Udostępnij za pomocą

Skrzynka pocztowa pokoju nie przetwarza żądań spotkań kierowanych za pośrednictwem usługi poczty innej firmy

  • Dotyczy: Exchange Online

Objawy

Rozważmy następujący scenariusz:

  • Środowisko obejmuje usługę Exchange Online, ale nie ma wdrożenia hybrydowego programu Exchange.
  • Środowisko używa poczty elektronicznej i łączników przepływu poczty od zewnętrznej firmy do kierowania wiadomości e-mail z i do organizacji Microsoft 365. Łącznik ruchu wychodzącego kieruje komunikaty z organizacji do usługi poczty innej firmy, a łącznik przychodzący kieruje komunikaty z usługi poczty innej firmy do organizacji.

W tym scenariuszu, gdy planujesz spotkanie z użytkownikami, którzy są wewnętrznie w organizacji, i określasz salę spotkań w zaproszeniu do spotkania, skrzynka pocztowa pokoju dla sali konferencyjnej nie akceptuje ani nie odrzuca spotkania automatycznie, nawet jeśli zostało skonfigurowane w tym celu.

Jeśli uruchomisz następujące polecenie cmdlet, aby sprawdzić opcję automatycznego przetwarzania kalendarza ustawioną dla skrzynki pocztowej pomieszczenia, wartość właściwości AutomateProcessing w wynikach wyjściowych zostanie wyświetlona jako AutoAccept:

Get-CalendarProcessing -Identity <name_of_room_mailbox> | select AutomateProcessing

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ skrzynka pocztowa pokoju uznaje zaproszenie odebrane z usługi pocztowej innej firmy za pośrednictwem łącznika przychodzącego jako wiadomość zewnętrzną.

Rezolucja

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod:

Metoda 1. Zezwalaj skrzynce pocztowej pokoju na przetwarzanie żądań od użytkowników zewnętrznych

Ta metoda umożliwia użytkownikom zewnętrznym wobec organizacji Microsoft 365 rezerwację sali spotkań skojarzonej ze skrzynką pocztową pokoju. Jednak ryzyko związane z organizacją jest minimalne, ponieważ użytkownicy zewnętrzni prawdopodobnie nie znają adresu e-mail skrzynki pocztowej pokoju.

W programie Exchange Online PowerShell uruchom następujące polecenie cmdlet:

Set-CalendarProcessing -Identity <name_of_room_mailbox > -ProcessExternalMeetingMessages $True

Metoda 2. Ustawianie łącznika przychodzącego w celu uwzględnienia komunikatów zewnętrznych jako wewnętrznych

Ostrzeżenie

Ta metoda ma potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa, ponieważ wewnętrzne komunikaty pomijają filtrowanie antyspamowe. Należy się upewnić, że wiadomości, które są kierowane przez usługę poczty innej firmy, są przeznaczone tylko do użytku wewnętrznego.

Aby użyć tej metody, wartość parametru ConnectorType dla łącznika przychodzącego musi być ustawiona na OnPremises. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję dotyczącą używania parametru TreatMessagesAsInternal w poleceniu cmdlet Set-InboundConnector .

W programie Exchange Online PowerShell uruchom następujące polecenie cmdlet:

Set-InboundConnector -Identity <name_of_inbound_connector > -TreatMessagesAsInternal $True

Więcej informacji

W przypadku wystąpienia tego problemu możesz sprawdzić dziennik RBA i ślad komunikatu w następujący sposób:

Sprawdź dziennik RBA

  1. W programie Exchange Online PowerShell uruchom następujące polecenie cmdlet w celu wyeksportowania dziennika RBA dla skrzynki pocztowej pomieszczenia.

    Export-MailboxDiagnosticLogs <name_of_room_mailbox > -ComponentName RBA > RoomMBXLogs.txt

  2. W dzienniku RBA sprawdź następujący wpis:

    Przetwarzanie pomijania komunikatów, ponieważ ustawienia użytkownika do przetwarzania elementów zewnętrznych są fałszywe.

    Sygnatura czasowa dla tego wpisu będzie zbliżona do sygnatury czasowej żądania spotkania, które zostało otrzymane przez skrzynkę pocztową.

Ten wpis wskazuje, że zaproszenie na spotkanie nie zostało przetworzone, ponieważ było traktowane jako wiadomość zewnętrzna.

Sprawdź śledzenie wiadomości

  1. Uruchom rozszerzony ślad wiadomości.

  2. W śladzie komunikatu znajdź zdarzenie RECEIVE w kolumnie Niestandardowe, aby zidentyfikować łącznik wychodzący, przez który zaproszenie na spotkanie było wysłane poza organizację, oraz łącznik przychodzący, przez który zaproszenie było odesłane do organizacji.

  3. Uruchom następujące polecenie cmdlet, aby sprawdzić szczegóły łącznika ruchu przychodzącego wymienionego w śledzeniu wiadomości:

    Get-InboundConnector -Identity <name_of_inbound_connector> | flConnectorType,Enabled, TreatMessagesAsInternal

W danych wyjściowych zostaną wyświetlone następujące wartości parametrów:

TypKonektora: Partner
Włączone: prawda
TreatMessagesAsInternal: Fałsz

Te wartości wskazują, że zaproszenie na spotkanie nie zostało przetworzone, ponieważ było traktowane jako wiadomość zewnętrzna.

  • Last updated on