Jak i kiedy wyczyścić pamięć podręczną

W programie System Center Operations Manager podczas rozwiązywania problemu z konsolą Operacji lub agentem mogą pojawić się zalecenia dotyczące „wyczyszczenia cache”. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemu z agentem, zobacz Niemonitorowane i szare agenty.

Konsola Operacji

Możliwą przyczyną wyczyszczenia pamięci podręcznej konsoli Operacje jest naprawienie błędów występujących podczas uzyskiwania dostępu do danych w widokach, takich jak ObjectNotFoundExceptions. Innym powodem jest zwolnienie miejsca na dysku, gdy plik pamięci podręcznej staje się zbyt duży.

Ważne

Przed kontynuowaniem zamknij wszystkie otwarte konsole.

PowerShell

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli programu PowerShell administratora w zależności od zasad organizacji.

# Option 1: This will read the console install directory from registry and then execute. Useful if installed in a non-default directory
Start-Process ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Console").InstallDirectory + "Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe") -ArgumentList "/clearCache"

# Option 2: This will start the process in the default ProgramFiles directory
Start-Process "$Env:ProgramFiles\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" -ArgumentList "/clearCache"

Wiersz polecenia

Może być konieczne uruchomienie tego polecenia z uprawnieniami administratora, w zależności od polityki organizacyjnej.

"%ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" /clearcache

Czyszczenie ręczne

1. Zamknij wszystkie otwarte konsole programu Operations Manager.
2. Usuń plik pamięci podręcznej konsoli: %LocalAppData%\Microsoft\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console\momcache.mdb
3. Otwórz ponownie konsolę programu Operations Manager.

Serwery zarządzania

Jednym z ostatnich kroków rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie wszelkich niezapisanych danych wraz z bieżącą konfiguracją i pakietami administracyjnymi. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej otrzymamy nową konfigurację z bazy danych, która będzie zawierała zaktualizowane pakiety zarządzania i ponownie nawiążemy połączenie z klientami. Może to pomóc, jeśli serwer zarządzania ma uszkodzone lub brakujące pakiety administracyjne, które powodują błędy przepływu pracy lub wykazują opóźnienia w wysyłaniu danych do bazy danych.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń węzeł Operations Manager, a następnie rozwiń węzeł Serwer zarządzania.
2. Wybierz Stan serwera zarządzania.
3. W kolumnie Stan serwera zarządzania wybierz jeden lub kilka serwerów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Uwaga

Należy wiedzieć, że to zadanie działa inaczej niż w przypadku agenta, ponieważ wszystkie przepływy pracy działające w ramach usługi HealthService na serwerze zarządzania (które mogą wynosić dziesiątki tysięcy) muszą być zatrzymane, co może potrwać, aż do chwili, gdy zadanie może przekroczyć limit czasu lub zgłosić błąd. W takim przypadku warto rozważyć ręczne czyszczenie pamięci podręcznej.

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Server").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz poleceń (w postaci pliku wsadowego):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do serwera.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Serwery bramy

Jednym z ostatnich kroków rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Czasami brama może nie komunikować się z serwerem zarządzania, a jej status może być wyświetlany jako wyszarzony w konsoli programu System Center Operations Manager. W takich przypadkach musimy wyczyścić pamięć podręczną gatewayów. Musimy to również zrobić, gdy brama ma nieaktualne lub bezużyteczne pakiety administracyjne lub dane, których nie można wstawić do bazy danych.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń węzeł Operations Manager, a następnie rozwiń węzeł Serwer zarządzania.
2. Wybierz Stan serwera zarządzania.
3. W kolumnie Stan serwera zarządzania bramą wybierz jeden lub kilka serwerów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Gateway").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz poleceń (w postaci pliku wsadowego):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do serwera.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Gateway\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Serwery klientów

Możliwym sposobem rozwiązania problemów z przepływami pracy lub komunikacją między agentem na serwerze klienckim a grupą zarządzania jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i ponowne uruchomienie agenta. Jest to ostatnia procedura rozwiązywania problemów, ale może ona skutecznie rozwiązać niektóre problemy.

Z poziomu konsoli Operacje

1. W obszarze roboczym Monitorowanie rozwiń Operations Manager, a następnie rozwiń Szczegóły agenta.
2. Wybierz pozycję Stan Zdrowia Agenta.
3. W kolumnie Agent State wybierz jednego lub kilku agentów.
4. W okienku Zadania wybierz pozycję Wyczyść stan i pamięć podręczną usługi kondycji.
5. W oknie monitu wprowadź poświadczenia używane dla tego zadania lub użyj wartości domyślnej i naciśnij pozycję Uruchom

Uwaga

Ponieważ ta akcja usuwa buforowane dane w plikach magazynu usługi zdrowia, w tym zapis samego zadania, w konsoli nie jest zgłaszany prawdziwy stan zadania po jego zakończeniu; zawsze będzie to pokazywane jako "Powodzenie", o ile polecenie zostało wysłane.

Korzystanie z interfejsu wiersza polecenia

Może być konieczne wykonanie tej czynności z poziomu konsoli administratora w zależności od zasad organizacji.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Agent").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Wiersz poleceń (w postaci pliku wsadowego):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Ręczne wykonywanie kroków

1. Przejdź do maszyny klienckiej.
2. Zatrzymaj usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Usuń folder pamięci podręcznej: %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Health Service State.
4. Uruchom ponownie usługę Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Następne kroki

• Aby dowiedzieć się, jak może to pomóc w przejrzeniu alertów wygenerowanych przez reguły i monitory, które są nadal aktywne, zapoznaj się z tematem Wyświetlanie aktywnych alertów i szczegółów.

• Aby zrozumieć, jak program Operations Manager monitoruje kanał komunikacyjny między agentem a podstawowym serwerem zarządzania, aby zapewnić jego responsywność i dostępność, zobacz Jak działają pulsy w programie Operations Manager.