Plano de fim do suporte do Exchange 2010
Este artigo aplica-se tanto a Microsoft 365 Enterprise como a Office 365 Enterprise.
Exchange Server 2010 chegou ao fim do suporte a 13 de outubro de 2020. Se ainda não iniciou a migração do Exchange 2010 para o Microsoft 365, Office 365 ou o Exchange 2016, chegou a altura de começar a planear.
O que significa o fim do suporte ?
A maioria dos produtos Microsoft tem um ciclo de vida de suporte durante o qual obtém novas funcionalidades, correções de erros, correções de segurança, etc. Normalmente, este ciclo de vida dura 10 anos após o lançamento inicial do produto. O fim deste ciclo de vida é conhecido como o fim do suporte do produto. Uma vez que o Exchange 2010 atingiu o fim do suporte a 13 de outubro de 2020, a Microsoft já não fornece:
- Suporte técnico para problemas que possam ocorrer.
- Correções de erros para problemas que podem afetar a estabilidade e a usabilidade do servidor.
- Correções de segurança para vulnerabilidades que podem tornar o servidor vulnerável a falhas de segurança.
- Atualizações de fuso horário.
A sua instalação do Exchange 2010 continuará a ser executada após esta data. No entanto, devido às alterações listadas acima, recomendamos vivamente que migre do Exchange 2010 o mais rapidamente possível.
Para obter mais informações sobre o fim do suporte, consulte Recursos para o ajudar a atualizar a partir de servidores e clientes do Office 2010.
Quais são as minhas opções?
É uma excelente altura para explorar as suas opções e preparar um plano de migração. Pode:
- Migrar totalmente para o Microsoft 365. Migrar caixas de correio através de transferência, migração híbrida mínima ou híbrida completa. Em seguida, remova os servidores exchange no local e o Active Directory.
- Migre os seus servidores do Exchange 2010 para o Exchange 2016 nos seus servidores no local.
Importante
Se a sua organização optar por migrar caixas de correio para o Microsoft 365, mas planear manter o DirSync ou o Microsoft Entra Connect no local para continuar a gerir contas de utilizador do Active Directory no local, tem de manter, pelo menos, um servidor do Microsoft Exchange no local. Se remover todos os servidores do Exchange, não poderá efetuar alterações aos destinatários do Exchange no Exchange Online porque a origem da autoridade permanece no seu Active Directory no local. As alterações têm de ser efetuadas lá. Neste cenário, tem as seguintes opções:
- Recomendado: Se migrou as suas caixas de correio para o Microsoft 365 e atualizou os seus servidores até 13 de outubro de 2020, utilize o Exchange 2010 para ligar ao Microsoft 365 e migrar caixas de correio. Em seguida, migre o Exchange 2010 para o Exchange 2016 e desativar os restantes servidores do Exchange 2010.
- Se não concluiu a migração da caixa de correio e a atualização do servidor no local até 13 de outubro de 2020, atualize primeiro os servidores do Exchange 2010 no local para o Exchange 2016. Em seguida, utilize o Exchange 2016 para ligar ao Microsoft 365 e migrar caixas de correio.
Nota
É um pouco mais complicado, mas também pode migrar caixas de correio para o Microsoft 365 ao migrar os seus servidores do Exchange 2010 no local para o Exchange 2016.
Eis os três caminhos que pode seguir para evitar o fim do suporte para Exchange Server 2010.
As secções seguintes exploram cada opção mais detalhadamente.
Migrar para o Microsoft 365
Migrar o seu e-mail para o Microsoft 365 é a melhor e mais simples opção para ajudá-lo a extinguir a sua implementação do Exchange 2010. Com uma migração para o Microsoft 365, pode fazer um único salto da tecnologia antiga para as funcionalidades atuais, incluindo:
- Capacidades de conformidade, como Políticas de Retenção, In-Place e Suspensão de Litígios, Deteção de Dados Eletrónicos no local e muito mais.
