Olá, JorgeLuiz do Nascimento, tudo bem?
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Nossa intenção é que a maioria dos dispositivos funcione com o Windows 10 e não haja grandes incompatibilidades. No entanto, existem casos em que você pode encontrar uma delas. Em geral, as incompatibilidades pertencem a uma das quatro seguintes categorias:
Incompatibilidades de dispositivo: um dispositivo incompatível indica que ele funciona em seu computador hoje, mas pode não funcionar corretamente no Windows 10 devido à ausência de suporte ao driver. Isso pode resultar em uma experiência prejudicada (como ausência de suporte de vídeo para alta resolução) ou na falha completa do funcionamento do dispositivo. No entanto, é possível que o fabricante dê suporte ao dispositivo no futuro. Alguns dispositivos ou componentes do computador podem ser essenciais para que o Windows 10 funcione corretamente e, se tal dispositivo for incompatível, você não poderá atualizar para o Windows 10.
Minha sugestão é que cancele a atualização para que não venha ter problemas futuros, abaixo deixo o processo para cancelar a atualização.
Etapa 1
Altere as configurações do Windows Update:
- No Iniciar digite Sistema e clique para abrir;
- Do lado direito inferior da tela clique em Windows Update;
- Do lado superior direito da tela clique emAlterar configurações;
- No item Atualizações importantes selecione a opção Procurar atualizações, mas permitir que eu escolha quando baixá-las e instalá-las;
- Clique em Ok.
- Reinicie o computador.
Etapa 2
Desinstale as atualizações responsáveis pela atualização do Windows 10:
- No Iniciar digite CMD na caixa de pesquisa;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre a opçãoPrompt de Comando;
- Clique na opção Executar como Administrador;
- Na telaPrompt de Comandodigite os seguintes comandos:
- wusa /uninstall /kb: 2952664 (pressione Enter)
- wusa /uninstall /kb: 3035583 (pressione Enter)
Obs. Se for Windows 8.1 os Kbs são 3035583 e 2976978.
Reinicie o computador.
Etapa 3
Abra o Windows Update e clique para verificar atualizações. Quando os KBs 2952664 (ou 2976978) e 3035583 forem apresentados, clique com o botão direito do mouse sobre eles e clique na opção Ocultar.
Após ocultar essas atualizações, volte para a etapa 1 e configure novamente para instalar as atualizações automaticamente.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!