Naprawiono błąd NDR "550 5.7.57" w usłudze Exchange Online

Jest to frustrujące, gdy wystąpi błąd po wysłaniu wiadomości e-mail. W tym artykule opisano, co można zrobić, jeśli zobaczysz kod błędu 550 5.7.57 w raporcie o niedoręczeniu (nazywanym również NDR, wiadomością o niedostarczeniu, powiadomieniem o statusie doręczenia lub raportem DSN).

	Mam tę wiadomość odbicia. Jak rozwiązać ten problem?		Jestem administratorem poczty e-mail. Jak mogę naprawić ten błąd?

Dlaczego otrzymuję tę wiadomość odbicia?

Po nawiązaniu połączenia z punktem końcowym smtp.office365.com w celu przesłania (przekazywania) komunikatów za pośrednictwem usługi Microsoft 365 lub Office 365 należy uwierzytelnić się przy użyciu poświadczeń użytkownika, który ma skrzynkę pocztową usługi Exchange Online. Ten komunikat odbicia wskazuje problem z konfiguracją połączonej aplikacji lub urządzenia.

Mam tę wiadomość odbicia. Jak rozwiązać ten problem?

• W konfiguracji łączącej się aplikacji lub urządzenia sprawdź, czy określone poświadczenia są poprawne.

• Sprawdź, czy aplikacja lub urządzenie może negocjować protokół TLS, ponieważ protokół TLS jest wymagany do uwierzytelnienia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz How to set up a multifunction device or application to send email (Jak skonfigurować urządzenie wielofunkcyjne lub aplikację do wysyłania wiadomości e-mail).

Jestem administratorem poczty e-mail. Jak rozwiązać ten błąd?

Rozróżnienie między użytkownikiem końcowym a administratorem jest niejasne dla tej wiadomości zwrotnej, ponieważ problem leży w konfiguracji aplikacji lub urządzenia.

Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.57?

Zobacz także

Wysyłanie wiadomości e-mail do raportów innych niż dostarczanie w usłudze Exchange Online