Os itens excluídos de uma caixa de correio compartilhada vão para a pasta errada no Outlook

Resumo

Quando você usa o Microsoft Outlook para excluir itens de uma pasta de caixa de correio de outro usuário para o qual você tem privilégios de exclusão, os itens excluídos vão para sua própria pasta Itens Excluídos em vez da pasta Itens Excluídos do proprietário da caixa de correio.

Mais informações

Aviso: Poderão ocorrer problemas graves se você modificar o registro incorretamente. Esses problemas podem fazer com que você tenha que reinstalar o sistema operacional ou até mesmo impedir que o computador seja iniciado. A Microsoft não pode garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas. Modifique o Registro a seu próprio risco.

Alternar o destino de itens excluídos

O Outlook fornece uma configuração do Registro do Windows que você pode usar para alternar o destino de itens excluídos para a pasta Itens Excluídos do proprietário da caixa de correio.

Para alterar essa configuração do Registro, siga estas etapas:

  1. Saia do Outlook.

  2. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua versão do Windows:

    • Windows 10 e Windows 8.1: pressione a tecla do logotipo do Windows+R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exee pressione OK.

    • Windows 7: selecione Iniciar, digite regedit.exe na caixa de pesquisa e pressione Enter.

  3. Localize a seguinte subchave do Registro:

    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

    Nota:<O espaço reservado x.0> representa sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

  4. Clique com o botão direito do mouse no valor DelegateWastebasketStyle e selecione Modificar.

    Se esse valor do Registro não estiver presente, siga estas etapas para criar:

    1. Clique com o botão direito do mouse na pasta Geral no caminho definido na etapa 3.

    2. Aponte para Novo e selecione Valor DWORD.

    3. Digite DelegateWastebasketStyle e pressione Enter.

  5. Altere os dados de valor na caixa de diálogo Editar Valor DWORD para um dos seguintes valores:

    • 8 = Armazena itens excluídos em sua pasta.

    • 4 = Armazena itens excluídos na pasta do proprietário da caixa de correio.

      Nota: Verifique se o usuário delegado tem pelo menos permissões de nível de autor para a pasta Itens Excluídos da caixa de correio do proprietário. Se o delegado não tiver essas permissões e essa opção do Registro estiver definida como 4, o item será excluído permanentemente ou o usuário receberá uma das seguintes mensagens de erro:

    • Não foi possível excluir o item, ele foi movido ou já foi excluído ou o acesso foi negado.

    • Falha na operação.

    • Alguns itens não podem ser excluídos. Eles foram movidos ou já foram excluídos ou o acesso foi negado.

    • Não foi possível concluir a exclusão. Os itens podem já ter sido excluídos ou movidos.

  6. Saia do Editor do Registro.

  7. Reinicie o Outlook.

Determinar se DelegateWasteBasketStyle foi aplicado usando Política de Grupo

Se esse valor do Registro não tiver efeito, um administrador poderá ter aplicado a configuração usando uma configuração Política de Grupo configuração. Política de Grupo valores do Registro substituem as configurações definidas na seção de configurações do usuário do Registro.

Se você determinar que o valor "DelegateWasteBasketStyle" existe na seguinte subchave do Registro, provavelmente é porque Política de Grupo configurações são usadas em sua organização:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

Nota<O espaço reservado x.0> representa sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).

Para examinar Política de Grupo configurações que se aplicam à sua conta de usuário ou computador, entre em contato com o administrador do Active Directory.

O problema foi corrigido? Se o problema não for corrigido, entre em contato com Suporte da Microsoft.