Rozwiązywanie błędu hierarchii menedżera w usłudze Viva Glint

  • Artykuł

Symptomy

Podczas przekazywania danych atrybutów pracownika do Microsoft Viva Glint zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

BŁĄD HIERARCHII MENEDŻERA: Adres snguyen@example.com Email menedżera jest wymieniony więcej niż raz w łańcuchu poleceń, tworząc cykl. Raporty są raportowane dla siebie lub tworzą cykliczne raportowanie z innym użytkownikiem, który musi zostać rozwiązany.

Przyczyna

Ten błąd występuje, jeśli dane atrybutu pracownika pokazują, że co najmniej jeden menedżer zgłasza się do siebie lub ma cykliczną relację raportowania z innymi menedżerami.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:

  1. Na pulpicie nawigacyjnym administratora wybierz ikonę Konfiguruj , a następnie wybierz pozycję Dziennik inspekcji aktywności w sekcji Ustawienia klienta .

  2. W dzienniku znajdź plik, który nie został przekazany, a następnie wybierz pozycję Pobierz plik błędów w kolumnie Szczegóły . Wiersze w pliku pobranych błędów reprezentują zarówno raporty bezpośrednie, jak i pośrednie dla każdego menedżera.

  3. Znajdź i usuń zduplikowane dane z kolumny Opis pliku błędów.

  4. Zidentyfikuj odrębne adresy e-mail menedżera, które są zanotowane jako problematyczne w pliku błędów.

  5. Dla każdego adresu e-mail menedżera, który został zidentyfikowany w kroku 4, przejrzyj dane atrybutu pracownika, aby ustalić, czy następujące cykliczne relacje raportowania wydają się istnieć:

    • Menedżer zgłasza się do siebie. W związku z tym identyfikator pracownika i identyfikator menedżera są takie same.
    • Co najmniej dwóch menedżerów zgłasza się do siebie i tworzy pętlę raportowania. Na przykład menedżer A raportuje menedżerowi B i menedżerowi B raporty do menedżera A.

  6. Popraw wszystkie widoczne cykliczne relacje raportowania.

    Uwaga

    • Dyrektor generalny lub osoba najwyższego poziomu w organizacji nie powinna być wyświetlana jako raportowanie dla siebie. Ich identyfikator menedżera powinien być zawsze pusty.
    • Jeśli menedżer jest wyświetlany jako raportowanie dla siebie, ponieważ jego stanowisko menedżera musi zostać wypełnione, określ identyfikator menedżera menedżera na poziomie pominięcia.

  7. Przekaż plik ponownie do Glint Viva.