Usar o envio de unidade para importar os arquivos PST da sua organização

Este artigo é para administradores. Você está tentando importar arquivos PST para sua própria caixa de correio? Confira Importar emails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook

Utilize o serviço De importação do Office 365 e o envio de unidades para importar ficheiros PST em massa para caixas de correio de utilizador. O Envio de Unidade significa que você copia os arquivos PST em uma unidade de disco rígido e, em seguida, envia essa unidade fisicamente para a Microsoft. Quando a Microsoft recebe o disco rígido, o pessoal do datacenter copia os dados do disco rígido para uma área de armazenamento na cloud da Microsoft. Em seguida, tem a oportunidade de cortar os dados PST que são importados para as caixas de correio de destino ao definir filtros que controlam os dados que são importados. Depois de iniciar a tarefa de importação, o serviço Importar importa os dados PST da área de armazenamento para as caixas de correio do utilizador. Utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST para caixas de correio de utilizadores é uma forma de migrar o e-mail da sua organização para o Office 365.

Eis os passos necessários para utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST para caixas de correio do Microsoft 365:

Passo 1: Transferir a ferramenta de Importação PST

Passo 2: copiar os ficheiros PST para o disco rígido

Passo 3: Criar o ficheiro de mapeamento de Importação PST

Etapa 4: criar um trabalho de Importação de PST no Office 365

Etapa 5: enviar o disco rígido para a Microsoft

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Importante

Tem de executar o Passo 1 uma vez para transferir a ferramenta de importação. Depois de executar estes passos, siga o Passo 2 até ao Passo 6 sempre que quiser enviar um disco rígido para a Microsoft.

Para perguntas mais frequentes sobre como utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST para o Office 365, consulte FAQs sobre como utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST.

Dica

Se você não é um cliente E5, use a avaliação das soluções do Microsoft Purview de 90 dias para explorar como os recursos adicionais do Purview podem ajudar sua organização a gerenciar as necessidades de segurança e conformidade de dados. Comece agora no hub de testes do portal de conformidade do Microsoft Purview. Saiba mais detalhes sobre os termos de inscrição e avaliação.

Antes de importar arquivos PST

• Tem de lhe ser atribuída a função Importar Exportação da Caixa de Correio no Exchange Online para criar tarefas de importação no portal de conformidade do Microsoft Purview e importar ficheiros PST para caixas de correio de utilizador. Por padrão, essa função não é atribuída a nenhum grupo de funções no Exchange Online. Você pode adicionar a função Importação e Exportação de Caixa de Correio no grupo de função Gerenciamento da Organização. Ou você pode criar um grupo de função, atribuir a função de exportação de importação de caixa de correio e adicionar a si mesmo como membro. Para mais informações, confira as seções "Adicionar uma função a um grupo de funções" ou as seções "Criar um grupo de funções" em Gerenciar grupos de funções.

  Além da função Importar Exportar Caixa de Correio, você também precisa receber a função Destinatários de Email no Exchange Online. Por padrão, essa função é atribuída aos grupos de funções de Gerenciamento da Organização e Gerenciamento de Destinatários no Exchange Online.

  Dica

  Considere a criação de um novo grupo de função no Exchange Online destinado especificamente a importar os arquivos PST para o Office 365. Para o nível mínimo de privilégios necessários para importar os arquivos PST, atribua as funções de Exportação Importação de Caixa de Correio e Destinatários de email ao novo grupo de função e, em seguida, adicione membros.

• Armazene os arquivos PST que pretende copiar no disco rígido, em um servidor de arquivos ou pasta compartilhada da organização. No Passo 2, vai executar a ferramenta Importar Exportação do Azure (WAImportExport.exe) que copia os ficheiros PST armazenados neste servidor de ficheiros ou pasta partilhada para o disco rígido.

• Arquivos PST muito grandes podem afetar o desempenho do processo de importação de PST. Por isso, recomendamos que cada ficheiro PST que copiar para o disco rígido no Passo 2 não seja superior a 20 GB.

• Apenas são suportadas unidades de estado sólido (SSDs) de 2,5 polegadas ou discos rígidos internos SATA II/III de 2,5 polegadas ou 3,5 polegadas para utilização com o serviço de Importação do Office 365. Use discos rígidos de até 10 TB. Para trabalhos de importação, somente o primeiro volume de dados do disco rígido será processado. O volume de dados deve ser formatado com NTFS. Ao copiar dados para um disco rígido, pode ligá-lo diretamente através de um conector SSD de 2,5 polegadas ou SATA II/III de 2,5 polegadas ou de 3,5 polegadas ou pode anexá-lo externamente com um SSD externo de 2,5 polegadas ou um adaptador USB SATA II/III de 2,5 polegadas ou 2,5 polegadas.

  Importante

  Os discos rígidos externos que vêm com um adaptador USB interno não são suportados pelo serviço Office 365 Import. Além disso, o disco dentro da caixa do disco rígido externo não pode ser utilizado. Please don't ship external hard drives.

• O disco rígido no qual você copiar os arquivos PST deve ser criptografado com o BitLocker. A ferramenta WAImportExport.exe usada na etapa 2 o ajudará a configurar o BitLocker. Também gera uma chave de encriptação BitLocker que o pessoal do datacenter da Microsoft utiliza para aceder à unidade para carregar os ficheiros PST para a área de Armazenamento do Azure na cloud da Microsoft.

• O envio de unidades está disponível através de um Contrato Enterprise da Microsoft (EA). O envio de unidade não está disponível por meio de um Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft (MPSA).

