Błąd "UnknownIncomingEmailIntegrationError" pojawia się w skrzynce pocztowej Dynamics 365 firmy Microsoft

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu występującego w rekordzie Dynamics 365 skrzynki pocztowej.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 4471980

Symptomy

W rekordzie skrzynki pocztowej Dynamics 365 zostanie wyświetlony następujący alert:

"Wystąpił nieznany błąd podczas odbierania wiadomości e-mail. Skrzynka pocztowa Michael Dwyer nie zsynchronizować. Właściciel skojarzonego profilu serwera poczty e-mail Microsoft Exchange Online został powiadomiony.

kod błędu serwera Email: UnknownIncomingEmailIntegrationError"

Przyczyna

Ten komunikat może pojawić się, jeśli Server-Side Synchronizacja próbowała pobrać wiadomości e-mail, ale napotkała błąd. Zazwyczaj jest to tymczasowy problem, a wiadomości e-mail zostaną pomyślnie pobrane w następnym cyklu synchronizacji (zazwyczaj 15 minut).

Rozwiązanie

Jeśli ten komunikat nie zostanie utrwalony w następnym cyklu synchronizacji (zazwyczaj 15 minut), ten komunikat może zostać zignorowany. Jeśli ta wiadomość będzie się powtarzać, a wiadomość e-mail nie jest pobierana przez synchronizację Server-Side, możesz skontaktować się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Może wystąpić problem z serwerem poczty e-mail, dzięki czemu możesz najpierw sprawdzić, czy możesz pomyślnie wysłać i odebrać wiadomość e-mail z usługą poczty e-mail.