- Microsoft Teams.
- Power BI.
- Caixa de Entrada Destaques.
- MyAnalytics.
O Microsoft 365 também obtém novas funcionalidades e experiências primeiro, para que a sua organização possa começar a utilizá-las imediatamente. Além disso, não terá de se preocupar com:
- Comprar e manter hardware.
- Pagar para aquecer e arrefecer os seus servidores.
- Manter-se atualizado sobre as correções de segurança, produto e fuso horário.
- Manter o armazenamento e o software para suportar os requisitos de conformidade.
- Atualizar para uma nova versão do Exchange. Está sempre na versão mais recente do Exchange no Microsoft 365.
Como devo migrar para o Microsoft 365?
Dependendo da sua organização, tem algumas opções para aceder ao Microsoft 365. Primeiro, tem de considerar alguns aspetos, tais como:
- O número de lugares ou caixas de correio que precisa de mover.
- Quanto tempo pretende que a migração dure.
- Se precisa de uma integração totalmente integrada entre a instalação no local e o Microsoft 365 durante a migração.
Esta tabela mostra as opções de migração e os fatores mais importantes que determinam o método a utilizar.
| Opção de migração | Tamanho da organização | Duração |
|---|---|---|
| Migração de transferência | Menos de 150 lugares | Uma semana ou menos |
| Migração híbrida mínima | Menos de 150 lugares | Algumas semanas ou menos |
| Migração híbrida completa | Mais de 150 lugares | Algumas semanas ou mais |
As secções seguintes dão-lhe uma descrição geral destes métodos. Para obter mais informações, veja Decidir sobre um caminho de migração.
Migração de transferência
Numa migração de transferência, migra todas as suas caixas de correio, grupos de distribuição, contactos, etc., para Office 365 numa data e hora definidas. Quando terminar, encerre os servidores exchange no local e comece a utilizar exclusivamente o Microsoft 365.
A migração de transferência é ótima para pequenas organizações que não têm muitas caixas de correio, querem aceder rapidamente ao Microsoft 365 e não querem lidar com a complexidade dos outros métodos. Mas deve estar concluído dentro de uma semana ou menos. Além disso, requer que os utilizadores reconfigurem os respetivos perfis do Outlook. A migração de transferência pode migrar até 2000 caixas de correio, mas recomendamos que a utilize para um máximo de 150. Se tentar migrar mais, poderá ficar sem tempo para transferir todas as caixas de correio antes do prazo e a equipa de suporte de TI poderá ficar sobrecarregada com pedidos para ajudar os utilizadores a reconfigurar o Outlook.
Eis alguns aspetos a ter em conta sobre a migração de transferência:
- O Microsoft 365 terá de se ligar aos seus servidores do Exchange 2010 através do Outlook Anywhere através da porta TCP 443.
- Todas as caixas de correio no local serão movidas para o Microsoft 365.
- Precisará de uma conta de administrador no local que tenha acesso de leitura às caixas de correio dos seus utilizadores.
- Os domínios aceites do Exchange 2010 que pretende utilizar no Microsoft 365 têm de ser adicionados como domínios verificados no serviço.
- Entre o início da migração e o início da fase de conclusão, o Microsoft 365 sincronizará periodicamente as caixas de correio do Microsoft 365 e no local. Isto permite-lhe concluir a migração sem se preocupar com o facto de os e-mails serem deixados para trás nas suas caixas de correio no local.
- Os utilizadores receberão novas palavras-passe temporárias para a respetiva conta do Microsoft 365. Terão de alterá-los quando iniciarem sessão nas respetivas caixas de correio pela primeira vez.
- Precisará de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de utilizador que migrar.
- Os utilizadores terão de configurar um novo perfil do Outlook em cada um dos respetivos dispositivos e transferir novamente o respetivo e-mail. A quantidade de e-mails que o Outlook irá transferir pode variar. Para obter mais informações, consulte Trabalhar offline no Outlook.