• O custo de importação dos arquivos PST para as caixas de correio do Microsoft 365 usando o envio de unidade é de US$ 2 por GB de dados. Por exemplo, se você enviar um disco rígido contendo 1.000 GB (1 TB) de arquivos PST, o custo será de US$ 2.000. Você pode trabalhar com um parceiro para pagar a taxa de importação. Para obter mais informações sobre como encontrar um parceiro, confira Encontrar seu parceiro ou revendedor do Microsoft 365.

• Você ou a organização devem ter uma conta da FedEx ou da DHL.

  • As organizações dos Estados Unidos, Brasil e Europa têm de ter contas FedEx.

  • As organizações da Ásia Oriental, Sudeste Asiático, Japão, República da Coreia e Austrália têm de ter contas DHL.

    A Microsoft utiliza (e cobra) esta conta para devolver-lhe o disco rígido.

• O disco rígido que enviar para a Microsoft pode atravessar fronteiras internacionais. Neste caso, é responsável por garantir que o disco rígido e os dados que contém são importados e/ou exportados de acordo com as leis aplicáveis. Antes de enviar um disco rígido, peça aos seus consultores para verificar se a unidade e os dados podem ser enviados legalmente para o datacenter identificado da Microsoft. Isto ajuda a garantir que chega à Microsoft em tempo útil.

• Este procedimento envolve copiar e guardar uma chave de encriptação BitLocker. Não deixe de tomar medidas para proteger estas chaves, do mesmo modo que o faria com senhas ou outras informações relacionadas à segurança. Por exemplo, você pode salvá-las em um documento do Microsoft Word protegido por senha ou em uma unidade USB criptografada. Veja a secção Mais informações para obter um exemplo destas chaves.

• Depois de os ficheiros PST serem importados para uma caixa de correio do Microsoft 365, a definição de retenção da caixa de correio é ativada durante uma duração indefinida. Isso significa que a política de retenção atribuída à caixa de correio não será processada até que o bloqueio de retenção seja desativado ou que uma data para a desativação seja definida. Por que fazemos isso? Se as mensagens importadas para uma caixa de correio forem antigas, poderão ser excluídas permanentemente (eliminadas) porque o período de retenção expirou com base nas configurações de retenção definidas para a caixa de correio. Colocar a caixa de correio no bloqueio de retenção dará ao proprietário tempo de gerenciar essas mensagens importadas recentemente ou tempo para alterar as configurações de retenção da caixa de correio. Consulte a secção Mais informações para obter sugestões sobre como gerir a retenção.

• Por padrão, o tamanho máximo da mensagem que pode ser recebida por uma caixa de correio do Microsoft 365 é 35 MB. Isto acontece porque o valor predefinido para a propriedade MaxReceiveSize de uma caixa de correio está definido como 35 MB. No entanto, o limite para o tamanho máximo de recebimento de mensagens no Microsoft 365 é 150 MB. Por isso, se importar um ficheiro PST que contenha um item com mais de 35 MB, o serviço De importação do Office 365 irá alterar automaticamente o valor da propriedade MaxReceiveSize na caixa de correio de destino para 150 MB. Isso permite que mensagens de até 150 MB sejam importadas para as caixas de correio dos usuários.

  Dica

  Para identificar o tamanho de receção da mensagem de uma caixa de correio, pode executar este comando no PowerShell do Exchange Online: Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize.

• É possível importar arquivos PST para uma caixa de correio inativa no Office 365. Para tal, especifique o GUID da caixa de correio inativa no Mailbox parâmetro no ficheiro de mapeamento de Importação PST. Consulte o Passo 3: Criar o ficheiro de mapeamento de Importação PST para obter mais informações.

• Em uma implantação híbrida do Exchange, você pode importar arquivos PST para uma caixa de correio de arquivo morto baseada na nuvem para um usuário cuja caixa de correio principal esteja no local. Para isso, faça o seguinte no arquivo de mapeamento de Importação de PST:

  • Especifique o endereço de e-mail da caixa de correio no local do utilizador no Mailbox parâmetro .

  • Especifique o valor TRUE no IsArchive parâmetro .

    Consulte o Passo 3: Criar o ficheiro de mapeamento de Importação PST para obter mais informações.

Passo 1: Transferir a ferramenta de Importação PST

O primeiro passo é transferir a ferramenta e utilizá-la no Passo 2 para copiar ficheiros PST para o disco rígido.

Importante

Tem de utilizar a ferramenta Importar/Exportar do Azure versão 1 (WAimportExportV1) para importar ficheiros PST com êxito através do método de envio de unidades. A versão 2 da ferramenta Importar/Exportar do Azure não é suportada e utilizá-la resultará na preparação incorreta do disco rígido para a tarefa de importação. Certifique-se de que transfere a ferramenta Importar/Exportar do Azure a partir do portal de conformidade do Microsoft Purview ao seguir os procedimentos neste passo.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gestão> do ciclo de vida de dadosMicrosoft 365>Importar.

   Observação

   Conforme indicado anteriormente, têm de lhe ser atribuídas as permissões adequadas para aceder à página Importar no portal de conformidade.

3. No separador Importar , clique em Nova tarefa de importação.

4. No assistente de tarefas de importação, escreva um nome para a tarefa de importação PST e, em seguida, clique em Seguinte. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher tipo de tarefa de importação , clique em Enviar discos rígidos para uma das nossas localizações físicas e, em seguida, clique em Seguinte.

