Zmiany zasad ochrony przed utratą danych nie są wprowadzane w programie Outlook 2013 na platformie Microsoft 365

Oryginalny numer KB: 2823261

Problem

Po wprowadzeniu zmiany zasad ochrony przed utratą danych (DLP) zmiana nie zostanie w życie w programie Microsoft Outlook 2013 na platformie Microsoft 365. Na przykład występuje co najmniej jeden z następujących objawów:

• Porady dotyczące zasad nie są wyświetlane poprawnie, gdy warunki w zasadach DLP są spełnione.
• Komunikaty nie są odpowiednio blokowane przez zasady DLP.

Występują te objawy, mimo że zasady DLP działały prawidłowo przed dokonaniem zmiany.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zaktualizowane zasady DLP nie zostały pobrane do programu Outlook 2013. Program Outlook 2013 sprawdza zmiany zasad DLP raz co 24 godziny.

Rozwiązanie

Ważne

Ta sekcja zawiera kroki, które informują o sposobie modyfikowania rejestru. Mogą jednak wystąpić poważne problemy, jeśli nieprawidłowo zmodyfikujesz rejestr. Dlatego upewnij się, że dokładnie przestrzegasz tych kroków. Aby uzyskać dodatkową ochronę, należy utworzyć kopię zapasową rejestru przed jego zmodyfikowaniem. Następnie możesz przywrócić rejestr, jeśli wystąpi problem. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak utworzyć kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows

Aby obejść ten problem, wymuś pobranie zaktualizowanych zasad DLP w programie Outlook 2013. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Użyj Edytora rejestru, aby usunąć istniejące zasady DLP stosowane do programu Outlook 2013. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

   1. Zamknij program Outlook 2013.

   2. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

   3. W Edytorze rejestru znajdź następujący podklucz:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

   4. Usuń wpis rejestru LastDownloadTimesPerAccount.

   5. . Zamknij Edytor rejestru.

2. Uruchom program Outlook 2013, utwórz nową wiadomość, a następnie wpisz jakiś tekst. Gdy to zrobisz, wymusisz pobranie zasad DLP przez program Outlook 2013.

Czy problem został rozwiązany?

• Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  • Jeśli problem został rozwiązany, zakończyłeś wykonywanie tych kroków.
  • Jeśli problem nie został rozwiązany, odwiedź witrynę Microsoft Community lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji DLP w usłudze Exchange Online Protection, przejdź do następującej witryny internetowej Microsoft TechNet:

Ochrona przed utratą danych

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.