Błąd podczas wykonywania dołączania w miejscu pracy: potwierdź, że używasz bieżących informacji logowania

W tym artykule opisano problem, w którym występuje błąd podczas wykonywania operacji dołączania w miejscu pracy.

Oryginalna wersja produktu: Windows 8.1 Enterprise, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Microsoft Entra ID
Oryginalny numer KB: 3045386

Symptomy

Podczas próby wykonania operacji dołączania w miejscu pracy zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Upewnij się, że używasz bieżących informacji logowania i że w miejscu pracy jest używana ta funkcja. Ponadto połączenie z miejscem pracy może nie działać teraz. Poczekaj i spróbuj ponownie.

Ponadto administrator może zobaczyć następujące szczegóły zdarzenia w Podgląd zdarzeń:

Identyfikator zdarzenia: 103
Nazwa dziennika: Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin
Źródło: Microsoft-Windows-Workplace Join
Poziom: Błąd
Opis: Odnajdywanie dołączania w miejscu pracy nie powiodło się. Serwer zwrócił stan http 404.
https://EnterpriseRegistration.domain.com:443/EnrollmentServer/contract?api-version=1.0

Przyczyna

Przyczyny występowania tego problemu mogą być następujące:

• Klient jest przekierowywany do wewnętrznego wystąpienia usługi rejestracji urządzeń (DRS), w którym punkt końcowy usługi DRS jest wyłączony lub zatrzymany.
• Brak rekordów DNS dla usługi EnterpriseRegistration lub jest on nieprawidłowo skonfigurowany.
• Sufiks domeny aktualnie zalogowanego użytkownika nie jest uwzględniany w certyfikacie SSL usługi DRS.
• Sieć lub zapora blokuje ruch lub przejściowe problemy z siecią powodują utratę pakietów.

Rozwiązanie

Weryfikowanie usługi DNS

Sprawdź konfigurację DNS przy użyciu NSlookup narzędzia i sprawdź, czy odpowiedzi są poprawne.

W tym celu otwórz okno wiersza polecenia, a następnie uruchom następujące polecenie:

Nslookup enterpriseregistration.domain.com

• Jeśli używasz dołączania microsoft Entra
  • Powinno to zwrócić wynik EnterpriseRegistration.windows.net CNAME jako docelowy.
• Jeśli używasz dołączania do miejsca pracy systemu Windows Server
  • Host wewnętrzny powinien zwrócić wewnętrzny węzeł usług AD FS.
  • Host zewnętrzny powinien zwrócić zewnętrzny adres serwera proxy usług AD FS.

Sprawdź, czy rejestracja urządzenia jest włączona

Jeśli spróbujesz wykonać dołączanie w miejscu pracy do identyfikatora Entra firmy Microsoft, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do witryny Azure Portal lub uruchom konsolę Microsoft Entra ID z centrum administracyjnego usługi M365 jako administrator firmy.
2. Znajdź katalog, w którym użytkownik próbuje wykonać operację sprzężenia.
3. Przejdź do pozycji Konfiguruj.
4. Przewiń w dół do sekcji Rejestracja urządzenia.
5. Upewnij się, że ustawienie z etykietą ENABLE WORKPLACE JOIN (WŁĄCZ DOŁĄCZANIE W MIEJSCU PRACY) jest przełączone na Tak (Tak będzie niebieski).

Jeśli spróbujesz wykonać dołączanie w miejscu pracy do lokalnej domeny usługi Active Directory, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom konsolę zarządzania usługAMI AD FS, a następnie wybierz pozycję Zaufania jednostki uzależnionej, aby określić, czy zaufanie usługi rejestracji urządzeń jest włączone w każdym węźle farmy usług AD FS.
2. Jeśli usługa rejestracji urządzeń jest włączona, sprawdź konsolę usług, aby upewnić się, że usługa rejestracji urządzeń została uruchomiona.

Sprawdzanie powiązań SSLCertificate

Jeśli spróbujesz wykonać dołączanie w miejscu pracy do lokalnej domeny usługi Active Directory, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz okno wiersza polecenia jako administrator, wpisz następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym poleceniu, aby wyświetlić powiązania na serwerze proxy usług AD FS lub serwerze usług ADFS:

   Netsh
   

   Http Show SSLCert
   

2. Ustal, czy powiązanie portu IP (nie powiązanie nazwy) jest obecne.

3. Jeśli powiązanie portu IP nie jest obecne, zapoznaj się z artykułem, aby określić, czy powiązanie nazwy przedsiębiorstwaRegistration jest obecne.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów, zobacz następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Rejestrowanie diagnostyczne na potrzeby rozwiązywania problemów z dołączaniem w miejscu pracy.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.