   

6. Na página Importar dados , faça o seguinte:

   Transfira a ferramenta Importar/Exportar do Azure para transferir e instalar a ferramenta Importar/Exportar (versão 1) do Azure.

   • Na janela de pop-up, clique em Guardar>como para guardar o ficheiro WaImportExportV1.zip numa pasta no seu computador local.

   • Extraia o ficheiro WaImportExportV1.zip.

7. Clique em Cancelar para fechar o assistente.

   Volta à página Importar no portal de conformidade quando cria a tarefa de importação no Passo 4.

Passo 2: copiar os ficheiros PST para o disco rígido

A etapa a seguir consiste em usar a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos PST no disco rígido. Com essa ferramenta, você criptografa o disco rígido com BitLocker, copia os arquivos PST no disco rígido e cria um arquivo de diário que armazena informações sobre o processo de cópia. Para concluir essa etapa, você deve colocar os arquivos PST em um compartilhamento de arquivos ou servidor de arquivos da organização. Esse local é conhecido como diretório de origem no procedimento a seguir.

Conforme indicado anteriormente, cada ficheiro PST que copiar para o disco rígido não deve ser superior a 20 GB. Arquivos PST com mais de 20 GB podem afetar o desempenho do processo de importação de PST iniciado na etapa 6.

Importante

Depois de executar a ferramenta WAImportExport.exe pela primeira vez em um disco rígido, use sintaxes diferentes nas próximas execuções. Esta sintaxe é explicada no passo 4 deste procedimento para copiar ficheiros PST para o disco rígido.

1. Abra um Prompt de Comando no computador local.

   Dica

   Se você executar o prompt de comando como administrador (selecionando a opção "Executar como Administrador" exibida), o sistema exibirá mensagens de erro na janela do prompt de comando. Isso pode ser útil para solucionar problemas de execução da ferramenta WAImportExport.exe.

2. Vá para o diretório em que instalou a ferramenta WAImportExport.exe na etapa 1.

3. Execute o seguinte comando na primeira vez que usar a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos PST em um disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
   

   A tabela a seguir descreve os parâmetros e os valores necessários.

   Parâmetro	Descrição	Exemplo
   /j:	Especifica o nome do arquivo de diário. Este arquivo será salvo na mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada. Cada disco rígido enviado para a Microsoft deve incluir um único arquivo de diário. Sempre que executar a ferramenta WAImportTool.exe para copiar arquivos PST em um disco rígido, as informações serão anexadas ao arquivo de diário dessa unidade. O pessoal do datacenter da Microsoft utiliza as informações no ficheiro de diário para associar o disco rígido à tarefa de importação que criar no Passo 4 e para carregar os ficheiros PST para a área de Armazenamento do Azure na cloud da Microsoft.	/j:PSTHDD1.jrn
   /t:	Especifica a letra da unidade do disco rígido quando ele está conectado ao computador local.	/t:h
   /id:	Especifica o nome da sessão de cópia. A sessão é definida sempre que você executa a ferramenta WAImportExport.exe para copiar arquivos no disco rígido. Os arquivos PST são copiados em uma pasta com o nome da sessão especificado por este parâmetro.	/id:driveship1
   /srcdir:	Especifica o diretório de origem da organização, que contém os arquivos PST a serem copiados durante a sessão. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").	/srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"
   /dstdir:	Especifica o diretório de destino na área de Armazenamento do Azure na cloud da Microsoft onde os PSTs serão carregados. Tem de utilizar o valor ingestiondata/. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" "). Opcionalmente, também pode adicionar um caminho de ficheiro adicional ao valor deste parâmetro. Por exemplo, pode utilizar o caminho de ficheiro do diretório de origem no disco rígido (convertido num formato de URL), que é especificado no /srcdir: parâmetro . Por exemplo, \\FILESERVER01\PSTs é alterado para FILESERVER01/PSTs. Neste caso, ainda tem de incluir ingestiondata no caminho do ficheiro. Neste exemplo, o valor do /dstdir: parâmetro seria "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs". Um dos motivos para adicionar o caminho de ficheiro adicional é se tiver ficheiros PST com o mesmo nome de ficheiro. > [! NOTA]> Se incluir o nome do caminho opcional, o espaço de nomes de um ficheiro PST depois de ser carregado para a área de Armazenamento do Azure inclui o nome do caminho e o nome do ficheiro PST; por exemplo, FILESERVER01/PSTs/annb.pst. Se não incluir um nome de caminho, o espaço de nomes é apenas o nome de ficheiro PST; por exemplo annb.pst, .	/dstdir:"ingestiondata/" Ou /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"
   /blobtype:	Especifica o tipo de blobs na área de Armazenamento do Azure para onde importar os ficheiros PST. Para importar ficheiros PST, utilize o valor BlockBlob. Esse parâmetro é obrigatório.	/blobtype:BlockBlob
   /encrypt	Esta opção habilita o BitLocker no disco rígido. Este parâmetro é necessário na primeira vez que executar a ferramenta WAImportExport.exe. A chave de encriptação BitLocker é copiada para o ficheiro de diário e para o ficheiro de registo que é criado se utilizar o /logfile: parâmetro . Conforme explicamos, o arquivo de diário é salvo na mesma pasta em que a ferramenta WAImportExport.exe está localizada.	/encrypt
   /logdir:	Esse parâmetro opcional especifica uma pasta para salvar arquivos de log. Se não for especificado, os ficheiros de registo são guardados na mesma pasta onde se encontra a ferramenta WAImportExport.exe. Certifique-se de colocar o valor deste parâmetro entre aspas duplas (" ").	/logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

   Veja um exemplo da sintaxe para a ferramenta WAImportExport.exe, que usa valores reais para os parâmetros:

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
   

   Depois de executar o comando, o sistema exibe mensagens de status que mostram o andamento da cópia dos arquivos PST no disco rígido. Uma mensagem de status final mostra o número total de arquivos que foram copiados com êxito.