Para saber mais sobre a migração de transferência, veja:
- O que precisa de saber sobre uma migração de e-mail de transferência
- Efetuar uma migração de transferência de e-mail para Office 365
Migração híbrida mínima
Numa migração híbrida ou rápida mínima, move algumas centenas de caixas de correio para o Microsoft 365 dentro de algumas semanas. Este método não suporta funcionalidades avançadas de migração híbrida, como informações de calendário de disponibilidade partilhadas.
A migração híbrida mínima é ótima para organizações que precisam de ter mais tempo para migrar as suas caixas de correio para o Microsoft 365, mas ainda planeiam concluir a migração dentro de algumas semanas. Obtém alguns dos benefícios da migração totalmente híbrida mais avançada sem grande complexidade. Pode controlar quantas caixas de correio e que caixas de correio migrar num determinado momento. As caixas de correio do Microsoft 365 serão criadas com os nomes de utilizador e palavras-passe das contas no local. Ao contrário das migrações de transferência, os seus utilizadores não têm de recriar os respetivos perfis do Outlook.
Eis alguns aspetos a considerar sobre a migração híbrida mínima:
- Terá de efetuar uma sincronização de diretórios única entre os servidores Active Directory no local e o Microsoft 365.
- Os utilizadores poderão iniciar sessão na respetiva caixa de correio do Microsoft 365 com o mesmo nome de utilizador e palavra-passe que antes da respetiva caixa de correio.
- Precisará de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de utilizador que migrar.
- Os utilizadores não precisarão de configurar um novo perfil do Outlook na maioria dos respetivos dispositivos, embora alguns telemóveis Android mais antigos possam precisar de um novo perfil. Os utilizadores não precisarão de recarregar o respetivo e-mail.
Para obter mais informações, consulte Utilizar a Funcionalidade Híbrida Mínima para migrar rapidamente caixas de correio do Exchange para Office 365.
Híbrido completo
Numa migração híbrida completa, tem muitas centenas, até dezenas de milhares, de caixas de correio e move algumas ou todas para o Microsoft 365. Uma vez que estas migrações são normalmente de longo prazo, as migrações híbridas permitem:
- Mostrar aos utilizadores no local as informações do calendário de disponibilidade para os utilizadores no Microsoft 365 e vice-versa.
- Veja uma lista de endereços global unificada que contém destinatários no local e no Microsoft 365.
- Veja as propriedades completas dos destinatários do Outlook para todos os utilizadores, independentemente de estarem no local ou no Microsoft 365.
- Proteger a comunicação de e-mail entre servidores exchange no local e Office 365 através de TLS e certificados.
- Trate as mensagens enviadas entre os servidores exchange no local e o Microsoft 365 como internas, permitindo-lhes:
- Seja corretamente avaliado e processado por agentes de transporte e conformidade destinados a mensagens internas.
- Ignorar filtros antiss spam.
As migrações híbridas completas são melhores para organizações que esperam permanecer numa configuração híbrida durante muitos meses ou mais. Obtém as funcionalidades listadas anteriormente nesta secção, bem como a sincronização de diretórios, melhores funcionalidades de conformidade integradas e a capacidade de mover caixas de correio de e para o Microsoft 365 através de movimentos de caixa de correio online. O Microsoft 365 torna-se uma extensão da sua organização no local.
Aspetos a considerar sobre a migração totalmente híbrida:
- Não são adequados para todas as organizações. Devido à complexidade das migrações híbridas completas, as organizações com menos de algumas centenas de caixas de correio normalmente não veem benefícios que justifiquem o esforço e o custo envolvidos. Nestes casos, recomendamos que considere, em alternativa, a transferência ou a migração híbrida mínima.
- Tem de configurar a sincronização de diretórios com o Microsoft Entra Ligar entre os servidores Active Directory no local e o Microsoft 365.
