Jak działają pulsacje serca w programie Operations Manager

System Center — Operations Manager używa pulsów do monitorowania kanałów komunikacyjnych między agentem a podstawowym serwerem zarządzania agenta. Puls to pakiet danych wysyłanych z agenta do serwera zarządzania regularnie co 60 sekund przy użyciu portu 5723 (TCP).

Gdy agent nie może wysłać sygnału cztery razy, generowany jest alert o błędzie sygnału Health Service, a serwer zarządzania próbuje skontaktować się z komputerem za pomocą polecenia ping. Jeśli komputer nie odpowiada na polecenie ping, zostanie wygenerowany alert Nie można nawiązać połączenia z komputerem . Poniższa ilustracja przedstawia ten proces.

Po wyświetleniu obu alertów wiadomo, że komputer nie może skontaktować się z serwerem zarządzania. Gdy widzisz tylko alert dotyczący błędu pulsu, wiesz, że komputer może się skontaktować, ale występuje problem z agentem. Oba alerty są zamykane automatycznie po wznowieniu pulsu.

Uwaga

Domyślnie alerty dotyczące nieodebranych pulsów i odpowiedzi na polecenie ping są wyłączone dla systemów operacyjnych klienta. Aby otrzymywać alerty dla systemów operacyjnych klienta, przesłoń monitory Niepowodzenie Testu Pulsu Usługi Zdrowia i Komputer nieosiągalny dla klasy Windows Client Operating System i ustaw Generates Alert na True.

W przypadku agentów raportujących do serwera bramy należy skonfigurować konto automatycznego zarządzania agentem, które jest używane do automatycznego diagnozowania błędów agentów (na przykład błędów pulsu oraz niepowodzeń odbierania danych), tak aby konto Uruchom jako miało uprawnienia zarówno do serwera zarządzania, jak i bramy. W przeciwnym razie zadanie odzyskiwania zakończy się niepowodzeniem na serwerze bramowym. Ten scenariusz jest obsługiwany tylko wtedy, gdy:

1. Serwer bramowy jest członkiem zaufanego lasu usługi Active Directory, ale poza granicą wiarygodności protokołu Kerberos grupy zarządzania IT.
2. Serwer bramkowy jest członkiem tego samego lasu Active Directory co serwery zarządzające Operations Manager. Serwer bramy w tym przypadku jest używany ze względu na zaporę lub jako część lokalnej puli zasobów.

Stan zdrowia komputera zarządzanego przez agenta zmieni się na krytyczny (czerwony), gdy zostanie wygenerowany alert o awarii sygnału kontrolnego usługi zdrowia. Aby wyświetlić szczegóły stanu kondycji, kliknij prawym przyciskiem myszy komputer w obszarze Aktywne alerty, wskaż polecenie Otwórz i wybierz pozycję Eksplorator kondycji. Węzeł Dostępność zostanie rozszerzony, aby wyświetlić element krytyczny. Wybierz Awaria tętna usługi zdrowotnej, a następnie wybierz kartę Zdarzenia zmiany stanu. Zostanie wyświetlona lista zmian stanu wraz z datą i godziną ich wystąpienia. Wybierz dowolne wystąpienie, aby wyświetlić informacje w okienku Szczegóły . Stan kondycji zmieni się na zdrowy (zielony), gdy pulsy zostaną wznowione.

Interwał pulsu można zmienić dla wszystkich agentów i liczbę pominiętych pulsów dla wszystkich serwerów zarządzania w obszarze ustawień w obszarze roboczym Administracja , jak pokazano na poniższej ilustracji.

Można również zastąpić globalny interwał sygnałów serca dla poszczególnych agentów oraz liczbę nieodebranych sygnałów serca dla poszczególnych serwerów zarządzania, poprzez otwarcie właściwości komputera w obszarze roboczym Zarządzanie przez agenta lub Serwery zarządzania w obszarze roboczym Administracja. Można na przykład zwiększyć interwał pulsu dla komputera, który ma wolne połączenie z siecią.

Następne kroki

• Aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu badania awarii pulsu agenta i sposobów ich rozwiązywania, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie alertów pulsu.

• Zapoznaj się z Konfigurowanie zadania odzyskiwania dla komputerów niedostępnych dla serwerów bram, gdy agenci zgłaszają się do serwera bramy w bezpiecznym środowisku sieciowym.