4. Execute este comando sempre que executar a ferramenta WAImportExport.ext para copiar arquivos PST no mesmo disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
   

   Veja um exemplo da sintaxe para a execução de sessões subsequentes para copiar os arquivos PST no mesmo disco rígido.

   WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
   

Passo 3: Criar o ficheiro de mapeamento de Importação PST

Depois de o pessoal do datacenter da Microsoft carregar os ficheiros PST do disco rígido para a área de Armazenamento do Azure, o serviço Importar utilizará as informações no ficheiro de mapeamento de Importação PST, que é um ficheiro de valores separados por vírgulas (CSV), que especifica as caixas de correio de utilizador para as quais os ficheiros PST são importados. Você enviará esse arquivo CSV na etapa seguinte, quando criar um trabalho de Importação de PST.

1. Baixar uma cópia do arquivo de mapeamento para importação de PST.

2. Abrir ou salvar o arquivo CSV no computador local. O exemplo a seguir mostra um arquivo de mapeamento para Importação de PST concluído (aberto no Bloco de notas). É muito mais fácil usar o Microsoft Excel para editar o arquivo CSV.

   Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
   Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
   Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
   

   A primeira linha ou linha de cabeçalho do arquivo CSV enumera os parâmetros que serão usados pelo serviço de Importação de PST para importar os arquivos PST para as caixas de correio de usuário. Os nomes dos parâmetros são separados por vírgula. Cada linha sob a linha de cabeçalho representa os valores de parâmetro para a importação de um arquivo PST em uma caixa de correio específica. Precisa de uma linha para cada ficheiro PST que foi copiado para o disco rígido. Não deixe de substituir os dados de espaço reservado do arquivo de mapeamento pelos dados reais.

   Observação

   Não altere o conteúdo da linha de cabeçalho, inclusive os parâmetros SharePoint; eles serão ignorados durante o processo de Importação de PST.

3. Use as informações da tabela a seguir para preencher o arquivo CSV com as informações necessárias.

   Parâmetro	Descrição	Exemplo
   Workload	Especifica o serviço do para o qual os dados serão importados. Para importar ficheiros PST para caixas de correio de utilizador, utilize Exchange.	Exchange
   FilePath	Especifica a localização da pasta na área de Armazenamento do Azure para a qual os ficheiros PST serão copiados quando o disco rígido for enviado para a Microsoft. O que adicionar nesta coluna no ficheiro CSV depende do que especificou para o /dstdir: parâmetro no passo anterior. Se tiver subpastas na localização de origem, o valor no FilePath parâmetro tem de conter o caminho relativo da subpasta; por exemplo, /folder1/user1/. Se utilizou /dstdir:"ingestiondata/", deixe este parâmetro em branco no ficheiro CSV. Se incluiu um nome de caminho opcional para o valor do /dstdir: parâmetro (por exemplo, /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs", utilize esse nome de caminho (sem incluir "ingestiondata") para este parâmetro no ficheiro CSV. O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas. De qualquer forma, não inclua "ingestiondata" no valor do FilePath parâmetro . Deixe este parâmetro em branco ou especifique apenas o nome do caminho opcional. > [! IMPORTANTE]> O caso do nome do caminho do ficheiro tem de ser o mesmo caso que especificou no /dstdir: parâmetro no passo anterior. Por exemplo, se utilizou "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" para o nome da subpasta no passo anterior, mas depois utilizado fileserver01/psts no FilePath parâmetro no ficheiro CSV, a importação para o ficheiro PST falhará. Certifique-se de usar a mesma capitalização nas duas instâncias.	(deixar em branco) Ou FILESERVER01/PSTs
   Name	Especifique o nome do arquivo PST que será importado para a caixa de correio do usuário. O valor desse parâmetro diferencia maiúsculas de minúsculas. > [! IMPORTANTE]> O caso do nome do ficheiro PST no ficheiro CSV tem de ser o mesmo que o ficheiro PST que foi carregado para a localização do Armazenamento do Azure no Passo 2. Por exemplo, se utilizar annb.pst no Name parâmetro no ficheiro CSV, mas o nome do ficheiro PST real for AnnB.pst, a importação desse ficheiro PST falhará. Certifique-se de que o nome do PST no arquivo CSV usa a mesma capitalização do arquivo PST atual.	annb.pst
   Mailbox	Especifica o endereço de email da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Observe que não é possível especificar uma pasta pública porque o Serviço de Importação de PST não é compatível com a importação de arquivos PST para pastas públicas. Para importar um arquivo PST para uma caixa de correio inativa, é preciso especificar o GUID da caixa de correio para esse parâmetro. Para obter este GUID, execute o seguinte comando do PowerShell no Exchange Online: Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid > [! NOTA]> Por vezes, pode ter várias caixas de correio com o mesmo endereço de e-mail, em que uma caixa de correio é uma caixa de correio ativa e a outra caixa de correio está num estado de eliminação recuperável (ou inativa). Nesses casos, você precisa especificar o GUID da caixa de correio para identificar exclusivamente a caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Para obter este GUID para caixas de correio ativas, execute o seguinte comando do PowerShell: Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid. Para obter o GUID para caixas de correio eliminadas de forma recuperável (ou inativas), execute este comando: Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid.	annb@contoso.onmicrosoft.com Ou 2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7
   IsArchive	Especifica se deve ou não importar o arquivo PST para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Há duas opções: FALSO Importa o ficheiro PST para a caixa de correio principal do utilizador. VERDADEIRO Importa o ficheiro PST para a caixa de correio de arquivo do utilizador. Isso pressupõe que a caixa de correio de arquivo morto do usuário está habilitada. Se definir este parâmetro como TRUE e a caixa de correio de arquivo do utilizador não estiver ativada, a importação desse utilizador falhará. Se uma importação falhar para um utilizador (porque o arquivo não está ativado e esta propriedade está definida como TRUE), os outros utilizadores na tarefa de importação não serão afetados. Se você deixar este parâmetro em branco, o arquivo PST será importado para a caixa de correio principal do usuário. Nota: Para importar um ficheiro PST para uma caixa de correio de arquivo baseada na nuvem para um utilizador cuja caixa de correio principal está no local, basta especificar TRUE para este parâmetro e especificar o endereço de e-mail da caixa de correio no local do utilizador para o Mailbox parâmetro .	FALSE Ou TRUE
   TargetRootFolder	Especifica a pasta da caixa de correio para a qual o arquivo PST será importado. Se deixar este parâmetro em branco, o PST será importado para uma nova pasta denominada Importada localizada ao nível da raiz da caixa de correio (o mesmo nível que a pasta Caixa de Entrada e as outras pastas de caixa de correio predefinidas). Se especificar /, os itens no ficheiro PST serão importados diretamente para a pasta Caixa de Entrada do utilizador. Se especificar /<foldername>, os itens no ficheiro PST serão importados para uma pasta com o nome <foldername>. Por exemplo, se utilizar /ImportedPst, os itens serão importados para uma pasta chamada ImportedPst. Essa pasta estará localizada na caixa de correio do usuário, no mesmo nível da pasta Caixa de Entrada.	(deixar em branco) Ou / Ou /ImportedPst
   ContentCodePage	Esse parâmetro opcional especifica um valor numérico para a página do código a ser usado para importar arquivos PST no formato de arquivo ANSI. Esse parâmetro é usado para importar arquivos PST de organizações em chinês, japonês e coreano (CJK) porque esses idiomas geralmente usam um DBCS (conjunto de caracteres de dois bytes) para codificação de caracteres. Se esse parâmetro não for usado para importar arquivos PST para idiomas que usam DBCS para nomes de pasta de caixa de correio, os nomes das pastas geralmente ficam incorretos após a importação. Para obter uma lista de valores com suporte para esse parâmetro, confira Identificadores de Página de Código. > [! NOTA]> Conforme indicado anteriormente, este é um parâmetro opcional e não tem de o incluir no ficheiro CSV. Ou você pode incluí-lo e deixar o valor em branco para uma ou mais linhas.	(deixar em branco) Ou 932 (que é o identificador da página de código para ANSI/OEM japonês)
   SPFileContainer	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável
   SPManifestContainer	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável
   SPSiteUrl	Deixe este parâmetro em branco para Importação de PST.	Não aplicável