- Os utilizadores poderão iniciar sessão na respetiva caixa de correio do Microsoft 365 com o mesmo nome de utilizador e palavra-passe que utilizam quando iniciam sessão na rede local. (Esta funcionalidade requer Microsoft Entra Ligar com a sincronização de palavras-passe e/ou Serviços de Federação do Active Directory (AD FS)).
- Precisa de uma licença do Microsoft 365 que inclua Exchange Online para cada caixa de correio de utilizador que migrar.
- Os utilizadores não precisam de configurar um novo perfil do Outlook na maioria dos seus dispositivos, embora alguns telemóveis Android mais antigos possam precisar de um novo perfil. Os utilizadores não precisarão de recarregar o respetivo e-mail.
Importante
Se a sua organização optar por migrar caixas de correio para o Microsoft 365, mas planear manter o DirSync ou o Microsoft Entra Connect no local para continuar a gerir contas de utilizador a partir de Active Directory no local, tem de manter, pelo menos, um servidor Exchange no local. Se todos os servidores exchange forem removidos, não poderá efetuar alterações aos destinatários do Exchange no Exchange Online. Isto deve-se ao facto de a origem da autoridade permanecer no seu Active Directory no local e as alterações terem de ser feitas lá.
Se uma migração híbrida completa lhe parecer adequada, veja os seguintes recursos úteis:
- Assistente de Implementação do Exchange
- Implementações Híbridas do Exchange Server
- Assistente de Configuração Híbrida
- FAQs do assistente de Configuração Híbrida
- Pré-requisitos de implementação híbrida
Atualizar para uma versão mais recente do Exchange Server no local
Acreditamos firmemente que obtém o melhor valor e experiência de utilizador ao migrar totalmente para o Microsoft 365. No entanto, compreendemos que algumas organizações precisam de manter alguns Exchange Servers no local. Isto pode dever-se a requisitos regulamentares, garantir que os dados não são armazenados num datacenter estrangeiro, porque tem definições ou requisitos exclusivos que não podem ser cumpridos na nuvem ou porque precisa do Exchange para gerir caixas de correio na nuvem porque ainda utiliza o Active Directory no local. Em qualquer caso, se mantiver o Exchange no local, deve garantir que o seu ambiente do Exchange 2010 é atualizado para, pelo menos, o Exchange 2013 ou o Exchange 2016.
Para obter a melhor experiência, recomendamos que atualize o ambiente no local restante para o Exchange 2016. Não precisa de instalar o Exchange Server 2013 se quiser passar diretamente do Exchange Server 2010 para o Exchange Server 2016.
O Exchange 2016 inclui todas as funcionalidades de versões anteriores do Exchange. Corresponde mais estreitamente à experiência disponível com o Microsoft 365, embora algumas funcionalidades estejam disponíveis apenas no Microsoft 365. Veja apenas algumas das coisas que lhe faltam:
| Versão do Exchange | Funcionalidades |
|---|---|
| Exchange 2013 | A arquitetura simplificada reduz o número de funções de servidor para três (Caixa de Correio, Acesso de Cliente, Transporte edge) |
| Políticas de prevenção de perda de dados (DLP) que ajudam a impedir a fuga de informações confidenciais | |
| Experiência de Outlook Web App melhorada | |
| Exchange 2016 | Funcionalidades do Exchange 2013 e ... |
| Funções de servidor simplificadas para apenas Caixa de Correio e Transporte edge | |
| DLP melhorado juntamente com a integração com o SharePoint | |
| Resiliência da base de dados melhorada | |
| Colaboração em documentos online |
| Consideração | Mais informações |
|---|---|
| Datas de fim do suporte | Tal como o Exchange 2010, cada versão do Exchange tem a sua própria data de fim de suporte: Exchange 2013 - Abril de 2023 Exchange 2016 - Outubro de 2025 Quanto mais cedo for a data de fim do suporte, mais cedo terá de efetuar outra migração. Abril de 2023 está muito mais perto do que pensa! |
