Telefones para o Microsoft Teams
O Microsoft Teams suporta um portfólio de telefones de secretária para utilizadores que necessitam de uma experiência de telemóvel tradicional. Este artigo fornece uma descrição geral completa dos telemóveis Do Teams e pode ajudar no planeamento, entrega e gestão de telemóveis Microsoft Teams como parte da sua solução do Sistema Telefónico Microsoft.
Para proporcionar uma experiência do Microsoft Teams de alta qualidade e fiável em telemóveis, estamos a criar parcerias e a trabalhar ativamente com a Yealink, Crestron, Polycom e Audiocodes para desenvolver e certificar um vasto portfólio de telefones de secretária e dispositivos de áudio da sala de conferências. Para obter as informações mais recentes e atualizadas em dispositivos Teams, aceda ao Teams Marketplace.
Para gerir telemóveis, tem de ser um Administrador global, administrador do Serviço Teams ou Administrador de Dispositivos do Teams. Para obter mais informações sobre funções de administrador, consulte Utilizar funções de administrador do Microsoft Teams para gerir o Teams.
[IMPORTANTE] A Microsoft recomenda que utilize funções com menos permissões. A utilização de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente.
Funcionalidades suportadas por telemóveis Teams
Os telemóveis certificados pelo Teams têm uma vasta gama de funcionalidades para ajudar os seus utilizadores a fazer o seu trabalho e ajudá-lo a gerir a sua utilização. Eis um resumo das funcionalidades disponíveis em telemóveis certificados pelo Teams:
Autenticação Os telemóveis utilizam a Autenticação Moderna para simplificar o início de sessão e melhorar a segurança. Os utilizadores podem iniciar sessão introduzindo o respetivo nome de utilizador e palavra-passe no telemóvel ou iniciando sessão a partir de outro dispositivo, como PC/smartphone.
Marcação rápida e histórico de chamadas Os utilizadores têm acesso rápido aos respetivos contactos, histórico de chamadas e voicemail. Podem gerir facilmente os contactos e as entradas de marcação rápida diretamente a partir do telemóvel.
Reuniões e chamadas Os utilizadores podem ver as respetivas agendas e participar facilmente em reuniões através da participação com um toque no Teams.
Grupos de chamadas Os agentes telefónicos que participam em grupos de chamadas podem gerir facilmente a sua disponibilidade e aceitar ou recusar chamadas recebidas da fila de chamadas.
Delegação de utilizadores Os assistentes executivos e administradores podem gerir os telemóveis dos seus executivos – intercetar chamadas recebidas; efetuar chamadas em nome do executivo; assumir chamadas que o executivo colocou em espera; e monitorize se o executivo está numa chamada, em espera, etc.
Hot desking Os utilizadores podem obter os seus contactos, reuniões e outras preferências, apenas iniciando sessão num telefone. Quando terminarem, podem terminar sessão e deixar o telemóvel pronto para o próximo utilizador.
Vídeo Os telefones com suporte para vídeo permitem que os utilizadores participem em chamadas e videoconferências tal como estavam nos seus computadores. Os utilizadores podem manter a sua privacidade utilizando o interruptor de desativar som e o obturador da câmara do telemóvel quando estiverem disponíveis.
Melhor juntos Os telemóveis podem bloquear e desbloquear de forma integrada quando ligados ao respetivo PC Windows com um cliente de ambiente de trabalho do Teams de 64 bits.
Acessibilidade Os telefones têm várias funcionalidades de acessibilidade, como texto de alto contraste, para facilitar a sua utilização.
Suporte E911 dinâmico e melhorado Os utilizadores com sessão iniciada que ligarem para o 112 verão a respetiva localização no telefone.
Importante
Se um telefone não tiver sessão iniciada ou se não tiver uma ligação à Internet, as chamadas para o 112 não podem ser efetuadas. Se isto acontecer, é apresentada uma notificação no telemóvel.
Além das funcionalidades acima, pode controlar que funcionalidades estão disponíveis, consoante o tipo de licença e a política de telefone que são atribuídas ao utilizador que inicia sessão no telemóvel. Por exemplo, os utilizadores que iniciam sessão num telemóvel com as respetivas contas pessoais podem aceder a toda a gama de funcionalidades: chamadas, reuniões, voicemail, etc. No entanto, as contas atribuídas a uma licença de Dispositivos Partilhados do Microsoft Teams que iniciam sessão num telemóvel só podem ter acesso a um intervalo limitado de funcionalidades; O histórico de chamadas e os agendamentos de reuniões podem não ser retidos, por exemplo, para proteger a privacidade dos utilizadores.
Licenças necessárias
As licenças do Teams podem ser compradas como parte das respetivas subscrições do Microsoft 365 e do Office 365. Para saber mais sobre as licenças necessárias para utilizar o Teams em telemóveis, consulte licenças do sistema telefónico disponíveis.
Para obter mais informações sobre como obter o Teams, consulte Como posso obter acesso ao Microsoft Teams?
Importante
As licenças Básicas de Salas Microsoft Teams não são suportadas e não funcionam com dispositivos Teams Phone. Uma conta com uma licença Básica atribuída será impedida de iniciar sessão.
Implementar os telemóveis com o Intune
Para saber mais sobre como implementar ecrãs do Teams com o Intune, consulte Implementar telemóveis do Teams e ecrãs do Teams.
Gerir os seus telemóveis
Faça a gestão e mantenha os seus telefones do Teams atualizados através do centro de administração do Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte Gerir os seus dispositivos no Teams.
Atualizar os telemóveis para ecrãs do Teams
Os ecrãs do Microsoft Teams são uma categoria de dispositivos Teams dedicados que incluem um ecrã tátil ambiente. Com os ecrãs do Teams, os utilizadores podem utilizar um microfone, câmara e altifalantes (ou auscultadores Bluetooth) para uma experiência fiável de chamadas e reuniões. O Teams apresenta integra-se nos PCs Windows dos utilizadores para trazer uma experiência complementar que permite uma interação entre dispositivos totalmente integrada.