Wystąpił błąd podczas próby zapisania mapowania śledzenia na poziomie folderu w usłudze Microsoft Dynamics 365

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, który może wystąpić podczas próby zapisania mapowania śledzenia na poziomie folderu w usłudze Microsoft Dynamics 365.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4510948

Symptomy

Podczas próby zapisania mapowania śledzenia na poziomie folderu w usłudze Microsoft Dynamics 365 występuje następujący błąd:

Wystąpił błąd podczas zapisywania folderu programu Exchange i mapowania Dynamics 365.

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić, jeśli użytkownik nie ma wystarczających uprawnień dla jednostki Folder automatycznego śledzenia skrzynki pocztowej.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Uzyskaj dostęp do aplikacji internetowej microsoft Dynamics 365 jako użytkownik z rolą zabezpieczeń administratora systemu.
2. Przejdź do pozycji Ustawienia, Zabezpieczenia, Role zabezpieczeń.
3. Otwórz rolę zabezpieczeń przypisaną do użytkownika napotkającego ten problem.
4. Wybierz kartę Zarządzanie firmą .
5. Sprawdź, czy rola obejmuje dostęp na poziomie użytkownika dla jednostek Create, Read, Write i Append w jednostce Folder automatycznego śledzenia skrzynki pocztowej .
6. Wybierz przycisk Zapisz .