Etapa 4: criar um trabalho de Importação de PST no Office 365

A etapa a seguir consiste em criar o trabalho de Importação de PST no serviço Importação do Office 365. Conforme explicado anteriormente, submeta o ficheiro de mapeamento de Importação PST que criou no Passo 3. Depois de criar a tarefa, o serviço Importar utilizará as informações no ficheiro de mapeamento para importar os ficheiros PST para a caixa de correio de utilizador especificada depois de os ficheiros PST serem copiados do disco rígido para a área de Armazenamento do Azure e criar e iniciar a tarefa de importação.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gestão> do ciclo de vida de dadosMicrosoft 365>Importar.

3. No separador Importar , clique em Nova tarefa de importação.

   Observação

   Conforme indicado anteriormente, têm de lhe ser atribuídas as permissões adequadas para aceder à página Importar no portal de conformidade.

4. Digite um nome para o trabalho de Importação PST e clique em Avançar. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher tipo de tarefa de importação , clique em Enviar discos rígidos para uma das nossas localizações físicas e, em seguida, clique em Seguinte.

6. No passo 6, clique nas caixas de verificação Preparei os meus discos rígidos e tenho acesso aos ficheiros de diário de unidade necessários e tenho acesso às caixas de verificação do ficheiro de mapeamento e, em seguida, clique em Seguinte.

   

7. Na página Selecionar o ficheiro de unidade , clique em Selecionar ficheiro de unidade e, em seguida, aceda à mesma pasta onde se encontra a ferramenta WAImportExport.exe. O arquivo de diário criado na etapa 2 foi copiado nessa pasta.

   

8. Selecione o ficheiro de diário; por exemplo, PSTHDD1.jrn.

   Dica

   Quando executou a ferramenta WAImportExport.exe no Passo 2, o nome do ficheiro de diário foi especificado pelo /j: parâmetro .

9. Depois de o nome do ficheiro de unidade aparecer em Nome do ficheiro de unidade, clique em Validar para verificar se existem erros no ficheiro de unidade.

   

   O ficheiro de unidade tem de ser validado com êxito para criar uma tarefa de Importação PST. O nome do arquivo é alterado para verde após verde após ser validado com êxito. Se a validação falhar, clique no link Exibir log. É aberto um relatório de erros de validação, com uma mensagem de erro com informações sobre o motivo pela qual o ficheiro falhou.

