Nie można uzyskać dostępu do kalendarza udostępnionego dla ukrytej skrzynki pocztowej

Oryginalny numer KB: 3205457

Objawy

Rozważmy następujący scenariusz:

1. Użytkownik A ma uprawnienia delegowane lub uprawnienia do edytowania w kalendarzu użytkownika B.

2. Skrzynka pocztowa użytkownika B jest ukryta na globalnej liście adresów (GAL).

W tym scenariuszu użytkownik A nie może uzyskać dostępu do kalendarza użytkownika B przy użyciu klasycznego programu Outlook dla systemu Windows.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ klasyczny program Outlook opiera się na GAL w celu rozpoznawania informacji o użytkowniku. Jeśli skrzynka pocztowa jest ukryta, książka adresowa oparta na MAPI i funkcje udostępniania kalendarza programu Outlook nie mogą zlokalizować skrzynki pocztowej użytkownika B, aby otworzyć kalendarz. Jest to znane ograniczenie sposobu, w jaki klasyczny program Outlook rozwiązuje skrzynki pocztowe w środowiskach programu Microsoft Exchange.

Rozwiązanie

Aby obejść to ograniczenie, użyj jednej z następujących metod.

Metoda 1

Użytkownik A może używać programu Outlook w sieci Web lub nowego programu Outlook dla systemu Windows, aby uzyskać dostęp do kalendarza użytkownika B.

Metoda 2

Ostrzeżenie

Ta metoda udziela użytkownikowi A: uprawnienia pełnego dostępu do całej skrzynki pocztowej użytkownika B, w tym poczty, kontaktów i prywatnych elementów kalendarza.

Wykonaj te kroki:

1. Udziel użytkownikowi A uprawnień pełnego dostępu do skrzynki pocztowej użytkownika B. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie uprawnieniami dla adresatów w usłudze Exchange Online i Uzyskiwanie dostępu do skrzynek pocztowych innych osób.

2. Jeśli automatyczne mapowanie jest wyłączone lub nie dodaje skrzynki pocztowej użytkownika B do profilu programu Outlook użytkownika A, ręcznie dodaj skrzynkę pocztową użytkownika B jako dodatkowe konto w profilu użytkownika A.

Metoda 3

Uwaga / Notatka

Ze względu na znaczne nakłady administracyjne i planowanie, które są wymagane, rozważ tę metodę tylko wtedy, gdy ten problem jest powszechny w organizacji.

Implementuj segmentację GAL.

Metoda 4

Uwaga / Notatka

• Ta metoda działa tylko w przypadku programu Outlook w wersji 2408 Build 17932.20300 i nowszych wersjach.
• Ta metoda wymaga wybrania opcji Włącz ulepszenia kalendarza udostępnionego w ustawieniach konta użytkownika A w programie Outlook.
• Ta metoda oferuje prosty, bezpieczny sposób dodawania kalendarza przez użytkownika A. Jednak w przeciwieństwie do metody 5 ta metoda nie ułatwia wyszukiwania przez użytkownika B innych akcji, takich jak wysyłanie wiadomości e-mail.

Poinstruuj użytkownika A, aby wykonać następujące kroki:

1. Otwórz kalendarz, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Moje kalendarze, a następnie wybierz polecenie Dodaj kalendarz>Otwórz kalendarz udostępniony.

2. W podanym polu wprowadź podstawowy adres SMTP użytkownika B, a następnie wybierz przycisk OK.

Metoda 5

Uwaga / Notatka

• Ta metoda działa tylko w przypadku programu Outlook w wersji 2408 Build 17932.20300 i nowszych wersjach.
• Ta metoda wymaga wybrania opcji Włącz ulepszenia kalendarza udostępnionego w ustawieniach konta użytkownika A w programie Outlook.
• Ta metoda dodaje użytkownika B jako kontakt w książce adresowej użytkownika A, aby upewnić się, że użytkownik B jest łatwo wykrywalny dla innych akcji w programie Outlook. Jednak w przeciwieństwie do metody 4 ta metoda wymaga zaangażowania administratora.

Aby dodać nazwę wyświetlaną użytkownika B do listy dostępnych kalendarzy w kliencie programu Outlook użytkownika A, dodaj użytkownika B jako kontakt w osobistej książce adresowej użytkownika A. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. W Centrum administracyjnym programu Exchange (EAC) wyświetl skrzynkę pocztową użytkownika B w GAL.

   Ostrzeżenie

   Skrzynka pocztowa użytkownika B będzie widoczna dla wszystkich użytkowników, którzy mogą uzyskać dostęp do GAL, aż do ukończenia Kroku 3.

2. Poinstruuj użytkownika A, aby znaleźć użytkownika B w swojej książce adresowej programu Outlook, kliknij prawym przyciskiem myszy ten wpis, a następnie wybierz polecenie Dodaj do kontaktów.

3. W EAC ukryj skrzynkę pocztową użytkownika B w GAL. Aby uzyskać informacje na temat sposobu ukrywania skrzynek pocztowych, zobacz Zarządzanie listami adresów w usłudze Exchange Online i Procedury dotyczące list adresów w programie Exchange Server.

4. Poinstruuj użytkownika A, aby wykonać następujące kroki:

   Otwórz kalendarz, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Moje kalendarze, a następnie wybierz polecenie Dodaj kalendarz>Otwórz kalendarz udostępniony.

   a. Wybierz Nazwa.

   b. W polu Książka adresowa wybierz lokalne kontakty użytkownika A zamiast GAL.

   c. Wybierz kontakt użytkownika B, który został dodany w kroku 2, a następnie wybierz przycisk OK.