| Caminho de migração para o Exchange 2013 ou 2016 | O caminho de migração do Exchange 2010 para uma versão mais recente é o mesmo se escolher o Exchange 2013 ou o Exchange 2016: Instale o Exchange 2013 ou 2016 na sua organização existente do Exchange 2010. Mova serviços e outras infraestruturas para o Exchange 2013 ou 2016. Mover caixas de correio e pastas públicas para o Exchange 2013 ou 2016 Desativar os restantes servidores do Exchange 2010. |
| Coexistência da versão | Ao migrar para o Exchange 2013 ou Exchange 2016, pode instalar qualquer uma das versões numa organização existente do Exchange 2010. Isto permite-lhe instalar um ou mais servidores do Exchange 2013 ou Exchange 2016 e fazer a sua migração. |
| Hardware do servidor | Os requisitos de hardware do servidor foram alterados a partir do Exchange 2010. Certifique-se de que o hardware é compatível. Saiba mais sobre os requisitos de hardware para cada versão aqui: Requisitos de sistema do Exchange 2016 Requisitos de sistema do Exchange 2013 Com as melhorias significativas no desempenho do Exchange e o aumento do poder de computação e da capacidade de armazenamento em servidores mais recentes, provavelmente precisará de menos servidores para suportar o mesmo número de caixas de correio. |
| Versão do sistema operativo | As versões mínimas suportadas do sistema operativo para cada versão são: Exchange 2016 - Windows Server 2012 Exchange 2013 - Windows Server 2008 R2 SP1 Pode encontrar mais informações sobre o suporte do sistema operativo em Matriz de Suporte do Exchange. |
| Nível funcional da floresta do Active Directory | Os níveis mínimos de funcionalidade da floresta do Active Directory suportados para cada versão são: Exchange 2016 - Windows Server 2008 R2 SP1 Exchange 2013 - Windows Server 2003 Pode encontrar mais informações sobre o suporte funcional da floresta em Matriz de Suporte do Exchange. |
| Versões de cliente do Office | As versões mínimas suportadas do cliente do Office para cada versão são: Exchange 2016 - Office 2010 (com as atualizações mais recentes) Exchange 2013 - Office 2007 SP3 Encontre mais informações sobre o suporte de cliente do Office em Matriz de Suporte do Exchange. |
Utilize os seguintes recursos para ajudar na migração:
- Assistente de Implementação do Exchange
- Alterações de esquema do Active Directory para o Exchange 2016, 2013
- Requisitos de sistema para o Exchange 2016, 2013
- Pré-requisitos do Exchange 2016, 2013
Resumo das opções para clientes e servidores do Office 2010 e Windows 7
Para obter um resumo visual das opções de atualização, migração e mudança para a nuvem para clientes e servidores do Office 2010 e Windows 7, consulte o cartaz de fim do suporte.
Este cartaz de uma página ilustra os vários caminhos que pode seguir para responder a produtos de cliente e servidor do Office 2010 e ao fim do suporte do Windows 7, com caminhos preferenciais e suporte de opções em Microsoft 365 Enterprise realçados.
Também pode transferir este cartaz e imprimi-lo no formato de letra, legal ou tablóide (11 x 17).
E se precisar de ajuda?
Se estiver a migrar para o Microsoft 365, poderá ser elegível para utilizar o nosso serviço Microsoft FastTrack. O FastTrack fornece melhores práticas, ferramentas e recursos para tornar a sua migração para o Microsoft 365 o mais totalmente integrada possível. O melhor de tudo é que terá um engenheiro de suporte a guiá-lo desde o planeamento e design até à migração da sua última caixa de correio. Para obter mais informações sobre o FastTrack, consulte Microsoft FastTrack.
Se tiver problemas durante a migração para o Microsoft 365 e não estiver a utilizar o FastTrack ou se estiver a migrar para uma versão mais recente do Exchange Server, eis alguns recursos que pode utilizar:
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