   Observação

   Tem de adicionar e validar um ficheiro de diário para cada disco rígido que enviar para a Microsoft.

10. Depois de adicionar e validar um ficheiro de diário para cada disco rígido que enviar para a Microsoft, clique em Seguinte.

11. Clique em Selecione o ficheiro de mapeamento para submeter o ficheiro de mapeamento de Importação PST que criou no Passo 3.

    

12. Após o nome do arquivo CSV aparecer em Nome do arquivo de mapeamento, clique em Validar para verificar se há erros no arquivo CSV.

    

    O arquivo CSV deve ser validado com êxito para criar um trabalho de importação de PST. O nome do arquivo é alterado para verde após verde após ser validado com êxito. Se a validação falhar, clique no link Exibir log. Um relatório de erro de validação é aberto, com uma mensagem de erro para cada linha no arquivo que falhou.

13. Depois de o ficheiro de mapeamento PST ser validado com êxito, clique em Seguinte.

14. Na página Fornecer informações de contacto , escreva as suas informações de contacto nas caixas aplicáveis.

    É apresentado o endereço para a localização da Microsoft para a qual envia os discos rígidos. Este endereço é gerado automaticamente com base na sua localização do datacenter da Microsoft. Copie esse endereço em um arquivo ou faça uma captura de tela.

15. Leia o documento de termos e condições, clique na caixa de verificação e, em seguida, clique em Guardar para submeter a tarefa de importação.

    Quando a tarefa de importação é criada com êxito, é apresentada uma página de estado que explica os passos seguintes do processo de envio de unidades.

16. No separador Importar , clique no Atualize para apresentar a nova tarefa de importação de envio de unidades na lista de tarefas de importação. O estado está definido como A aguardar pelo número de controlo. Também pode clicar na tarefa de importação para apresentar a página de lista de opções de estado, que contém informações mais detalhadas sobre a tarefa de importação.

Etapa 5: enviar o disco rígido para a Microsoft

O próximo passo consiste em enviar o disco rígido para a Microsoft e, em seguida, fornecer o número de controlo para o envio e devolver informações de envio para a tarefa de envio de unidades. Depois de a unidade ser recebida pela Microsoft, o pessoal do datacenter demorará entre 7 e 10 dias úteis a carregar os seus ficheiros PST para a área de Armazenamento do Azure para a sua organização.

Observação

Se não fornecer o número de controlo e devolver as informações de envio no prazo de 14 dias após a criação da tarefa de importação, a tarefa de importação será expirada. Se isto acontecer, terá de criar uma nova tarefa de importação de envio de unidades (consulte o Passo 4: Criar uma tarefa de Importação PST no Office 365) e voltar a submeter o ficheiro de unidade e o ficheiro de mapeamento de importação PST.

Enviar o disco rígido

Quando enviar discos rígidos para a Microsoft, lembre-se do seguinte:

• Não envie o adaptador SATA para USB; só tem que enviar o disco rígido.

• Embale o disco rígido de forma adequada; por exemplo, use plástico-bolha ou uma bolsa antiestática.

• Use uma transportadora de entrega de sua preferência para enviar o disco rígido à Microsoft.

• Envie o disco rígido para o endereço da Microsoft, exibido quando você criou o trabalho de importação na etapa 4. Não deixe de incluir o título "Serviço de Importação do Office 365" no endereço para entrega.

• Depois de enviar o disco rígido, lembre-se de anotar o nome da trasportadora e o número de rastreamento. Você vai precisar deles na etapa seguinte.

Insira o número de rastreamento e outras informações da remessa.

Depois de enviar o disco rígido para a Microsoft, faça o procedimento a seguir na página do serviço Importar.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique emImportação da gestão> do ciclo de vida de dados.

3. No separador Importar , clique na tarefa do envio de unidade para a qual pretende introduzir o número de controlo.

4. Na página de lista de opções de estado, clique em Introduzir número de controlo.

5. Forneça as seguintes informações sobre a remessa:

   1. Transportadora de entregas Escreva o nome da transportadora de entregas que utilizou para enviar o disco rígido para a Microsoft.

   2. Número de controlo Escreva o número de controlo do envio do disco rígido.

   3. Número da conta da transportadora de devolução Escreva o número de conta da sua organização para a transportadora listada em Transportadora de devolução. A Microsoft utiliza (e cobra) esta conta para enviar o disco rígido de volta para si. As organizações nos EUA e na Europa têm de ter uma conta com a FedEx. As organizações sediadas na Ásia e no restante do mundo devem ter contas da DHL.

6. Clique em Salvar para salvar essas informações do trabalho de importação.

   No separador Importar , clique no Atualize para atualizar as informações da tarefa de importação de envio de unidades. Observe agora que o status está definido como Unidades em trânsito.

Etapa 6: Filtrar os dados e iniciar o trabalho de importação de PST

Depois de o disco rígido ser recebido pela Microsoft, o estado da tarefa de importação na página Importar ficheiros PST será alterado para Unidades recebidas. O pessoal do datacenter utiliza as informações no ficheiro de diário para carregar os seus ficheiros PST para a área de Armazenamento do Azure da sua organização. Neste momento, o estado muda para Importação em curso. Conforme indicado anteriormente, irá demorar entre 7 e 10 dias úteis depois de receber o disco rígido para carregar os ficheiros PST.

Depois de os ficheiros PST serem carregados para o Azure, o estado é alterado para Análise em curso. Isto indica que o Microsoft 365 está a analisar os dados nos ficheiros PST (de forma segura e segura) para identificar a idade dos itens e os diferentes tipos de mensagens incluídos nos ficheiros PST. Quando a análise estiver concluída e os dados estiverem prontos para serem importados, o estado da tarefa de importação é alterado para Análise concluída. Neste momento, tem a opção de importar todos os dados contidos nos ficheiros PST ou pode cortar os dados importados através da definição de filtros que controlam os dados que são importados.

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel de navegação esquerdo do portal de conformidade, clique em Gestão> do ciclo de vida de dadosMicrosoft 365>Importar**.

3. No separador Importar , selecione a tarefa de importação que criou no Passo 4 e clique em Importar para o Office 365.

   Uma página com submenu é exibida com informações sobre os arquivos PST e outras informações sobre o trabalho de importação.

4. Clique em Importar para o Office 365.

5. A página Filtrar seus dados é exibida. Ela contém as informações sobre dados resultantes da análise realizada nos arquivos PST do Office 365, incluindo informações sobre a idade dos dados. Neste ponto, você tem a opção de filtrar os dados que serão importados ou importar todos os dados como estão.

   

6. Siga um destes procedimentos:

   1. Para cortar os dados importados, clique em Sim, desejo filtrá-los antes de importá-los.

      Para obter instruções passo a passo detalhadas sobre como filtrar os dados nos arquivos PST e iniciar o trabalho de importação, confira Filtrar dados ao importar arquivos PST para o Office 365.

      Ou

   2. Para importar todos os dados dos arquivos PST, clique em Não, Desejo importar tudo e clique em Avançar.

7. Se optar por importar todos os dados, clique em Importar dados para iniciar o trabalho de importação.

   O estado da tarefa de importação é apresentado na página Importar ficheiros PST . Clique no Atualize para atualizar as informações de estado apresentadas na coluna Estado . Clique no trabalho de importação para exibir a página de status do submenu, que exibe informações de status sobre cada arquivo PST sendo importado.. Quando concluir a importação dos arquivos PST nas caixas de correio de usuário, o status passará a ser Concluído.

Ver uma lista dos ficheiros PST carregados para o Microsoft 365

Pode instalar e utilizar o Explorador de Armazenamento do Microsoft Azure (que é uma ferramenta open source gratuita) para ver a lista dos ficheiros PST que são carregados (por pessoal do datacenter da Microsoft) para a área de Armazenamento do Azure da sua organização. Pode fazê-lo para verificar se os ficheiros PST dos discos rígidos que enviou para a Microsoft foram carregados com êxito para a área de Armazenamento do Azure.

Importante

Não é possível usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure para carregar ou modificar arquivos PST. O único método suportado para importar ficheiros PST para o Microsoft 365 é utilizar o AzCopy. Além disso, não é possível excluir os arquivos PST que você carregou no blob do Azure. Se tentar eliminar um ficheiro PST, receberá um erro sobre não ter as permissões necessárias. Todos os ficheiros PST são eliminados automaticamente da área de Armazenamento do Azure. Se não existirem tarefas de importação em curso, todos os ficheiros PST no contentor ** ingestiondata ** são eliminados 30 dias após a criação da tarefa de importação mais recente.

Execute os seguintes passos para obter o URL de Assinatura de Acesso Partilhado (SAS) para a sua organização. Este URL é uma combinação do URL de rede para a localização do Armazenamento do Azure na cloud da Microsoft para a sua organização e uma chave SAS. Esta chave fornece-lhe as permissões necessárias para aceder à localização do Armazenamento do Azure da sua organização.

Para instalar o Gerenciador de Armazenamento do Azure e se conectar à sua área de armazenamento do Azure:

1. Vá para https://compliance.microsoft.com e entre usando as credenciais de uma conta de administrador em sua organização.

2. No painel esquerdo do portal de conformidade, clique emImportação da gestão> do ciclo de vida de dados.

3. No separador Importar , clique em Nova tarefa de importação.

4. No assistente de tarefas de importação, escreva um nome para a tarefa de importação PST e, em seguida, clique em Seguinte. Use letras minúsculas, números, hifens e sublinhados. Não é possível usar letras maiúsculas ou incluir espaços no nome.

5. Na página Escolher tipo de tarefa de importação , clique em Carregar os seus dados e, em seguida, clique em Seguinte.

6. Na etapa 2, clique em Mostrar URL SAS de carregamento de rede.

7. Depois de o URL ser apresentado, copie-o e guarde-o num ficheiro. Não deixe de copiar a URL inteira.

   Importante

   Certifique-se de proteger a URL da SAS. Isto pode ser utilizado por qualquer pessoa para aceder à área de armazenamento do Azure para a sua organização.

8. Clique em Cancelar para fechar o assistente de tarefas de importação.

9. Baixe e instale a Ferramenta Gerenciador de Armazenamento do Microsoft Azure .

10. Inicie o Gerenciador de armazenamento do Microsoft Azure, clique com o botão direito do mouse em Contas de Armazenamento no painel esquerdo e clique em Conectar-se ao Armazenamento do Azure.

    

11. Clique em Usar uma assinatura de acesso (SAS) URI ou uma cadeia de conexão e clique em Avançar.

12. Clique em Utilizar um URI de SAS, cole o URL de SAS que obteve no passo 1 no na caixa em URI e, em seguida, clique em Seguinte.

13. Na página Resumo da conexão, você pode revisar as informações de conexão e, em seguida, clique em Conectar.

    O contêineringestiondata será aberto. Contém os ficheiros PST do disco rígido. O contentor ingestiondata está localizado em Contas> de Armazenamento (Serviços Ligados a SAS)>Contentores de Blobs.

