Você não pode enviar ou receber arquivos ou anexos no Skype for Business Online
Problema
Suponha que, em um ambiente do Microsoft 365, você tente enviar ou receber arquivos ou anexos no Lync por meio do Skype for Business Online (anteriormente Lync Online). Nesta situação, você pode enfrentar os seguintes problemas:
- Você não pode enviar arquivos para contatos.
- Você não pode receber arquivos de contatos.
- Você não pode carregar anexos de arquivo em reuniões Skype for Business Online.
- Quando você envia arquivos para contatos, recebe uma mensagem de erro.
- Você não pode enviar imagens diretamente em uma conversa de mensagens instantâneas (IM).
Solução
Para usuários do Skype for Business Online
Se você receber uma mensagem de erro ao enviar ou receber arquivos, verifique se o tipo de arquivo que está sendo transferido não é um daqueles listados na seção "Mais Informações".
Para administradores do Skype for Business Online
Se um usuário não vir a opção de transferir arquivos, verifique se os recursos de transferência de arquivo estão habilitados para esse usuário.
As redes com firewall devem atender aos requisitos de rede do Skype for Business Online. Para obter mais informações sobre Skype for Business requisitos de rede online, acesse o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
2409256 Você não pode se conectar ao Skype for Business Online ou determinados recursos não funcionam, porque um firewall local bloqueia a conexão
Informações adicionais
Geralmente, se a opção de menu para enviar um arquivo não estiver disponível, isso significa que o administrador desabilitou os recursos de transferência de arquivo para esse usuário.
Se sua tentativa de carregar anexos em uma conferência ou enviar arquivos para um contato gerar uma mensagem de erro, isso significa que o contato ao qual você está enviando o anexo não tem permissão para receber arquivos ou que o tipo de arquivo está bloqueado.
No Skype for Business Online, determinados tipos de arquivos são bloqueados pelo aplicativo IIMF (Intelligent Instant Message Filter). O IIMF ajuda a proteger os usuários do Skype for Business Online contra as formas mais comuns de vírus sem degradar a experiência do usuário.
Não há suporte para a transferência de arquivos para contatos do Skype.
Por padrão, Skype for Business Online é configurado para impedir que os usuários enviem arquivos por meio de IM que tenham as seguintes extensões de nome de arquivo:
ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, MDB, mde, mdt, mdw, mdz, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh
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