Udostępnij za pośrednictwem


Błąd zależności podczas próby odinstalowania rozwiązań portali firmy Microsoft Dynamics 365

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu zależności występującego podczas próby odinstalowania rozwiązań portali firmy Microsoft Dynamics 365.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4500989

Symptomy

Odinstalowanie rozwiązania portali, takiego jak MicrosoftCrmPortalBase lub MicrosoftCrmPortalDependency, kończy się niepowodzeniem z powodu następującego błędu:

"Nie można usunąć rozwiązania [nazwa rozwiązania] z powodu zależności od innych składników w systemie. Usuń wszystkie zależności, aby umożliwić usunięcie rozwiązania.

Kod błędu 8004f01f."

Przyczyna

Podczas instalowania funkcji portalu dla Dynamics 365 instalowanych jest wiele rozwiązań. Niektóre rozwiązania obejmują podstawowe funkcje portalu, a inne obejmują określone funkcje (czyli Portal klienta lub Samoobsługę pracowników). Podczas instalowania rozwiązań podstawowe rozwiązania są najpierw instalowane, a następnie konkretne. Po zainstalowaniu możesz również wykonać dostosowania do rozwiązań portalu.

Rozwiązanie

Aby pomyślnie odinstalować rozwiązania portali, należy wykonać kroki w odwrotnej kolejności.

  1. Cofnij dostosowania jednostek portalu (jeśli dotyczy).

  2. Odinstaluj rozwiązania w odwrotnej kolejności, w jaki zostały zainstalowane. Zapoznaj się z poniższą tabelą dla każdego pakietu Un-installation sequence (od góry do dołu).

    BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal
    BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal
    BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner
    MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage PortalTimeline
    MicrosoftBadges MicrosoftBadges Zarządzanie wiedzą Zarządzanie wiedzą MicrosoftAzureStorage
    Zarządzanie wiedzą Zarządzanie wiedzą CustomerService CustomerService Opinia
    CustomerService CustomerService PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftWebForms
    PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows
    MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentitySystemWorkflows
    MicrosoftIdeas MicrosoftIdeas Opinia Opinia MicrosoftIdentity
    MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification
    MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows
    MicrosoftBlogs MicrosoftBlogs MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows
    Opinia Opinia MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase
    MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions
    MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies
    MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows
    MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase
    WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions
    MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies
    MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper
    MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper
    msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions
    MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies
    MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper
    MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper