O acesso Via TS está muito lento

Question

Olá bom dia tudo bem?

Realizei o licenciamento do Terminal Server no Windows Server 2022, mas estou enfrentando um problema: quando o terceiro usuário faz login na Área de Trabalho Remota, o processo leva até 2 minutos para ser concluído. O curioso é que os dois primeiros usuários conseguem se conectar normalmente, sem demora.

Alguém já passou por isso e sabe como resolver?

Answer 1

Olá.

Seguem-se algumas causas e soluções possíveis que pode tentar resolver:

Problema de licença:

Verifique se a licença do servidor de terminais é suficiente para que todos os utilizadores se liguem ao mesmo tempo.

Utilize o “Remote Desktop License Manager” para verificar o estado da licença e certificar-se de que não existem erros relacionados com a licença.

Limitações de recursos:

Quando um terceiro utilizador se liga, os recursos do servidor, como a CPU, a memória, etc., podem ter atingido um ponto crítico, resultando numa degradação do desempenho. Utilize o Gestor de Tarefas ou o Monitor de Desempenho para verificar a utilização dos recursos. Ajuste as definições do anfitrião da sessão de ambiente de trabalho remoto para otimizar a atribuição de recursos.

Problemas de rede:

A ligação de rede de um terceiro utilizador pode ter latência ou perda de pacotes, o que pode abrandar o processo de início de sessão. Tente que um terceiro utilizador se ligue a partir de um ambiente de rede diferente para ver se melhora. Verifique o caminho de rede do servidor para o cliente para garantir que não existem estrangulamentos na rede.

Problemas de perfil de utilizador:

Por vezes, os problemas com perfis de utilizador específicos também podem causar registos lentos. Tente criar um novo perfil para esse utilizador e veja se isso resolve o problema.

Com os melhores cumprimentos,

Hania Lian

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