Problemas com login Windows 10 22h2.

Lucas Mesquita 0 Pontos de reputação
2024-05-02T17:05:45.1933333+00:00

Estou enfrentando o mesmo problema com várias máquinas que estão com o Windows 10. Normalmente ocorre aos fins de semana. O colaborador desliga a máquina na sexta-feira e, quando vai ligar na segunda, o Windows não finaliza o login. Logo após inserir a senha, fica apenas na mensagem de “Bem-vindo”. Notamos que esse problema só está ocorrendo nas máquinas que utilizam o Wi-Fi. Não é um problema específico de uma marca. Está ocorrendo em máquinas desktops HP e Dell, e notebooks Dell, Lenovo, HP. Para conseguir iniciar o Windows, temos que ligar um cabo de rede e reiniciar a máquina, inserir a senha e aguardar até a área de trabalho ser inicializada.

Utilizamos um adaptador USB - RJ45 nas máquinas que não têm porta de rede.
O problema ocorre exclusivamente em toda segunda-feira no primeiro horário.
Não tivemos relatos do problema ocorrendo durante a semana.
Após inicializada, a máquina pode ser utilizada durante toda a semana no Wi-Fi sem que ocorra o problema.
Já atualizamos os drivers de rede, rodamos o chkdsk e nada soluciona este problema. Estamos atualizando as maquinas para o Windows 11 como solução alternativa.

Alguém já lidou com este problema ou algum similar?

Windows 10
Windows 10
Um sistema operacional da Microsoft executado em computadores pessoais e tablets.
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  2. Jing Zhou 7,105 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-05-06T03:35:07.8333333+00:00

    Olá,

     

    Obrigado por postar no fórum de perguntas e respostas.

    Para solucionar ainda mais esse problema, verifique o arquivo de configuração WIFI e veja se há alguma configuração impactando o uso diário.

    Entretanto, por favor, recolha informações abaixo:

    1. Você está usando conta de usuário ou conta de computador para fazer a autenticação?

    2.Qual método de autenticação é usado? EAT-TLS?

    1. Você está usando o servidor NPS do Windows ou de terceiros?

    4.Collect wlan perfil executando abaixo do comando:

    Netsh wlan mostrar perfil <nome do perfil>

    Netsh wlan export profile folder=c:\ temp

    Netsh lan mostrar perfil <nome do perfil>

    Netsh lan export profile folder=c:\ temp

    5.Recolher relatório wlan por comando:

    netsh wlan show wlanreport

    6.Collect GPO por comando:

    gpresult /h c:\temp\gp.html

    Próximo passo:

    1.In arquivo de configuração Wifi e arquivo GPO, por favor verifique se há alguma configuração de gerenciamento de energia configurada.

    2.Verifique se há algum agendador ou antivírus instalado na máquina que afete a inicialização.

    Espero que esta resposta possa ajudá-lo bem.

     

    Cumprimentos,

    Jill Zhou.

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