Oi KRT OS+SC!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Aqui estão alguns passos que você pode seguir para verificar e resolver esse problema:
- Verifique as Conexões Remotas:
- Pressione
Windows + R
, digiteSystemPropertiesRemote.exe
e pressione Enter. - Na aba “Remoto”, certifique-se de que a opção “Permitir conexões de Assistência Remota para este computador” está desmarcada.
- Pressione
- Verifique as Políticas de Segurança:
- Pressione
Windows + R
, digitegpedit.msc
e pressione Enter. - Navegue até
Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas Locais > Opções de Segurança
. - Verifique se há políticas como “Negar logon localmente” ou “Negar logon através dos serviços de Área de Trabalho Remota” que possam estar afetando o acesso.
- Pressione
- Verifique as Configurações de Firewall:
- Abra o Painel de Controle e vá para
Sistema e Segurança > Firewall do Windows
. - Certifique-se de que o Firewall do Windows está ativado e que as conexões de Área de Trabalho Remota não estão permitidas, a menos que você tenha configurado isso intencionalmente.
- Abra o Painel de Controle e vá para
- Verifique as Contas de Usuário:
- Pressione
Windows + R
, digitesecpol.msc
e pressione Enter. - Navegue até
Configurações de Segurança > Políticas Locais > Atribuição de Direitos do Usuário
. - Verifique a política “Permitir logon através dos serviços de Área de Trabalho Remota” e remova qualquer usuário ou grupo que não deveria ter acesso.
- Pressione
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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