Converter uma caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada

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Quando você converte a caixa de correio de um usuário em uma caixa de correio compartilhada, todas as informações de email e calendário existentes são retidas. Só agora é em uma caixa de correio compartilhada onde várias pessoas poderão acessá-la em vez de uma pessoa. Em uma data posterior, você pode converter uma caixa de correio compartilhada de volta em uma caixa de correio de usuário (privada).

Dica

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Antes de começar

Aqui estão algumas coisas realmente importantes que você precisa saber:

  • A caixa de correio do usuário precisa de uma licença atribuída a ela antes de convertê-la em uma caixa de correio compartilhada. Caso contrário, você não verá a opção de converter a caixa de correio. Se você tiver removido a licença, adicione-a de volta para que possa converter a caixa de correio. Depois de converter a caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada, você pode remover a licença da conta do usuário.

  • Sem uma licença, as caixas de correio compartilhadas são limitadas a 50 GB. Talvez seja necessário excluir um monte de mensagens grandes (por exemplo, mensagens com anexos) da caixa de correio compartilhada para reduzi-la para que você possa remover a licença.

    Para aumentar o limite de tamanho para 100 GB, atribua uma licença Exchange Online Plano 2 à caixa de correio compartilhada.

    Se você atribuir uma licença do Plano 1 Exchange Online e uma licença de complemento Arquivamento do Exchange Online à caixa de correio compartilhada, você poderá habilitar o arquivamento de expansão automática para capacidade adicional de armazenamento de arquivos.

  • Não exclua a conta do usuário antigo, pois a conta é necessária para ancorar a caixa de correio compartilhada. Se você já excluiu a conta de usuário, consulte Converter a caixa de correio de um usuário excluído.

  • Você não precisa redefinir a senha da conta da caixa de correio do usuário. No entanto, se você não redefinir a senha, o nome de usuário e a senha originais continuarão funcionando na caixa de correio compartilhada após a conclusão da conversão.

  • As regras da caixa de entrada são preservadas depois que a caixa de correio do usuário é convertida em uma caixa de correio compartilhada.

  • Para colocar uma In-Place Hold ou uma Retenção de Litígios em uma caixa de correio compartilhada, você deve atribuir uma licença do Plano 2 Exchange Online ou uma licença do Plano 1 Exchange Online e uma licença de complemento Arquivamento do Exchange Online à caixa de correio compartilhada.

Usar o centro de administração do Exchange para converter uma caixa de correio

  1. Vá para o centro de administração do Exchange.

  2. Selecione Caixas>de correio de destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio do usuário. Na guia Outros , selecione Converter em caixa de correio compartilhada.

  4. Se a caixa de correio for menor que 50 GB, você poderá remover a licença do usuário e parar de pagar por ela. Não exclua a conta do usuário. A caixa de correio compartilhada precisa dela lá como âncora. Se você estiver convertendo a caixa de correio de um funcionário que está saindo de sua organização, você deverá tomar medidas adicionais para garantir que eles não possam mais fazer logon. Consulte Remover um ex-funcionário do Microsoft 365.

Para saber mais sobre caixas de correio compartilhadas, confira Sobre caixas de correio compartilhadas e Criar uma caixa de correio compartilhada.

Converter a caixa de correio de um usuário excluído

Depois de excluir uma conta de usuário, siga estas etapas para converter sua caixa de correio antiga em uma caixa de correio de compartilhamento:

  1. Restaure a conta do usuário.

  2. Verifique se uma licença do Microsoft 365 está atribuída a ela.

  3. Redefinir a senha do usuário.

  4. Aguarde de 20 a 30 minutos para que a caixa de correio seja recriada.

  5. Depois que a caixa de correio for recriada, remova a licença da caixa de correio do usuário. Não exclua a caixa de correio antiga do usuário. A caixa de correio compartilhada precisa dela lá como âncora.

  6. Adicione membros à caixa de correio compartilhada.

Converter uma caixa de correio compartilhada de volta na caixa de correio (privada) de um usuário

  1. Vá até o Centro de administração do Exchange.

  2. Selecione Caixas>de correio de destinatários.

  3. Selecione a caixa de correio compartilhada. Na guia Outros , selecione Converter em caixa de correio regular.

  4. Selecione Confirmar na caixa de correio Converter da página compartilhada para regular.

  5. Voltar para o centro de administração. Em Usuários, escolha a conta de usuário associada à caixa de correio compartilhada antiga. Atribua uma licença à conta e, em seguida, redefina a senha.

    Levará alguns minutos para a caixa de correio ser configurada, mas depois disso, a pessoa que vai usar essa conta está pronta para ir. Quando entrarem, verão os itens de email e calendário que costumavam estar na caixa de correio compartilhada.

Converter a caixa de correio de um usuário em um ambiente híbrido

Para obter mais informações sobre como converter uma caixa de correio de usuário em uma caixa de correio compartilhada em um ambiente do Exchange Hybrid, confira:

Observação

Se você for membro do grupo de funções Gerenciamento de Organização ou Gerenciamento de Destinatários, poderá usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para alterar uma caixa de correio de usuário para uma caixa de correio compartilhada local. Por exemplo, Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

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