Udostępnij za pośrednictwem

UnknownIncomingEmailIntegrationError —2147220192 pojawia się w alercie w skrzynce pocztowej microsoft Dynamics 365

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym może zostać wyświetlony kod błędu UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192, który występuje w alertie ostrzegawczym w rekordzie skrzynki pocztowej Dynamics 365 firmy Microsoft.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 4551320

Symptomy

Wiadomości e-mail nie są odbierane w skrzynce pocztowej Dynamics 365 firmy Microsoft i w rekordzie skrzynki pocztowej użytkownika zostanie wyświetlony alert ostrzegawczy podobny do następującego:

Wystąpił nieznany błąd podczas odbierania wiadomości e-mail za pośrednictwem skrzynki pocztowej "[Nazwa skrzynki pocztowej]". Właściciel skojarzonego profilu serwera poczty e-mail [Nazwa profilu] został powiadomiony. System spróbuje później ponownie otrzymać wiadomość e-mail.

Kod błędu serwera Email: serwer Exchange zwrócił wartość UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192

Przyczyna

Błąd —2147220192 wskazuje, że właściciel kolejki nie ma wystarczających uprawnień do pracy z kolejką. Prawdopodobnie użytkownik nie ma wystarczającego dostępu do odczytu do jednostki Queue.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy rola zabezpieczeń microsoft Dynamics 365 użytkownika ma dostęp do odczytu do jednostki Queue. W ramach roli zabezpieczeń Dynamics 365 firmy Microsoft uprawnienia dla jednostki Queue znajdują się na karcie Rekordy podstawowe.

Uwaga

Jeśli sprawdzisz, czy właściciel rekordu skrzynki pocztowej ma dostęp do odczytu do jednostki Queue, sprawdź, czy istnieją inni użytkownicy Dynamics 365 firmy Microsoft lub kolejki, które otrzymały tę samą wiadomość e-mail. Może być również konieczne zweryfikowanie uprawnień dla tych użytkowników.