Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Ravier Follmann? Nossos fóruns são voltados à área técnica, neste caso em específico é necessário acessar o suporte dedicado de "Certificações da Microsoft" e fazer a solicitação:
https://learn.microsoft.com/pt-br/credentials/support/help
Acesse https://www.linkedin.com/help/learning e inicie um bate-papo com o suporte, ou role para baixo até a parte inferior da página e clique no link "Fale conosco" para criar um tíquete de suporte.