    

14. Ao terminar de usar o Gerenciador de Armazenamento do Azure, clique com botão direito em ingestiondata e, em seguida, clique em Desanexar para desconectar-se da sua área de armazenamento do Azure. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro na próxima vez que tentar anexar.

    

Dicas de solução de problemas

• O que acontece se a tarefa de importação falhar devido a erros no ficheiro de mapeamento CSV de Importação PST? Se uma tarefa de importação falhar devido a erros no ficheiro de mapeamento, não terá de reen direcioná-lo para a Microsoft para criar uma tarefa de importação. Isto deve-se ao facto de os ficheiros PST do disco rígido que submeteu para a tarefa de importação de envio de unidades já terem sido carregados para a área de Armazenamento do Azure da sua organização. Neste caso, só tem de corrigir os erros no ficheiro de mapeamento CSV de Importação PST e, em seguida, criar uma nova tarefa de importação de "carregamento de rede" e submeter o ficheiro de mapeamento CSV revisto. Para criar e iniciar uma nova tarefa de importação de carregamento de rede, consulte o Passo 5: Criar uma tarefa de Importação PST no Microsoft 365 e Passo 6: Filtrar dados e iniciar a tarefa de Importação PST no tópico "Utilizar o carregamento de rede para importar ficheiros PST para o Office 365".

  Observação

  Para o ajudar a resolver problemas com o ficheiro de mapeamento CSV de Importação PST, utilize a ferramenta Explorador de Armazenamento do Azure para ver a estrutura de pastas no contentor ingestiondata dos ficheiros PST do disco rígido que foram carregados para a área de armazenamento do Azure. Normalmente, os erros de ficheiro de mapeamento são causados por um valor incorreto no parâmetro FilePath. Este parâmetro especifica a localização de um ficheiro PST na área de armazenamento do Azure. Veja a descrição do parâmetro FilePath na tabela no Passo 3. Conforme explicado anteriormente, a localização dos ficheiros PST na área de armazenamento do Azure foi especificada pelo /dstdir: parâmetro quando executou a ferramenta WAImportExport.exe no Passo 2.

Mais informações

• O envio de unidades é uma forma eficaz de importar grandes quantidades de dados de mensagens de arquivo para o Microsoft 365 para tirar partido das funcionalidades de conformidade que estão disponíveis para a sua organização. Depois de os dados de arquivo terem sido importados para caixas de correio de utilizador, pode:

  • Ative as caixas de correio de arquivo e o arquivo de expansão automática para dar aos utilizadores mais espaço de armazenamento da caixa de correio para os dados.

  • Coloque caixas de correio em Suspensão de Litígios para reter os dados.

  • Utilize as ferramentas de Deteção de Dados Eletrónicos da Microsoft para procurar os dados.

  • Aplique políticas de retenção do Microsoft 365 para controlar durante quanto tempo os dados são retidos e que ação tomar após o período de retenção expirar.

  • Procure eventos relacionados com estes dados no registo de auditoria .

  • Importe dados para caixas de correio inativas para arquivar dados para fins de conformidade.

  • Proteja a sua organização contra a perda de dados de informações confidenciais.

• Veja um exemplo da chave da conta de armazenamento seguro e de uma chave de criptografia BitLocker. Este exemplo inclui também a sintaxe para o comando da ferramenta WAImportExport.exe executada para copiar arquivos PST no disco rígido. Não deixe de tomar medidas para proteger esse conteúdo, do mesmo modo que o faria com senhas ou outras informações relacionadas à segurança.

  Secure storage account key: 
  
  yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
  
  BitLocker encryption key:
  
  397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
  
  COMMAND SYNTAX
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
  
  EXAMPLES
  
  First time:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/"
  /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
  
  Subsequent times:
  
  WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
  

• Como explicado anteriormente, o serviço de importação do Office 365 ativa a configuração de retenção suspensa (para uma duração indefinida) após a importação dos arquivos PST para uma caixa de correio. Isto significa que a propriedade RentionHoldEnabled está definida como para True que a política de retenção atribuída à caixa de correio não seja processada. Isso dá ao proprietário da caixa de correio o tempo para gerenciar as mensagens importadas recentemente, impedindo que uma política de exclusão ou arquivamento exclua ou arquive mensagens mais antigas. Veja algumas etapas que você pode executar para gerenciar essa retenção:

  • Após um determinado período de tempo, pode desativar a retenção ao executar o Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false comando . Para obter mais detalhes, consulte Retenção local de uma caixa de correio em retenção.

  • Você pode configurar a retenção para que ela seja desativada em alguma data no futuro. Para tal, execute o Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date> comando . Por exemplo, partindo do princípio de que a data de hoje é 1 de junho de 2016 e pretende que a retenção seja desativada em 30 dias, executaria o seguinte comando: Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 7/1/2016. Neste cenário, deixaria a propriedade RentionHoldEnabled definida como Verdadeiro. Para obter mais informações, consulte Set-Mailbox.

  • Você pode alterar as configurações da política de retenção atribuída à caixa de correio para que os itens mais antigos que foram importados não sejam excluídos ou movidos imediatamente para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Por exemplo, você pode aumentar o período de retenção para uma política de exclusão ou arquivamento atribuída à caixa de correio. Nesse cenário, você desabilitaria a retenção na caixa de correio depois de alterar as configurações da política de retenção. Para obter mais informações, consulte Configurar uma política de arquivamento e exclusão para caixas de correio em sua organização.