Como corrigir duplicidade usuários de 365 no painel de admin center duplicados pelo sincronismo do Entra ID

Question

Boa tarde,

Como posso corrigir a duplicidade de usuários dentro do painel do admin center do 365, ativei o Entra ID e sincronizei meu AD local junto com os usuários local+ usuário de 365 pelo Entra connect (antigo AD Sinc) e os usuarios locais ficou certo no painel do admin center ele importou, mas os usuários de 365 que já estavam no painel do admin duplicou tudo e até inseriu numeros nos emails, tem como corrigir ou necessito instalar tudo novamente o ad connect e sincronizar novamente de uma outra forma?

Answer 1

Olá @Milaine Hartmann

A duplicação de usuários no Microsoft 365 após a sincronização do Active Directory local com o Microsoft Entra ID pode ocorrer devido a conflitos nos atributos dos usuários, como UserPrincipalName (UPN) ou ProxyAddress. Quando esses atributos não são exclusivos, o sistema pode criar entradas duplicadas, adicionando números aos endereços de email para diferenciá-los.

Para tentar resolver tente fazer:

No Active Directory local, verifique se os atributos UPN e ProxyAddress dos usuários estão configurados corretamente e são exclusivos.

Utilize a ferramenta IdFix para identificar e corrigir problemas comuns de atributos antes da sincronização.
No Active Directory local, ajuste os atributos conflitantes para garantir que cada usuário tenha um UPN e ProxyAddress únicos.

No Microsoft Entra ID, revise os usuários duplicados e ajuste ou remova as entradas conforme necessário.

Após corrigir os atributos, execute uma sincronização completa no Microsoft Entra Connect para aplicar as alterações.

No PowerShell, utilize o comando:

Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Initial