Udostępnij za pomocą

Nie można wysyłać wiadomości e-mail na platformie Microsoft 365 z domeny skonfigurowanej do pełnej redelegacji

  • Dotyczy: Microsoft 365

Problem

Podczas próby wysyłania wiadomości e-mail w usłudze Microsoft 365 dla firm z domeny skonfigurowanej pod kątem pełnej redelegacji niektóre wiadomości nie są wysyłane. Ponadto może zostać wyświetlony raport o niedostarczeniu (NDR), przypominający poniższe:

"smtp; Sprawdzanie 550 SPF MAIL FROM nie powiodło się (PermError)"

Uwaga / Notatka

Domena skonfigurowana do pełnej redelegacji to domena, w której rekordy zasobów serwera nazw (NS) wskazują platformę Microsoft 365. Ponowne delegowanie pełnej domeny jest dostępne tylko dla subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Użyj narzędzia NsLookup, aby sprawdzić, czy rekordy zasobów NS wskazują platformę Microsoft 365. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
    2. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.
    3. W wierszu polecenia wpisz nslookup, a następnie naciśnij Enter.
    4. Wpisz set type=ns, a następnie naciśnij Enter.
    5. Wpisz nazwę domeny (na przykład wpisz contoso.com), a następnie naciśnij Enter.

    Rekordy zasobów NS powinny wskazywać dwa z następujących elementów:

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Jeśli domena została niedawno skonfigurowana na potrzeby ponownego delegowania pełnej domeny, zaczekaj 72 godziny.

  3. Użyj narzędzia NsLookup, aby wykonać wyszukiwanie DNS w rekordzie TXT (SPF). Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie w polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
    2. Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.
    3. W wierszu polecenia wpisz nslookup, a następnie naciśnij Enter.
    4. Wpisz set type=txt, a następnie naciśnij Enter.
    5. Wpisz nazwę domeny (na przykład wpisz contoso.com), a następnie naciśnij Enter.

    Rekord TXT (SPF) powinien wyglądać podobnie do następującego:

    "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia NsLookup, zobacz NsLookup.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.

  • Last updated on