Internetowa poczta e-mail odebrana za pośrednictwem protokołu EOP nie jest dziennikiem w środowisku hybrydowym programu Exchange Server

Oryginalny numer KB: 4344001

Objawy

Weź pod uwagę ten scenariusz:

• Wdrażasz serwery lokalne z uruchomionym programem Exchange Server w środowisku hybrydowym programu Exchange i platformy Microsoft 365.
• Reguły dziennika lub standardowe dzienniki można włączyć na serwerach.
• Skrzynka pocztowa znajduje się w środowisku lokalnym, a jako skrzynkę pocztową dziennika skonfiguruj adres e-mail lokalnej skrzynki archiwizacji lub usługi archiwizacji innej firmy.
• Reguły dziennika nie są tworzone na platformie Microsoft 365.
• Rekord wymiany poczty (MX) wskazuje usługę Microsoft 365 Exchange Online Protection (EOP).
• Otrzymasz wiadomość e-mail ze źródła internetowego za pośrednictwem protokołu EOP.

W tym scenariuszu komunikaty wysyłane z serwerów lokalnych z uruchomionym programem Exchange są rejestrowane zgodnie z oczekiwaniami. Jednak komunikaty odbierane z platformy Microsoft 365 lub z Internetu nie są dziennikowane.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ komunikat pochodzący z platformy Microsoft 365 lub przetwarzany przez program EOP jest dodawany z następującym specyficznym nagłówkiem wewnętrznym:

X-MS-Exchange-Organization-Processed-By-Journaling: Agent dziennikowania

Ten nagłówek identyfikuje komunikaty, które zostały przetworzone przez agenta dziennika programu Exchange. Jeśli nagłówek znajduje się w komunikacie, program Exchange Server rozpoznaje, że komunikat został już przetworzony przez Agenta Dziennikowania na wcześniejszym serwerze Hub Transportu. W związku z tym nie powoduje ponownego rejestrowania komunikatu.

Rezolucja

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do usługi Microsoft 365, przejdź do EAC>, zarządzania zgodnością>Reguły dziennika, a następnie utwórz te same reguły dziennika, które istnieją na serwerach lokalnych, gdzie działa Exchange.

Więcej informacji

W środowisku hybrydowym nie ma replikacji reguł dziennika między lokalną organizacją programu Exchange i platformą Microsoft 365. W związku z tym podczas tworzenia reguły w programie Exchange Server należy utworzyć zgodną regułę na platformie Microsoft 365.

Reguły tworzone na platformie Microsoft 365 są przechowywane w chmurze, natomiast reguły tworzone w organizacji lokalnej są przechowywane lokalnie w usłudze Active Directory. Podczas zarządzania regułami w środowisku hybrydowym należy zachować synchronizację dwóch zestawów reguł, wprowadzając wszelkie zmiany w obu lokalizacjach.