Udostępnij za pośrednictwem

Błąd IncomingEmailS2SApprovalNeeded podczas próby zainstalowania aplikacji Dynamics 365 App for Outlook

  • Artykuł

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie problemu występującego podczas próby zainstalowania aplikacji Dynamics 365 App for Outlook. W kolumnie Stan jest wyświetlany problem podczas dodawania do programu Outlook.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 3211621

Symptomy

Podczas próby zainstalowania aplikacji Dynamics 365 App for Outlook w kolumnie Stan jest wyświetlany problem podczas dodawania do programu Outlook. Po kliknięciu linku Dowiedz się więcej zostanie wyświetlone okno dialogowe z następującymi szczegółami:

Wystąpił problem podczas próby dodania aplikacji do programu Outlook.
Crm: IncomingEmailS2SApprovalNeeded

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić, jeśli rekord skrzynki pocztowej nie został zatwierdzony przez administratora globalnego Office 365.

Rozwiązanie

Zatwierdź rekord skrzynki pocztowej jako użytkownik z rolą administratora globalnego w Office 365.

  1. Zaloguj się do Dynamics 365 jako użytkownik z rolą administratora globalnego w Office 365.
  2. Kliknij pozycję Ustawienia, a następnie kliknij pozycję Email Konfiguracja.
  3. W obszarze konfiguracji Email kliknij pozycję Skrzynki pocztowe, a następnie zmień widok z Moje aktywne skrzynki pocztowe na Aktywne skrzynki pocztowe.
  4. Wybierz rekord skrzynki pocztowej, który napotkał błąd, a następnie kliknij pozycję Zatwierdź Email.
  5. Po zatwierdzeniu adresu e-mail kliknij przycisk Testuj & Włącz skrzynki pocztowe .
  6. Po zakończeniu testowania skrzynki pocztowej spróbuj ponownie zainstalować aplikację Dynamics 365 App for Outlook. Można go znaleźć, klikając pozycję Ustawienia, a następnie klikając pozycję Dynamics 365 App for Outlook.