty odzyskiwania starsze niż okres przechowywania, co łagodzi wszelkie naciski na magazyn. Zasoby pamięci używane przez źródło danych nie zostaną zaktualizowane, dopóki program DPM nie zakończy przycinania. Zużycie pamięci masowej na wolumin nadal odzwierciedla prawidłowe wartości. Użyj skryptu programu PowerShell, aby włączyć obliczanie rozmiaru. Poniższy skrypt uruchamia pełne obliczenia rozmiaru.

Lokalizacja: Program Files\Microsoft System Center 2016\DPM\DPM\bin\Manage-DPMDSStorageSizeUpdate.ps1

Skrypt:Manage-DPMDSStorageSizeUpdate.ps1 -ManageStorageInfo [StopSizeAutoUpdate | StartSizeAutoUpdate | GetSizeAutoUpdateStatus | UpdateSizeInfo ] [-UpdateSizeForDS <FilePath>] [-UpdatedDSSizeReport <FilePath>] [-FailedDSSizeUpdateFile <FilePath>]

  • ManageStorageInfo: — określa rodzaj wymaganej operacji.

    • StopSizeAutoUpdate: całkowicie zatrzymuje obliczenia rozmiaru. Ani interfejs użytkownika, ani PowerShell nie będą podawać rozmiarów.

    • StartSizeAutoUpdate: wznawia obliczenia rozmiaru. Natychmiast po włączeniu obliczeń rozmiaru użyj UpdateSizeInfo (w poniższych opcjach), aby ponownie obliczyć rozmiary dla wszystkich źródeł danych, dopóki rozmiary zgłoszone w programie PowerShell i interfejsie użytkownika nie będą poprawne.

    • GetSizeAutoUpdateStatus: informuje, czy obliczenia rozmiaru są włączone, czy wyłączone.

    • UpdateSizeInfo: wyzwala obliczenie rozmiaru i zgłasza rozmiar używany przez źródło danych. Ponieważ może to być długotrwała operacja, użyj jej tylko wtedy, gdy jest to konieczne, w scenariuszach takich jak rozliczenia. W tym czasie tworzenie kopii zapasowych może zakończyć się niepowodzeniem z powodu błędów montowania dysku VHD.

  • UpdateSizeForDS: ścieżka do pliku tekstowego z listą identyfikatorów źródła danych, dla których rozmiar należy obliczyć za pomocą identyfikatora źródła danych w każdym wierszu. Gdy nie zostanie przekazany parametr, uruchamiane jest obliczanie rozmiaru dla wszystkich źródeł danych. Użyj po użyciu UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo. Aby uzyskać identyfikatory źródła danych określonych źródeł danych, użyj polecenia Get-DPMProtectionGroup | Get-DPMDatasource | Format-table -Property Computer,name,ObjectType,Id.

  • UpdatedDSSizeReport: ścieżka do pliku, który przechowuje zaktualizowane rozmiary źródła danych. Gdy nie zostanie podany, plik sizes.csv zostanie utworzony w katalogu roboczym. Użyj po UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo.

  • FailedDSSizeUpdateFile: ścieżka pliku przechowującego identyfikatory źródeł danych, dla których nie można obliczyć zużycia pamięci. Może się to zdarzyć z powodów, takich jak bieżące kopie zapasowe. Gdy nie zostanie to przekazane, plik failedDS.txt zostanie utworzony w katalogu roboczym. Ten plik można podać jako dane wejściowe dla polecenia "UpdateSizeForDS", aby zaktualizować rozmiary wszystkich źródeł danych. To powinno być używane po użyciu UpdateSizeInfo w ManageStorageInfo.

Hyper-V RCT — odzyskiwanie jako plików dla kopii zapasowej D-T kończy się niepowodzeniem

Opis: Odzyskiwanie maszyn wirtualnych Hyper-V RCT jako plików utworzonych bezpośrednio na taśmę (D-T) kończy się niepowodzeniem. Kopie zapasowe D-D-T nie będą wykazywać tego problemu.

Obejście: Użyj odzyskiwania lokalizacji alternatywnej za pomocą maszyny wirtualnej, a następnie przenieś te pliki do żądanej lokalizacji.

Odzyskiwanie danych przez użytkownika końcowego serwera plików (EUR) nie jest dostępne w przypadku korzystania z współczesnego magazynu kopii zapasowych (MBS)

Opis: Jeśli używasz Modern Backup Storage (MBS) z programem DPM 2016, usługa odzyskiwania użytkownika końcowego na serwerach plików (EUR) nie jest dostępna.

Obejście: brak. Serwer plików EUR nie jest obsługiwany w przypadku korzystania z MBS.

Błąd 4387 może pojawić się podczas instalowania programu DPM

Opis: Podczas instalowania programu Data Protection Manager, gdy wprowadzisz wystąpienie SQL w polu tekstowym Ustawienia Data Protection Manager>, >, może pojawić się błąd 4387.

Obejście: Wykonaj wymagane czynności zgodnie z opisem w tym artykule bazy wiedzy i spróbuj ponownie skonfigurować program DPM.

Najnowsze pliki raportu nie są automatycznie aktualizowane

Opis: W DPM 2016 UR10 problemy z formatowaniem raportów DPM i raportowaniem dotyczące migracji woluminów zostały rozwiązane. Jednak istniejące pliki raportu nie są automatycznie zastępowane zaktualizowanymi plikami.

Rozwiązanie tymczasowe: Wykonaj następujące kroki, aby zastąpić istniejące pliki raportu:

Zamień ReportSRV10.dll

  1. Zatrzymywanie usługi raportowania programu SQL Server

  2. Wybierz zaktualizowany plik ReportSRV10.dll znajdujący się w folderze C:\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin i zastąp istniejące pliki DLL w następującym folderze:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS13. MSDPM2012\Reporting Services\ReportServer\bin

  3. Uruchom usługę SQL Server Reporting.

Zastąp pliki RDL

  1. W programie DPM otwórz adres URL portalu usług SQL Reporting Services.

  2. W portalu folder DPMReports znajduje się w formacie DPMReports_<GUID>.

    Folder z raportami

    Uwaga

    Można zobaczyć tylko jeden folder o tej konwencji nazewnictwa. Jeśli program DPM został uaktualniony z poprzedniej wersji, poprzedni folder może nadal istnieć, ale nie można go otworzyć.

  3. Wybierz i otwórz folder DPMReports_<GUID> . Zostaną wyświetlone poszczególne pliki raportu.

    Lista pojedynczych plików raportu

  4. Wybierz pliki raportu, które nie kończą się raportem, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Opcja, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj.

    Zarządzanie plikami raportów

  5. Na nowej stronie wybierz pozycję Zamień , aby zastąpić najnowszymi plikami raportu.

    Zastąp pliki raportów

    Najnowsze pliki raportu są dostępne w ścieżce instalacji programu DPM:

    Na przykład: C:\Program Files\Microsoft System Center\DPM\DPM\bin\DpmReports

  6. Po zastąpieniu plików upewnij się, że nazwa i opis są nienaruszone i nie są puste.

  7. Uruchom ponownie program DPM i użyj plików raportu.

Następne kroki